环境建设工作总结

年初以来，我们按照市委、市***关于开展经济发展环境品牌建设工作方案的总体部署，以创建环境品牌为目标，发挥网络技术优势，为我市经济发展全面提升环境质量作出了积极贡献。现将工作情况总结如下。
一、领导重视，纳入重要议事日程
1、强化领导，确定目标。我们对改善经济发展环境工作十分重视，首先召开领导班子会议，认真学习讨论了市委郭晓华书记的动员讲话及改善经济发展环境工作的有关文件，全面理解会议精神，对会议提出的各项任务，进行了逐项研究，纳入重要工作日程，并结合我局工作实际研究制定了《XX年推进信息服务体系环境品牌建设工作方案》，确立了以创建“四心城市”为目标，加强信息服务体系建设的指导思想，成立了由局党组书记、局长田伯华同志为组长的信息服务体系环境品牌建设工作领导小组。
2、明确责任，细化分工。我们根据《全市改善经济发展环境品牌建设工作方案》的要求，对治理改善经济发展环境工作任务进行了分解，成立了五个推进组，每项工作都明确了责任领导、责任人和完成时限，实现了任务分解到科，责任落实到人，目标确定到位。
二、发挥***网站窗口优势，为我市经济发展提供信息技术支持
1、推出了信息服务体系环境品牌专题。依照《XX年推进信息服务体系环境品牌建设工作方案》要求，首先制定了信息服务体系环境品牌建设信息资源开发保障工作方案，召开了信息服务体系环境品牌建设工作推进会议。对搭建信息服务体系环境品牌建设专题平台进行了多次研究，确定了市场信息、科技信息、政策信息、人才信息、金融信息、产业发展趋势信息等栏目，截止目前发布此类信息92条。同时加强对信息资源的开发和整合，对信息资源责任和考核做了明确要求。完成了编制***部门政务公开网站考核评分参考标准，为市***政务公开考核提供了可靠依据。为了更直观反映我市经济建设新貌促进环境品牌建设，***网站增设了图片新闻栏目，采取自采自编形式。今年已采编“图片新闻”信息200多篇，新闻图片400余幅，丰富了网站的内容，受到市领导的高度赞扬。在《全国城市信息联播》评比中，经过我们的不懈努力，佳木斯***网站始终名列前茅，到目前为止，已发送各类信息3000余条，受到了通报表彰。
2、紧紧围绕全市重点工作，充分发挥网络优势。对此，我们在***网站先后推出了“关注妇女发展关注女性生活专题”、“315”消费权益日专题、“佳木斯市知识产权专题”、“中国俄罗斯年”、 “魅力佳木斯”、“项目提速年”、 “诚信佳木斯”等专题。同时，配合市行政中心建设指挥部完成***行政中心大楼网络综合布线、大楼智能管理综合布线设计等调研和招标工作，并负责现场质量监督，使我市行政中心大楼建设能够高标准高质量地进行。在“魅力”佳木斯申办活动中，信息中心积极参与投票，派出人员放弃休息在网点值班。潘哲旭***长作为“申魅”宣传组负责人亲临指挥，中心副主任刘军现场技术指导。同时在***网上设立“魅力佳木斯”专题，通过视频、新闻图片等多种形式宣传佳木斯，为我市“申魅”成功做出了积极贡献。信息产业局荣获市申魅先进集体，潘哲旭同志荣获申魅先进个人。3、认真做好诚信佳木斯建设工作。 佳木斯诚信网经过几个月认真细致地策划、设计、建设及信息采集工作，9月28日正式向社会开通运行。这是落实市委、市***建设“诚信佳木斯”，促进我市经济健康快速发展的具体举措；是我市深入开展“魅力佳木斯”活动的一项重要内容；也是我们增加为市民服务的一种途径和手段。 佳木斯诚信网开通仪式由市委常委孙伟经主持，市长李海涛作重要讲话。
佳木斯诚信网由市诚信办主办、信息中心承办，是***、企业、个人发布和查询诚信信息的网络平台。其宗旨是：唤起诚信意识，营造诚信环境，规范诚信行为，促进和谐发展。 佳木斯诚信网是我省地市中首家开通的诚信网，这也标志着我市诚信建设工程取得了又一显著成绩。
今年以来，我局市对诚信建设工作高度重视，认真做好诚信办工作。起草了“诚信佳木斯”建设的方案，组织开展了诚信宣传月活动并积极敦促各行业诚信工作的有序推进，为我市诚信工作的顺利开展，逐步形成人人讲诚信、个个守信用的良好社会风尚，以进一步提升佳木斯在国内外的信誉度、美名度和知名度，为经济社会的发展创造良好的环境 打下坚实的基础
三、建立健全信息服务体系，大力推进电子政务建设。为了扩大网站的承载能力，为各部门推行网上政务公开和发布信息提供优良的网络运行环境，我们不断丰富网站的信息，增加网站栏目，栏目设计上突出宣传了我市的整体优势、招商引资、政策法规、政务公开等内容，而且新增加了公务员信箱、网上商城、工业产品供求信息、农副产品供求信息、招聘求职、网上检索等功能。为了进一步完善公务员信箱系统建设工作，我们起草并下发了公务员电子信箱使用文件。经过我们的积极沟通、协调，***各部门及工作人员都建立了电子信箱，截止目前共发放邮箱4002个，公务员信箱得到普遍推广和使用。同时我们积极争取资金，加强了***网站的网络安全体系建设，网上防黑防毒能力增强。通过大家的共同努力，***网站的访问量得到了大幅度提升，访问量由去年底的115万人次提高到了235万人次，***网站的门户功能显著增强。
四、积极推进***部门和企业上网工程。今年我们完成了***办、双拥办、财政局等二级网站及龙鼎实业、神内日本语学校网站的制作，完成了嘉园网页、财源建设信息网的制作，并对规划院等网站进行了改造和维护。同时对信息中心网进行了改版，增加和调整了栏目和内容，使页面更加丰富多彩。目前，***序列局全部建成二级网站。各部门可通过二级子网实现政务公开，主要包括政务动态、网上文件法规查询、办事指南查询、日常生活服务查询、部分行政审批表格下载、办件查询、网上投诉等功能。在推进企业上网方面，***网站增加了网上商城、工业产品供求信息、农副产品供求信息等电子商务栏目，实现了企业信息的自由发布。***网站连续三年被评为全国优秀***网站，并且连年被评为全省优秀***门户网站，受到了表彰和奖励。 XX年信息产业局所属信息中心被市妇联授予“三八”红旗集体，信息中心***部被评为市直机关先进***。

