银行前台柜员每天工作的流程是什么?
坦诚相待
银行招聘考试
精选回答
前台定义——
狭义:前台就是所有对外开窗、开柜台服务的渠道。
广义:所有对外服务渠道,包括大厅的柜台、窗口,贵宾厅的柜台、窗口,专业部门的柜台、窗口、工作室、服务团队,跑外勤办业务、甚至到医院和学校等大单位或者活动现场营销业务的,乃至见不到人的“柜台”——网上银行、手机银行、电话银行,诸如此类,办理具体业务的物质的、逻辑的渠道,都是前台。
基本工作嘛,多了去了,日常主要是存款、贷款、结算、自营销售收费产品、代理销售收费产品,为客户记账,内部结账,点钞接钞送钞,做报表,呈报收发业务联系和申请,有时要户外销售,诸如此类,尚未包括必须的学习、培训、会议、训导......。
蓝天碧水 2022-08-25 22:20:23
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