POS操作疑难解答
POS操作疑难解答本文简介:E-POS系统操作答疑1、如何用E-POS查找得出各同事的业绩情况?◆打开POS界面,点击报表——销售单据分析报表;①选择要查询的时间段②选择列聚组,选中营业员、销售日、旧款号等需要查看的字段,点击“确定”;③拖动需要首选查看的字段置于最上端,点击最左端按钮,查看详细信息;2、高价换低价如何更改折扣
POS操作疑难解答本文内容:
E-POS系统操作答疑
1、
如何用E-POS查找得出各同事的业绩情况?
◆打开POS界面,点击报表——销售单据分析报表;
①选择要查询的时间段
②选择列聚组,选中营业员、销售日、旧款号等需要查看的字段,点击“确定”;
③拖动需要首选查看的字段置于最上端,点击最左端按钮,查看详细信息;
2、
高价换低价如何更改折扣?
◆①择需要退回的产品,进行打折操作;
②选择“优惠金额”,将差价做优惠金额打折处理;
3、
条码模糊问题的疑惑?
◆选择POS界面“查询”按钮
①
在“商品”处输入需要模糊查找的货号或者在“描述”输入产品的描述名称如“带帽卫衣”
②
点击“全部”,即对所有库存进行模糊查找;
③
点击左侧窗口的产品分类,选中某一分类,点击“层级”进行查找,即对某一层级分类的产品进行查找;
④
选中某款产品后点击“店库存”,即可查询当前该单品的店库存情况;
4、
系统全频显示时,如何将系统最小化显示桌面窗口?
◆按住键盘上带有这个图标“”的按钮+键盘上“D”键即可;
收银模块情景模拟考查题目(作废处理、销售后退回、会员、调拨单)
案例1、有三款产品,第一件产品数量改为2件,第二件产品打八折优惠,进行买单操作?
①
选中需要修改的对象,点击“数量”
②
在数量栏中输入要修改的数量,点击“应用”
③
选中需要打折的对象,点击“打折”
④
选择打折原因,填写“折扣或优惠金额”,点击“应用”;
⑤
点击“小计”进行买单;
⑥
选择导购员,点击左侧导购员列表中的员工信息,双击选择需要的导购员;
若导购员信息不在左侧列表中或者需要输入非本店的导购员编号,可以在销售员框内输入导购员编号;需要输入多个导购员,可以先清除行,然后再输入;
⑦
到达收银界面,若想回到选择导购员界面进行修改,可以点击“现金”,选择“否”
即可回到选择导购员信息页面进行修改:
⑧
如本单销售金额为866元,如果顾客要求800元刷卡,付现金100元,找零34元;
先在支付现金栏输入800,点击信用卡——银联卡——选择;
系统显示还需支付66元,此时在支付栏里输入顾客支付100元,然后点击“现金”,系统会自动计算找零金额“34元”,系统询问是否完成付款,此时点击“是”,即该笔销售完成,系统自动打印小票;
⑨
可以点击POS界面报表—小票查询—查找刚才做的这笔销售的电子小票;
案例2、某客人买了产品,带着小票想退掉其中一件产品或想换货,营业员应该如何在电脑上操作?
①
先在条码框输入“店铺编号/收银机编号/小票流水号”
如退货为案例1中的产品:
②点击“回车键”,弹出如下窗口;选择退货原因——选中需要退回的货品,点击“应用”
③此时POS页面中产品的光标显示为绿色,则该件产品处于退货状态;
④录入1件换货产品,如价格高于要退回的产品,这顾客补完差价后,按照正常销售开单作业;如换回的货品为同等价位/没有差价折则按正常开单销售;
如替换产品价位低于退回产品,则可以选中退回的产品做打折处理;
由于该件退回的产品在销售时是打8折销售的,所以在对该件产品做打折优惠时,优惠金额必须输“79”即“原来打完折的折扣额+现在的差价”;不可以直接优惠“33”,因为系统的打折功能是直接覆盖上次的打折动作,而不会做累加的动作;最后点击“应用”即可
案例3、会员,买单时营业员要如何操作?查找会员如何操作?如何增加会员信息;
①
击POS页面---会员—选择账户类型—填入账户—点击“查找”(用手机查找方式一样)
双击会员信息,会员信息即跳到POS销售页面;
会员添加---点击“增加”按钮
进入会员信息录入界面,选择账户类型——账号——录入带“*”的会员属性——点击“保存”即可;
案例4、门店调拨
①
点击POS界面——管理——门店调出
②
选择要调入门店/仓库——选择调拨原因——录入调货明细
③
若要修改单品数量,即先选择修改对象,按“F3”修改;
④
若要删除某一行的明细货品,则选中该行,点击“Delete”键即可
货品信息录入完毕,点击“保存”(切记待光标离开已录货品信息,或在最后一项点击回车键,系统方可记忆保存内容;否则保存无效),保存后可修改相关信息;
⑤
保存完后,可点击回车键直接查找最近一单保存的信息,
或者点击调拨单号录入栏右侧的小按钮“”查找
⑥
选中保存无误的调拨单,点击“确认”即调拨单制作完毕(确认后不可以修改任何信息,此时在对方未确认的状态下,门店罗盘会显示调拨未确认信息)
案例5、门店罗盘功能是什么?
点击POS界面—管理—门店罗盘:
①
可查看小票实时上传信息,是否及时上传前台小票单号
②
可查看货品调出/调入未确认状况;
案例6、店铺某款货品出现问题,该货品调入店铺也有一定的时间,如何追查货品是在哪个环节出现问题的?
点击—报表—商品库存异动报表
选择需要查询的时间段/货号—点击查询,即查询出该货品在该时间段内做过的货品异动情况;
单击货号明细,即可进入该货品异动报表详单,进行单据跟踪查询;