互联网营销时代服装电子商务平台视觉应用的优化策略研究

一、互联网营销时代视觉设计在电子商务发展中的重要性

电子商务平台是互联网时代商业营销和经济发展的成果，它的运行是综合要素相互作用的结果，其中，视觉应用和设计在互联网营销时代则尤为重要，它一方面适应了大的经济环境和趋势，另一方面则满足了当前环境下人的认知特点与需求。在信息全面爆炸的时代，电子商务的商品营销更多意义上表现为信息的营销，因此，服装商品如何更高效地呈现给大众并激发其购物欲望，就成为电子商务必?重视的问题。

第一，从心理学和人的认知特点来看，消费者对产品的感觉是进行商品消费的基础，优秀的产品视觉设计能够全方位展示产品信息并吸引客户眼球，帮助消费者达到对商品的更高认知，从而在信息展示中突出商品价值。

第二，在信息爆炸的时代，大众的注意力成为电子商务重要的经济资源，线上电子商务以不同的形式多维度呈现着商品，产品展示、企业品牌、店铺页面设计等，都是商家与客户通过视觉感官进行的信息交流，这个过程中谁能够持续吸引大众注意力，谁就能够为产品销售获得更多的机会，这也是互联网时代电子商务发展的主要趋势。这种注意力经济背景下电商平台需要进一步重视视觉设计的作用，全面提高大众注意力优势。

第三，服装类商品对于视觉设计的需求更为强烈，二者之间的天然联系决定了服装电商平台必须更加重视视觉设计及其有效应用。服装产品本身就是基于视觉产生的设计成果，将其商品化后，则需要在产信息、店铺、品牌形象、文化传达和动态展示等板块全方位进行包装设计，而这也是商家提高企业认知度和产品辨识度的重要手段。

二、服装电子商务平台视觉设计的规律及其具体运用

1.眼动规律

视觉设计首先要遵循受众的身体规律，眼动规律揭示了人浏览页面是的习惯和流程，运用于商品呈现则能够提高其布局和展示的合理性、科学性，是进行电子商务平台视觉设计的重要参考。从近年来对眼球浏览轨迹规律的研究我们发现，大众在浏览页面时多呈现出纵向理性和横向感性的特点，也就是说在大量文字和图片信息交叉中，人的浏览轨迹在垂直方向上更倾向于有逻辑性的理性信息，在横向上配置感性化的视觉信息则更贴合浏览轨迹的规律。

根据眼动规律，随着页面信息量的增多，用户在屏幕上的停留时间和浏览深度会沿着垂直方向逐渐降低，因此，在进行服装产品的页面设计尤其是二级页面设计时，一般按照“F”型来排列产品信息。逻辑性的信息如商品分类等目录区域一般在页面左侧纵向分布并固定不变，而文字加图片的感性信息则在右侧横向并列，纵向延续，这有利于客户快速高效地浏览产品或者切换类目进行筛选，避免了繁琐的程序。其次，页面中的一些大胆留白也可以环节用户的浏览压力，在视觉上提高对重点内容的衬托并加强页面的通透感，也给了用户一定的视觉休息和选择、想象的空间，这种设计照顾到了用户的视觉体验和舒适性，有利于产品的营销。

2.屏数的规律

屏数的合理性影响着服装电子产品页面的功能，不同的页面功能所需要的合理屏数范围也不同，一般来说，电子商务平台在展示服装产品时多分为一级页面、二级页面和产品详情页三种功能页面，针对这三种页面，需要设定具体的屏数范围。

一级页面是网站主页的链接的页面，用户在这一页面的停留时间是有限的，网站的一级页面需要在用户最初进入页面的黄金时间内最大化地呈现出主打产品和活动的信息，以吸引用户注意并引导其进入二级页面。根据用户浏览规律和习惯，一级页面的屏数设置不宜过高，国内外大多数服装电商网站的一级页面屏数多设定在2-7屏数。