第一阶段工作总结

根据《中共都匀市委、都匀市人民***关于开展作风建设年、环境建设年、项目建设年的实施意见》（匀党发〔XX〕12号）、《关于印发〈都匀市环境建设年工作责任分解表〉的通知》（匀环建办发〔XX〕01号）文件精神，都匀市***认真按照文件要求，结合本系统工作实际，建立机构、制定方案、责任分解、措施落实、推进工作，现对环境建设年第一阶段工作进展情况总结如下。

一、积极部署，加强领导，制定切实可行的方案和措施。

（一）为认真贯彻落实市委、市***关于环境建设年工作的总体要求，切实把教育系统的思想和行动迅速统一到环境建设年的决策和部署上来，根据本部门实际工作，制定了《都匀市教育系统开展环境建设年实施方案》《都匀市教育系统开展环境建设年工作方案》，成立了以王跃兵局长为组长，王国驰***长、武智***长、胡晓红纪检监察员、王德周副主任为副组长，局机关中层干部为成员的领导小组，领导小组下设由4名成员组成的都匀市教育系统三个建设年工作领导小组办公室，明确一名同志具体抓好环境建设年日常工作。

（二）为有效落实环境建设年工作部署，推进我市环境建设工作的开展，局机关将《都匀市教育系统开展环境建设年实施方案》、《都匀市教育系统开展环境建设年工作方案》发放到各科室、各中小学、幼儿园，要求大家认真学习，了解本部门工作重点。同时要求各科室、各中小学、幼儿园结合本部门实际，针对其工作内容，制定切实、可行的《环境建设年实施方案》和《环境建设年工作方案》，使环境建设年工作切有实效，为学校教育、教学服务，实现教育系统跨越式发展的奋斗目标。

