5月患者满意度调查分析报告

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2017年5月患者满意度调查分析报告本文简介:资中县人民医院大外科患者满意度调查分析报告(2017年5月)住院患者满意度调查,是护理管理的重要组成部分,评价护理质量的有效手段。为了解患者对医疗服务的真实需求,通过发放问卷调查及现场访谈等方式。找出护理服务存在的薄弱环节,改进护理服务措施,提高医院的综合服务水平。现将5月大外科住院病人满意度调查进

2017年5月患者满意度调查分析报告本文内容:

资中县人民医院大外科患者满意度调查分析报告

(2017年5月)

住院患者满意度调查,是护理管理的重要组成部分,评价护理质量的有效手段。为了解患者对医疗服务的真实需求,通过发放问卷调查及现场访谈等方式。找出护理服务存在的薄弱环节,改进护理服务措施,提高医院的综合服务水平。现将5月大外科住院病人满意度调查进行分析。

1、

调查方式:患者住院期间,大外科护士长深入病房,与家属或患者面对面的沟通、交流,对住院或即将出院的患者或其家属请求配合填写调查表,说明填写方法和目的,被调查人匿名填写,不识字的可由陪人代写,并现场统一收回。

2、

问卷说明:

本月共发放住院患者问卷调查表124份,收回124份,所答项目100%有效,据调查结果统计,本月大外科住院患者平均满意度为98.05%.

大外科5月份满意度调查

科室

满意度%

外二科

100

肛肠科

100

骨二科

99.62

骨一科

99.58

外四五官科

99.5

外一科

99.1

供应室

99.09

ICU

99

手术室病人

98.88

妇产科

98.33

手术医生

96.62

门诊

96.6

外三科

96.223

供应室器械

90.2

三、存在的问题:

最突出的问题:

1、

手术器械包有少见现象。

2、

纸塑包装有破损。

3、

收物品时清点不仔细。

4、

部分科室的患者表示护士缺乏对病房环境、主管护士、疾病相关知识、饮食指导、药物的作用及检查注意事项等相关信息的详细介绍。

5、

门诊标示不清楚。

6、

门诊座椅不够。

7、

输液时护士未核对床头卡,未告知用药。

8、

入院宣教不仔细。

9、

对护士的操作技术不满意。

四、改进措施:

1、加强供应室器械管理,做好交接班。

3、在健康教育与护理知识告知方面:要求各科室组织学习,进一步领会“优质护理服务”的内涵。

3、调动护理人员工作积极性,对病人满意度高的护理人员给予适当奖励。

4、加强专业知识培训,提高年轻护理人员快速成长。按照常见疾病的健康教育手册,增加健康教育宣传力度。

5、科室加强全面质控,提高责任制整体护理质量。

6、加强门诊管理,优化流畅,提高患者满意度。

大外科2017年5月30日

靠天靠地不如靠自己 2022-07-16 00:43:22

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用法:联合式;作谓语、宾语;含褒义;形容使家族荣耀。
近义词:光宗耀祖、荣宗耀祖、显祖荣宗。
反义词:奇耻大辱、丧权辱国、卑躬屈膝。
例句:
1、他对儿子抱着光耀门楣的殷厚期望,他可不希望自己的宝贝儿子真的得了抑郁症。
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月的部首是丿还是月

“月”是独体字,所以它的偏旁是月。“月”最早见于商代甲骨文,其本义是地球的天然卫星,即月亮。古人根据月亮的盈亏规律创造了“月”这个计时单位,沿用至今。也指形状像月亮的东西、按月出现或完成等义。
“月”的出处:
1、《诗经・小雅・天保》:“如月之恒,如日之升。”
2、《归园田居》:“晨兴理荒秽,带月荷锄归。”
3、《淮南子・天文训》:“水气之精者为月。”
“月”造句:
1、妈妈用上个月的盈余给我买了一件漂亮衣服。
2、随着卫星升空,奔月的神话变成了现实。
3、前些年,他带领大家戴月披星地开山造田,如今他又和群众一起种草植树,想在家里找到他,难啊!
4、小刘学习很用功,日就月将,进步很快。

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中国古代历史人物有孔子、秦始皇、孟子、苏轼、李白等等。
1、孔子:子姓,孔氏,名丘,字仲尼,鲁国陬邑(今山东省曲阜市)人,祖籍宋国栗邑,中国古代伟大的思想家、政治家、教育家,儒家学派创始人、“大成至圣先师”。
2、秦始皇:嬴姓,赵氏,名政(一说名“正”),又称赵政、祖龙,也有吕政一说。秦庄襄王和赵姬之子。中国古代杰出的政治家、战略家、改革家,首次完成中国大一统的政治人物,也是中国第一个称皇帝的君主。
3、孟子:名轲,字子舆,邹国(今山东邹城东南)人。战国时期哲学家、思想家、教育家,是孔子之后、荀子之前的儒家学派的代表人物,与孔子并称“孔孟”。
4、苏轼:字子瞻,一字和仲,号铁冠道人、东坡居士,世称苏东坡、苏仙、坡仙,汉族,眉州眉山(今四川省眉山市)人,祖籍河北栾城,北宋文学家、书法家、美食家、画家,历史治水名人。
5、李白:字太白,号青莲居士,又号“谪仙人”,唐代伟大的浪漫主义诗人,被后人誉为“诗仙”,与杜甫并称为“李杜”,为了与另两位诗人李商隐与杜牧即“小李杜”区别,杜甫与李白又合称“大李杜”。
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