附件2绩效计划考核表
附件2绩效计划考核表本文简介:附件2:绩效计划/考核表(处级管理者及以下岗位)姓名:部门:岗位:考核期间:*年*月*日至*年*月*日第一部分:工作业绩计划/考核表重点工作项目目标衡量标准关键策略(把重点工作按照时间和关键节点进行展开)权重(%)资源支持承诺参与评价者评分自评得分上级评分1、2、3、4、5、6、7、合计评价得分=∑
附件2绩效计划考核表本文内容:
附件2:绩效计划/考核表(处级管理者及以下岗位)
姓名:
部门:
岗位:
考核期间:*年*月*日至*年*月*日
第一部分:工作业绩计划/考核表
重点工作项目
目标衡量标准
关键策略
(把重点工作按照时间和关键节点进行展开)
权重(%)
资源支持承诺
参与评价者评分
自评得分
上级
评分
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
合计
评价得分=∑(评分*权重)
100%
计划确认:本人*年*月*日
直接上级*年*月*日
制定计划填写说明
1.
“重点工作”一般不超过6项,不能确定的用“上级临时交办的任务”表示,但权重不能超过10。
2.
“考核标准”要具体并能够衡量,一般从数量、质量、时效性、所节约的资源和客户(含上级)的评价等方面确定。
3.
“关键策略”要求把重点工作按照时间和关键节点进行展开,以制定具体的阶段性分目标,便于落实。
4.
“资源支持承诺”指为达成目标所需的资源和上级的支持,经双方确认后填写。
特别强调:若考核期间内出现重大计划调整(如权重大于20的工作任务取消或新增;现有任务权重增减超过20),须重新填写本表作为工作指导和考核依据。
考核评分说明
参与评价者:一般为矩阵管理模式下的虚线上级、员工所参与项目的负责人、业务交叉或有协作关系部门负责人等;
评分标准:
100分—创造性地、完全超乎预期地达成目标;
85分—明显超越目标;
70分―完成目标并有所超越;
60分—基本达成目标,但有所不足;
40分—与目标存在明显差距;
0分—未进行此项工作;
评分说明:
最小单位是5分,单项评分超过85分和低于40分时,要在述职报告和上级评定中进行文字说明。
绩效管理记录1-1
第二部分:核心胜任能力评价表
评价标准说明:
1分偶尔表现出类似行为
2分有时表现出类似行为
3分经常表现出类似行为
4分总是表现出类似行为
评分说明:
1.
可以打以.5结尾的分;
2.
打4分和1分时,要在说明栏中写明具体事例。
评价指标
评价标准
自评得分
自评
说明
上级评分
上级
说明
服
务
客
户
l
了解谁是本职的客户,包括公司外部的和公司内部的。
l
耐心倾听客户的要求,甚至是抱怨。
l
及时、快速响应客户的问题,哪怕时暂时没有合理的解决方案,
并且不局限于8小时的工作时间内。
l
在自己一定独立工作范围内,有能力解决客户提出的业务问题,
用客户能理解的语言向客户沟通专业技术。
l
在本职范围内,全力满足客户需求,同时关注客户的额外要求并
能及时反馈给上级主管。
精
准
求
实
l
接受上级指派的任务,并明确对任务的期望和结果。
l
接受任务后,善于动脑筋,利用各种数据,分析市场和需求、成
本(包括管理成本)和利益关系,再迅速采取行动。
l
对布置的任务或决定、公司的业务流程严格执行和落实,并能够
独立主动地寻找完成任务所需要的资源,按时按质完成任务。
l
合理分配个人的时间和精力,分清主次,特别注重把握关键业务
流程和细节,把80%的精力放在20%的重点工作中去。
l
对工作中遇到的问题,不仅仅敢于快速向上级反映,还能追根溯
源直至找出解决方案,调整相应的规则流程。
l
关注并理解公司/本部门的利润指标,积极寻求节约成本的方法
和途径。
创
业
创
新
l
在达成本岗位工作目标的情况下,愿意承担更多的任务和挑战,
并采取必要的行动。
l
了解公司向服务型企业转型的战略,以积极的心态调整自己的行
为去适应变革。
l
不断审视目前的工作方法/流程,积极寻求更能满足客户真正需
求、更高效、更低成本(包括管理成本)的做事方式。
l
善于总结经验教训,制定防范措施,并提醒他人,避免同类问题
发生。
l
永不满足现状,对学习本领域内其它工作岗位的知识有浓厚兴
趣,不断寻找联想与其它优秀公司之间的差距,特别强调运用新
知识来改进方案和解决问题。
合
作
共
享
l
明确自己的工作职责,了解本岗位在工作流程中的作用以及与其
他合作人员的工作衔接点,并将自己的工作进度与共同工作的同
事和上级主管分享。
l
对自己控制的公司资源负责,并从工作需要的角度主动与他人分
享,同时能积极寻找资源来有效地完成自己的工作。
l
主动向他人介绍业务进程,沟通工作方法和分享经验(尤其是失
败的经验和改进的方法),特别是在进行工作交接时。
l
在工作分工不明确,任务边界不清晰的情况下,仍主动承担工作
并积极推进。
l
在跨部门合作项目中,能尊重其他部门的同事,并在共同的目标
上达成一致。
诚
实
守
信
l
恪守公司的财务制度和价格制度。
l
不轻易承诺,但对承诺过的事情,保证兑现。
l
公开表明自己的个人意见,尤其当自己意见与领导意见不符时。
l
当工作进程中发现问题和疏漏时,不掩盖且及时通报,以避免损
失或将损失减少到最小。
合计
第三部分
述职报告与上级文字评定
被考核人工作业绩部分85~100分说明:
上级补充说明:
被考核人工作业绩部分0~40分改进措施:
上级补充说明及改进建议:
被考核人工作体会:
上级总体评价与建议:
工作业绩评分:
x80%=
核心胜任能力评分:
x20%=
总分=
(工作业绩评分+核心胜任能力评分)
考核结果:
评价和考核结果确认:
本人*年*月*日
直接上级*年*月*日
备注:绩效考核完毕之后,此表除上下级各保留一份外,还应把一份副本提交给部门HR人员备案。