二、扎实开展宣传、动员工作，为各中小学、幼儿园投身到环境建设年活动中奠定思想基础。

（一）局领导积极开展学习、讨论活动，统一思想、提高认识。按时组织召开教育系统 环境建设年有关会议，集中学习了都匀市教育系统环境建设年动员大会精神，学习了《中共都匀市委、都匀市人民***关于开展作风建设年、环境建设年、项目建设年的实施意见》和《关于印发〈都匀市环境建设年工作责任分解表〉的通知》，重点学习了李玉龙书记的讲话。同时在局机关、各中小学、幼儿园积极开展自学、讨论活动，全方位深刻领会省委、省***这一重大决策的精神实质，为本部门的环境建设年工作提供理论指导和行动指南。

（二）组织局机关各科室、各中小学校长、幼儿园园长集中学习，树立开展好环境建设年工作的责任感和使命感。通过每周一的政治学习，局长对广大教职工集中宣讲环境建设年精神；同时要求大家通过听广播、看新闻、读报纸、上都匀市***的政务网，及时了解环境建设年有关情况，为环境建设年工作尽自己的责任和义务。

（三）在各中小学、幼儿园广大师生中开展扎实、有效的宣传活动，让师生充分认识环境建设年工作的现实意义和历史意义。教育系统利用都匀教育网、政务公开栏等宣传媒体，让师生们了解环境建设年的工作内容。同时要求学校教师在课堂上加以正确的宣传和引导，使学生从小就树立建设都匀、服务家乡的人生观和世界观，对学生进行爱祖国、爱家乡等中华民族传统美德教育。

三、开展形式多样的教育活动，增强广大教职工环境建设年的参与意识。

（一）为提高广大教职工对环境建设年活动的思想认识，提高活动的普及性，市教育系统三个建设年工作领导小组进行了环境建设年活动问卷调查，通过前一时期的宣传，大家对环境建设年活动有了一定的认识。同时大家对环境建设存在的问题、环境建设年应在哪些方面入手，对环境建设年活动有何建议和意见等方面进行了回答，显示了大家对环境建设年工作的支持和热情。

（二）着手环境卫生建设，营造整洁、良好的环境。除了要求局机关要营造一个优、畅、多、好的环境，也要求学校营造一个优美的校园学习环境。要求学生不乱丢垃圾，养成良好的卫生习惯。培养学生爱心。同时还加大环境卫生检查力度，安排教师和学生值周，营造整洁、优美的校园环境。

（三）以环境建设年为契机，开展学校创建文明和谐新校园，要求各中小学、幼儿园师生要立即行动起来，积极投身到创建文明和谐新校园的活动中来，号召学校与社会和谐、学校与教师和谐、学校与学生和谐、学校与家长和谐，掀起校园内外的一股和谐之风。

（四）加强校园安全建设，打造和谐平安校园。局机关要求学校进行安全隐患排查，安装、完善了消防设施，在校园门口和走廊等重要地点安装了监视器，保证了良好的校园安全环境。

四、向群众发放调查问卷，让群众积极为教育事业献计献策。

为加强师德师风建设，树立良好的教师形象，严格禁止教师乱补课、乱办班、乱订学习资料。以此来提高认识，端正思想，加强管理，杜绝违纪违规行为的发生。

局机关还通过向群众送春联、发放调查问卷、召集教师代表、学生家长代表召开座谈会的形式，积极为教育事业献计献策，并设立举报信箱、举报电话等形式，为教育系统营造一个良好的环境。

五、存在问题及环境建设年第二阶段工作打算

通过近一个月的环境建设年的动员部署，对全市教育系统起到了统一思想，提高认识，调动工作积极性的作用。但在工作中还缺少创新精神，缺少各部门协调配合的意识。对第二阶段的工作局教育系统三个建设年工作领导小组办公室将精心组织，统筹安排，每项活动都要充分准备，有计划、有组织、有总结。同时各部门互相间协调配合，讲求时效，扎实有序的开展好此项工作。

三个建设年工作领导小组办公室

为贯彻落实县委、县***《关于开展作风建设年、环境建设年、项目建设年的意见》(江党发2013苏号)文件精神，根据《江口县开展三个建设年实施方案》，结合我局实际，扎实开展了“环境建设年”的各项工作。现将有关工作情况汇报如下：

一、领导重视，纳入重要议事日程

1、强化领导，确定目标。我们对改善经济发展环境工作十分重视，首先召开领导班子会议，认真学习讨论了市委郭晓华书记的动员讲话及改善经济发展环境工作的有关文件，全面理解会议精神，对会议提出的各项任务，进行了逐项研究，纳入重要工作日程，并结合我局工作实际研究制定了《XX年推进信息服务体系环境品牌建设工作方案》，确立了以创建“四心城市”为目标，加强信息服务体系建设的指导思想，成立了由局党组书记、局长田伯华同志为组长的信息服务体系环境品牌建设工作领导小组。