二级页面主要设置具体服装类目的搜索，通过对当前国内外主流服装电商平台的调查，二级页面屏数多设定在8屏左右，而二级页面的屏数相比于一级页面的精简，更加注重客户的个性化需要，因此，屏数的设置也更加具体灵活，便于用户操作。

产品详情页信息直接影响着客户的购买决定，因此，产品详情页的屏数设置尤为重要。一般来说，产品详情页会放置较多的图片并辅助相应的文字对茶农的材质、款式等信息进行必要的介绍，但当前淘宝、天猫等平台的一些中小型店铺和卖家多存在产品详情页过于冗长的问题，这些信息的全面有利于客户了解产品，但由于网页访客的浏览持续性有限，大多数访客会在10屏以内进行浏览，这就意味着产详情页的屏数过于冗长就会造成浏览压力，很多有价值的信息会因为屏数过多而被隐藏，因此，要全面提高产品详情页屏幕的利用效率，筛选用户最关注的产品信息和最能凸显产品优势的信息加以呈现，提高用户的体验感。

3.页面布局规律

服装电商平台再设计页面时要整体上有所遵循，注重用户体验。其一，页面设计要有统一性，即页面内容与表现形式要紧密联系，实现统一。其二，信息有效性。页面信息呈现数量和用户的注意力是有限的，因此，再设计页面时要充分考虑所展示信息的价值，筛选有意义的信息传达给用户，不经筛选满屏堆放的信息不仅破坏了页面美感和信息呈现的初衷，也会给用户带来浏览压力和不好的使用体验。其三，艺术性。视觉设计的初衷在于强调其艺术性，在商业运用中虽然不是最重要的因素，但却是必要的因素，美观的页面设计总能够给用户带来视觉上的享受和情感上的共鸣，而已艺术性的设计表达产品和品牌风格，则更能够加深用户印象，提高了营销效率。

三、服装电子商务平台视觉应用优化策略

1.加强用户体验为中心的设计思维

当前服装类产品的竞争尤为激烈，在网站页面设计的客观技术层面的竞争已经愈发不明显，而追求用户体验则成为当前电商竞争的主要方向，这也是电商发展的一个重要突破。因此，在进行网站页面设计与应用时，要突出用户的主体地位，加强以提高用户体验为目标的设计理念。这就意味着电商卖家需要进一步将关注点转移到客户身上来，避免过于商业化的急功近利式网站设计，而是从细节入手，在设计每一个板块时都要调查、了解客户的期望和使用习惯，遵循页面设计的规律和用户认知规律，提高页面设计的舒适感。当前个性化服务发展正盛，深入了解用户群体的审美偏好和浏览习惯，建立与用户群体的共鸣，能够使电商平台的视觉应用更加有效。

2.情感化设计的引介与参考

服装电子商务子啊视觉应用中要重视与用户的情感交流，这主要体现在通过故事性的呈现和趣味性的设计来增强品牌特色，从而在客户心中构建起对服装品牌与风格特色的深刻认知，增强顾客的品牌忠诚度。当前电商平台中有一些以多种视觉呈现形式来增强网站故事性的尝试，这些尝试效果都较为显著，无论是视频、图片还是动画，用户与产品、品牌之间的互动明显增强，而从销量来看，这些故事性设计的加入也在很大程度上提高了销售水平。其次，动画。互动性游戏等趣味性网站设计也对用户形成了一定的吸引力，其趣味性与审美性并存，为用户提供了较好的浏览体验，购买欲望则随之提高。

四、结语

服?b行业始终是电子商务发展的主要内容，它的视觉设计与应用相较其他品类也更加深入，当前国内服装电商网站的页面设计还有较大的发展空间，要遵循用户认知与浏览规律，把握视觉设计的相关原则并加以灵活运用，尤其注重用户体验在网站视觉营销中的重要性，把握这一发展趋势，全面优化升级网站视觉设计。

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作者简介：梁士英（1981.09-

），女，山东青岛人，硕士，讲师，电子商务视觉设计，上海科学技术职业学院