询问的公关艺术

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询问的公关艺术

询问在公关活动中,询问是不可避免的,询问要讲究一点艺术性。在西方人看来,询间别人的年龄是不礼貌的,他们不希望别人知道自己的真实年龄。然而在中国,却常常询问对方的年龄,一般说来未成年人都希望自己成熟一点,所以他们希望对方估计自己的年龄时说得大一点。所以可以这样问:“看你办事情那么老练,今年有18岁吧?”一个六七岁的孩子,如果问他:“今年有5岁了吧?”他会很不高兴,他认为自己一定很矮,如果说:“今年有10岁了吧?”他会很高兴,认为你在夸奖他长得快。在询问老人的年龄则刚好相反,因为他们都希望自己年轻一些。如果对60岁的老人说:“你今年50刚出头吧?”他会很高兴,但如果问“您今年60多岁了吧?”他就会很不乐意。如果实在看不出对方的年龄,也可直接问:“您老贵庚?”“您高寿?”等。询问姓名,可以说:“贵姓?”“请问尊姓大名?”应注意的是,有些人常问“您贵姓?”这是不恰当的,因为“贵”就是对对方尊称,本身就是“您”的意思,所以直接问“贵姓”即可。如果对方自我介绍时没有听清,可以再问一遍,“对不起,刚才没有听清您的大名”。这样,对方会再重复一遍自己的名字。在询问对方职业时,可以问“现在您在何处任职?”“您在哪儿工作?”对搞经济的人,也可以问:“近来在哪儿发财?”如果不知道对方有无职业,也可以问:“最近忙点什么?”这样,可以从谈话中搞清对方的职业。在询间对方的文化程度时,一般顺序是从低向高说。假如对方是中专毕业,你开口就问是哪个大学毕业,这样会使对方尴尬,也可以模糊一点问,如:“你是哪个学校毕业的?”在询问对方籍贯时,一般可以说:“您老家是哪儿的?”“您府上是在山东吧?”对方一般会很痛快地告诉你他的籍贯,因为每个人对老家都怀有一种特殊的感情。假如对方和你籍贯相同,则可以以“老乡”相称,这样,双方容易产生一种亲近感。当对方告诉他的籍贯时,你可以提及他那个地方的特产、名胜古迹等。比如对方说老家在山东烟台,可以继续问“是产山东苹果的地方吧?”这种询问会使对方很高兴。在询问时要注意态度,不要让对方感觉你像是在查户口。当别人询问时,要认真耐心地回答。如果不希望对方知道,可以委婉地避开。1.称呼称呼有称呼对方和称呼自己之分,称呼对方用敬称,称自己用谦称。敬称有以下几种:(1)从辈份上尊称对方。例如“叔叔”、“伯伯”、“阿姨”、“哥哥”、“姐姐”等。有时称对方“兄”、“姐”,自己未必比对方年龄小。如对方为女性,且比自己年龄大,可通称为“阿姨、“大姐”,这种称呼避免了对方是否结婚的问题。(2)称对方的身份时加上“令”、“贤”、“尊”、“高”等字。例如称对方的侄子为“贤侄”、称对方的父亲为“令尊”、“令严”,称对方的母亲为“令慈”,问对方的年龄称“高寿”等。(3)以对方的职业相称,如“李老师”、“王大夫”、“张司机”等。(4)以对方的职务相称。如“处长”、“校长”、“赵乡长”、“孙经理”等。(5)以“老”、“大”、“小”等称呼对方。对长辈或比较熟悉的同辈之间,可在姓氏前加“老”。如“老张”、“老李”,亦可在对方职务前加“大”或“老”,如:“大作家”、“老经理”等;而在对方姓氏后加“老”则更显尊敬,如“郭老”、“钱老”等;对小于自己的平辈或晚辈可在对方姓氏前加“小”以示亲切,如:“小王”、“小贾”等。(6)直接称呼对方的姓名。一般年纪较大、职务较高、辈份较高的人对年龄较小、职务较低、辈份较低的人可直呼其姓名,也可以不带姓这样会更显得亲切。2.谦称古时有以下几种,现多已不用(1)用“自己不聪明”的说法来称呼。如“鄙人”等称呼自己。以“愚弟”、“愚兄”等称呼自己的亲属。(2)用“辈份低”来称呼。如自称为“小弟”、“小侄”等。(3)用“地位不高”的说法来称呼。如自称为“卑职”,称自己的妻子为“内人”,称自己的孩子为“小女”、“犬子”,称自己住处为“寒舍”、“敝宅”等。来源:教育网

浪纯 2022-07-07 11:04:53

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建议信格式:
1、标题通常只写“建议书”三个字,有时为了突出建议的具体内容,可以写《关于×××的建议书》。题目要写在第一行的中间,字体要大些。
2、称呼:提出的建议希望得到哪些人的响应,称呼就写哪些人。要写在第二行顶格,后面加冒号。下一行可加您好;再加感叹号。
3、建议的内容,从第三行空两格开始写。先写这个问题是什么,再写提出建议的理由,最后写建议的具体内容。如果内容较多,可以分条写。
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雄关漫道真如铁,而今迈步从头越类似诗词

类似“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”的诗词有:
1、人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。——李白《将进酒》
2、山重水复疑无路,柳暗花明又一村。——陆游《游山西村》
3、胜败兵家事不期,包羞忍耻是男儿。——杜牧《题乌江亭》
4、老骥伏枥,志在千里。烈士暮年,壮心不已。——曹操《龟虽寿》
5、老夫聊发少年狂,左牵黄,右擎苍,锦帽貂裘,千骑卷平冈。——苏轼《江城子·密州出猎》
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7、横眉冷对千夫指,俯首甘为孺子牛。——鲁迅《自嘲》