2、明确责任，细化分工。我们根据《全市改善经济发展环境品牌建设工作方案》的要求，对治理改善经济发展环境工作任务进行了分解，成立了五个推进组，每项工作都明确了责任领导、责任人和完成时限，实现了任务分解到科，责任落实到人，目标确定到位。

二、发挥***网站窗口优势，为我市经济发展提供信息技术支持

1、推出了信息服务体系环境品牌专题。依照《XX年推进信息服务体系环境品牌建设工作方案》要求，首先制定了信息服务体系环境品牌建设信息资源开发保障工作方案，召开了信息服务体系环境品牌建设工作推进会议。对搭建信息服务体系环境品牌建设专题平台进行了多次研究，确定了市场信息、科技信息、政策信息、人才信息、金融信息、产业发展趋势信息等栏目，截止目前发布此类信息92条。同时加强对信息资源的开发和整合，对信息资源责任和考核做了明确要求。完成了编制***部门政务公开网站考核评分参考标准，为市***政务公开考核提供了可靠依据。为了更直观反映我市经济建设新貌促进环境品牌建设，***网站增设了图片新闻栏目，采取自采自编形式。今年已采编“图片新闻”信息200多篇，新闻图片400余幅，丰富了网站的内容，受到市领导的高度赞扬。在《全国城市信息联播》评比中，经过我们的不懈努力，佳木斯***网站始终名列前茅，到目前为止，已发送各类信息3000余条，受到了通报表彰。

2、紧紧围绕全市重点工作，充分发挥网络优势。对此，我们在***网站先后推出了“关注妇女发展关注女性生活专题”、“315”消费权益日专题、“佳木斯市知识产权专题”、“中国俄罗斯年”、 “魅力佳木斯”、“项目提速年”、 “诚信佳木斯”等专题。同时，配合市行政中心建设指挥部完成***行政中心大楼网络综合布线、大楼智能管理综合布线设计等调研和招标工作，并负责现场质量监督，使我市行政中心大楼建设能够高标准高质量地进行。在“魅力”佳木斯申办活动中，信息中心积极参与投票，派出人员放弃休息在网点值班。潘哲旭***长作为“申魅”宣传组负责人亲临指挥，中心副主任刘军现场技术指导。同时在***网上设立“魅力佳木斯”专题，通过视频、新闻图片等多种形式宣传佳木斯，为我市“申魅”成功做出了积极贡献。信息产业局荣获市申魅先进集体，潘哲旭同志荣获申魅先进个人。

3、认真做好诚信佳木斯建设工作。 佳木斯诚信网经过几个月认真细致地策划、设计、建设及信息采集工作，9月28日正式向社会开通运行。这是落实市委、市***建设“诚信佳木斯”，促进我市经济健康快速发展的具体举措;是我市深入开展“魅力佳木斯”活动的一项重要内容;也是我们增加为市民服务的一种途径和手段。 佳木斯诚信网开通仪式由市委常委孙伟经主持，市长李海涛作重要讲话。

佳木斯诚信网由市诚信办主办、信息中心承办，是***、企业、个人发布和查询诚信信息的网络平台。其宗旨是：唤起诚信意识，营造诚信环境，规范诚信行为，促进和谐发展。 佳木斯诚信网是我省地市中首家开通的诚信网，这也标志着我市诚信建设工程取得了又一显著成绩。

今年以来，我局市对诚信建设工作高度重视，认真做好诚信办工作。起草了“诚信佳木斯”建设的方案，组织开展了诚信宣传月活动并积极敦促各行业诚信工作的有序推进，为我市诚信工作的顺利开展，逐步形成人人讲诚信、个个守信用的良好社会风尚，以进一步提升佳木斯在国内外的信誉度、美名度和知名度，为经济社会的发展创造良好的环境 打下坚实的基础

三、建立健全信息服务体系，大力推进电子政务建设。为了扩大网站的承载能力，为各部门推行网上政务公开和发布信息提供优良的网络运行环境，我们不断丰富网站的信息，增加网站栏目，栏目设计上突出宣传了我市的整体优势、招商引资、政策法规、政务公开等内容，而且新增加了公务员信箱、网上商城、工业产品供求信息、农副产品供求信息、招聘求职、网上检索等功能。为了进一步完善公务员信箱系统建设工作，我们起草并下发了公务员电子信箱使用文件。经过我们的积极沟通、协调，***各部门及工作人员都建立了电子信箱，截止目前共发放邮箱4002个，公务员信箱得到普遍推广和使用。同时我们积极争取资金，加强了***网站的网络安全体系建设，网上防黑防毒能力增强。通过大家的共同努力，***网站的访问量得到了大幅度提升，访问量由去年底的115万人次提高到了235万人次，***网站的门户功能显著增强。

四、积极推进***部门和企业上网工程。今年我们完成了***办、双拥办、财政局等二级网站及龙鼎实业、神内日本语学校网站的制作，完成了嘉园网页、财源建设信息网的制作，并对规划院等网站进行了改造和维护。同时对信息中心网进行了改版，增加和调整了栏目和内容，使页面更加丰富多彩。目前，***序列局全部建成二级网站。各部门可通过二级子网实现政务公开，主要包括政务动态、网上文件法规查询、办事指南查询、日常生活服务查询、部分行政审批表格下载、办件查询、网上投诉等功能。在推进企业上网方面，***网站增加了网上商城、工业产品供求信息、农副产品供求信息等电子商务栏目，实现了企业信息的自由发布。***网站连续三年被评为全国优秀***网站，并且连年被评为全省优秀***门户网站，受到了表彰和奖励。 XX年信息产业局所属信息中心被市妇联授予“三八”红旗集体，信息中心***部被评为市直机关先进***。

我们将继续立足工作实际，进一步加大宣传力度，达到全民参与的状态，加强领导干部的思想意识，提高政务服务意识和服务水平，努力形成团结鼓劲的政治环境、务实高效的政务环境、开放有序的市场环境、公正公平的法制环境、稳定和谐的社会环境，为确保“十二五”规划目标的实现奠定坚实基础。

篇一：环境建设工作总结范文

今年来，我办以“xxxx”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实市委、市***全面建设小康淮安的要求，大力加强经济发展软环境建设，加快行政管理体制的改革创新，增强服务意识，转变工作作风，提高工作效率，积极打造淮安人防高效、优质、便捷的服务环境，取得了较好的效果。

一、开展主题教育活动，着力加强机关作风建设

办党组及时召开会议，通报软环境建设万人评议反馈意见、全民创业调研服务活动中反映的问题，结合加强机关作风建设，认真研究了今后进位争先的措施，主要是围绕进一步转变观念、转变职能、转变作风，突出抓好思想作风建设，大力发扬求真务实精神。主要开展了四个主题活动：

一是认真开展“‘把“xxxx’重要思想和科学发展观贯穿加快发展的全过程”主题教育活动。结合机关作风建设，坚持从解决思想观念、体制机制、环境氛围等方面问题入手，引导干部群众坚持把加快发展作为第一要务，抢抓机遇，加快发展，多想实招，多办实事，推动形成求真务实、创业创新创优的鲜明导向，形成思想解放、制度创新、全民创业的新热潮。

二是认真开展“深入学习贯彻党章，牢固树立正确的理想信念”主题教育活动。深入学习贯彻党章是各级***的政治责任，是加强软环境的内在要求。我们把学习贯彻党章作为软环境建设的一项重要内容，通过“三会一课”等多种形式，组织广大***学《党章》，加强党性修养，始终发挥先锋模范作用，引导广大干部职工增强荣誉感，以推动人防事业发展为荣，以阻碍人防事业发展为耻，从而以主人翁的姿态积极投身到软环境建设工作中去。

三是开展学习贯彻《行政许可法》，建设服务型机关主题教育活动。以学习贯彻《行政许可法》为契机，进一步深化行政审批制度改革，简化行政审批程序；努力建设学习型干部队伍，转变观念、转变职能、转变作风，增强为发展服务、为基层服务、为群众服务的本领，提高依法行政的水平。

四是认真开展“深入学习社会主义荣辱观”学习教育主题教育活动。我办把树立社会主义荣辱观教育与软环境建设有机结合起来，着力解决好机关干部职工的世界观、人生观、价值观问题，把“xxxx”要求变成自觉行动，体现到日常工作和生活中去，明于荣辱之分，做当荣之事，拒为辱之行。通过开展向先进典型和先进人物学习活动，切实解决机关干部为谁掌权、为谁服务的问题，同时引导干部职工大力开展“争先创优”活动，争创一流的文明机关，争创一流的工作业绩。

二、实行政务公开，规范行政行为

修订完善各项规章制度。加强软环境建设和管理是一个系统工程，人防办注重从源头抓起，理清处室的工作职责和工作标准，制订相关岗位人员的行为规范，明确监督机制，汲取“两公开、一监督”制度的成功经验，把处室的工作职责统一制成牌匾上墙，时时警示职工，方便群众监督。今年我办修订完善了《人民防空办事指南》，明确工作职责，完善了淮安市人防办贯彻《行政许可法》公示制度，受理审查、告知、送达制度、办理时限制度、过错责任追究制度等一系列规章制度。

二是狠抓纪律，重申六项禁令。严禁向服务对象“吃、拿、卡、要”；严禁在人防工程建设等公务活动中谋取私利；严禁将人民防空易地建设费挪作他用；严禁上班时间玩游戏、打扑克、下棋等与工作无关的活动；严禁在工作日中午饮酒；严禁使用文明忌语。通过实施六项禁令，努力建设一支思想好、作风硬、纪律严、业务精、形象佳的人防干部职工队伍，展示人防人的新风采。

三是狠抓落实，严格五项制度。一、严格首问负责制。全天候接受群众投诉和咨询。二、严格否定报备制。对当事人申请事项不能办理的，讲清依据，备案上报。三、严格文明办公制。争创“三优三满意”文明机关，公开办事程序，公布审批内容，做到优质服务、文明服务、微笑服务。四、严格一次违规申告查实待岗制。执法人员一次违反禁令待岗三个月，两次违反禁令予以辞退。五、严格社会服务承诺制。定期组织机关干部和系统内广大职工服务进社区，接受市民投诉；积极参与机关服务进社区、企业服务月、“行风热线”等软环境建设的活动，认真办理软建办、市长公开电话室以及市领导交办的各类事项。

四是强化服务，作出五项承诺。严格贯彻执行行政许可法，缩短各类审批办理时限。在收到资料完备的申请后保证做到：人防工程建设项目审批于3个工作日内办结；人防工程易地建设申请随到随办；人防工程设计审核10个工作日内办结；人防工程竣工验收3个工作日内办结；老旧人防工程报废3个工作日内上报；人防工程和通信、警报设施的拆除、改造于签订补建和补偿协议后3个工作日内完成。对上述审批事项一律免收工本费和手续费。结建式人防工程竣工验收后，于3个工作日内办好保证金返还手续；违法违章案件查处率达100%，杜绝人情案、关系案，保证国家和人民群众的利益不受侵害。

五是严格规范，推行“五个一”工作标准。认真落实市委提出的“五个一”基本工作要求，即：说好每一句话，接好每一个电话，办好每一件事，接待好每一位工作服务对象，干好每一天的工作，以自身的行动展示人防办机关“门好进、脸好看、话好说、事好办”形象。

三、扎实开展“准军事化”建设，提高干部职工队伍素质

人民防空机关“准军事化”建设是新时期、新阶段人民防空一项基础性工作，是人民防空现代化不可或缺的组成部分。根据省人防办的要求，上半年主要做了以下几项工作：一是以《“准军事化”建设意见》为指导，进一步明确全市人防机关“准军事化”建设的指导思想、原则、总体目标和实施步骤、“准军事化”建设的重点和要求。二是认真做好战备值班工作。加大软硬件投入，保证必要的战备值班条件。加强学习省人防办《人民防空战备值班实施细则和有关职责》，使每一位同志明确责任，履行好职责。要强化值班纪律，带班领导、值班同志都要严格遵守值班纪律，值班人员要在岗在位，情况处置迅速、规范、得当。三是开展“军营日”活动。今年计划在10月份开展一次“军营日”活动，学习军事知识，开展队列训练，组织实弹射击，培养机关干部职工的军事素质，提高其组织指挥、步调一致的能力。

四、坚持重点重抓，用优良的业绩树立形象

通过狠抓指挥所建设、人防经费筹集等重点、难点工作改变在全省的落后面貌，树立人防办领导班子想干事、能干事、干成事的形象。

一是全力抓好指挥所建设。指挥所建设是市委、市***确定的重点工程建设任务，是“十一五”人防工作的重中之重，也是我办当前工作的头等大事，必须集中人、财、物力，确保圆满完成市级人防指挥所建设任务。截止目前，已完成了地下指挥所及地面指挥中心建设地块的征地拆迁、“三通一平”、勘察设计工作；地下指挥所的工程量清单编制工作已结束，完成了全部工程量清单编制工作。工程施工图已分别送建设部门和消防部门相关图纸审查机构审查。指挥所招商引资工作也是重点，经多次商谈，与福建中建七局三公司、南京广腾房地产开发公司、上海安富建安公司和通州四建四家单位达成了合作协议，并于5月31日召开指挥所工程招标发标会。根据工作计划安排，我们将成立人防工程建设指挥部，明确人员和职责分工，进驻现场办公，协调组织实施工程建设的各项工作，7月8日工程正式开工，年底前地下主体工程封顶。

二是全力抓好人防经费筹集工作。我们于3月22日召开会议，专题研究经费筹集问题。成立了领导小组，由纪从德主任担任组长，两名班子成员担任副组长，配备了一定的精兵强将。加大易地建设费收缴力度；加强与经济开发区和农业开发区的沟通和协调，现已派专人到农业开发区现场办公，依法对缓缴到期的人防易地建设费进行追缴，努力做到应收尽收；加大和地税等部门的沟通和协调力度，努力提高企业事单位人头费，开征了个体工商户费。同时，大力开展招商引资工作，多渠道、多元化筹集市人防指挥所建设资金和人防工程建设资金。1—5月份，共征筹集人防建设经费1888.65万元（含先征后返856.77万元），同比增长了163.35%。

五、创建文明机关，扎扎实实办实事

一是做好城镇特困家庭帮扶工作。防办领导多次走访城镇特困家庭户，与居委会干部一起深入困难户了解情况，征求帮扶意见。到目前为止，我办已支付5户特困家庭15口共计人民币2700元，使他们的生活达到最低生活保障线水平。

二是做好企业挂钩工作。按市软建办的要求，坚持每月到挂钩企业走访调查，了解情况，帮助做一些力所能及的工作。先后为企业通水、废塘处理、垃圾搬迁等做了一些工作，受到挂钩企业的好评。

三是积极参与创四城活动。为做好创四城工作，我们派出社区建设工作指导员，主动与挂钩社区引河居委会联系，为挂钩社区创“四城”工作做了一些工作。协调***对辖区内新丰面粉厂排水沟进行了治理；协调化工资产经营公司对大众塑料厂宿舍区花坛杂草进行清理，并种植绿色植物；出资3000元，对三层街、海神庙、义顺巷和读书巷等主要巷道墙面进行重新粉刷。组织干部职工参加义务劳动，清理辖区内乱堆乱放、乱贴乱画现象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百吨。我办还较好完成了“每人一棵树”、“单位一片绿”任务，为创四城做出了应有的贡献。

六、积极完成市委、市***和市软建办交办事项，解决实际困难。

我办努力实践市委市***提出的“百姓是天、客商为重、服务至上”的全新理念，完成交办事项，服务企业，服务基层，解决他们的实际困难。今年来，我们认真及时反馈市委丁书记、市长热线以及市软建办、市***局和市人大、政协提案交办的各项任务，对反映下属单位改革改制中存在的矛盾和问题，都能及时了解情况，妥善处理，在规定时限内办结，办结率达100%。我们还认真按时上报《挂钩服务企业月报表》、《经济发展软环境建设***月报表》。

七、强化领导，严格检查考核

一是强化对软环境建设工作的领导。我办今年对软环境工作领导小组成员进行了调整，由防办党组书记、主任纪从德同志担任组长，副主任、机关***书记南方忠同志任副组长，由机关有关处室、办属单位主要负责同志任成员，形成“一把手”负总责，分管领导亲自抓，有关部门具体抓的格局，做到一级抓一级，一级对一级负责的格局，有力地保证了软环境工作的开展落实。

二是建立定期检查制度。以处室、部门为单位，每季度做一次自查，及时向办软建领导小组反馈自查结果。年终由办软建领导小组对全办软建工作作一次自查总结，并形成书面材料报市软建办。为及时发现和解决问题，防办继续设立投诉电话，及时处理群众来信、来电和来访，多种渠道了解群众对机关的意见和建议。加大监督力度，对违反规章制度、影响比较大的人和事，严肃认真查处，绝不姑息迁就。并重申软环境建设服务承诺和行业禁令，进一步严明纪律。凡违规违纪被市软建办、防办软环境领导小组查到或被新闻媒体曝光的，除按规定予以通报、停职、待岗、扣发资金外，一律处以500—1000元罚款。

三是建立考核评比制度。配合市软环境建设领导小组定期开展考核评比。防办年底对全办软环境建设情况进行考评，表现一般的处室不能评为 “先进集体”，表现一般的个人不能被定为“优秀***”格次，不能评为年度考核“优秀”等次。

上半年，尽管我办围绕经济发展软环境建设做了大量的工作，取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要表现为：部分同志加快经济发展的意识还不强，服务基层、服务客商、服务企业的意识还不强，工作效率有待进一步提高，由于资金有限，各类挂钩工作与其它兄弟单位相比，仍需进一步加大投入。

下一步工作初步打算

一、继续实行软环境建设公开承诺，推行行业禁令，服务业主，提高办事效率。

二、继续开展文明机关创建工作，转变工作作风，树立良好形象。

三、根据省人防办的统一部署，继续开展“准军事化”建设，转变机关作风，提高办事效率和服务质量。

四、继续积极开展各类挂钩服务工作，切实解决企业和职工的实际困难。

五、开展软环境评议活动，按时完成市软建办交办的各项工作。

篇二：软环境建设情况工作总结

根据上级纠风办围绕软环境建设要求，我局将今年软环境建设评议内容确定为：转变工作作风，严肃工作纪律，提高工作效率、服务质量和依法行政水平，加强政务公开工作等。我局紧扣评议主题，坚持把查纠问题与源头规范相结合，坚持把软环境建设与履行文体职能相融合，有力地促进了文体系统的各项工作。现将文体***软环境建设情况汇报如下：

一、加强领导，落实工作责任。

为把软环境建设工作落到实处，确确实实抓出成绩，我局高度重视，迅速行动，把软环境建设列入工作重点，结合实际抓好以下几个方面的工作：一是加强组织领导。成立了以局长为组长，各***长为副组长，机关各股室和局属各单位负责人为成员的软环境建设工作领导小组，并设立办公室，有专人负责，局属各单位也相应成立了相应的行评工作机构。形成了上下联动，齐抓共建的工作格局和浓厚的评议氛围。二是落实工作责任。坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，明确局机关负责人和各单位负责人为软环境建设工作第一责任人。三是制定工作方案。结合文体工作实际，制订了《关于进一步推进软环境建设工作实施方案》，对全旗文体系统软环境建设工作作出了具体的部署与安排，做到目标明确、重点突出、措施有力。

二、联系实际，查摆问题。

我们严格按照《关于进一步推进软环境建设工作实施方案》的要求，通过自查、发放征求意见表等形式，认真查找本单位及工作人员在思想、工作、纪律、作风等方面存在的问题进行认真查摆，重点是查找“窗口”部门是否存在吃、拿、卡、要，刁难群众，是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象或违规行为。通过查找差距和不足，开展批评和自我批评，查找根源，认识危害，增强自纠的信心和决心。通过查找问题，普遍存在的问题，一是学风不浓，学习欠深入，二是干部职工理论素质有待进一步提高；三是服务意识不强。

三、边查边改，注重实效。

搞好整改是改进软环境建设着眼点和落脚点。我们坚持边查边改，边整边改，针对存问题写出了整改措施，对照存在的问题进行边整边改，力求见到实效。各下属单位也都针对查摆出来的存在问题，紧紧结合本部门的工作实际和***干部队伍的现状，本着实事求是的原则，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就着力解决什么问题，力求取得实实在在的成效。我们建立健全了首问责任制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、公示制等机关效能建设21项制度。制度涉及到干部职工日常工作的方方面面，增强了可操作性，建立起有效的约束机制。目前，全局每个股室、每个岗位都有明确的岗位职责，每项工作都有明确的运行规范，每名领导、干部都有明确的工作分工，确保事事有人管、件件有人抓，避免了工作上的互相推诿扯皮现象，有力地促进了机关作风的改变。

四、抓政务公开，强化监督，创造公开、公平、公正的执法环境。

推进政务公开，是坚持民主监督、促进依法行政的重要措施，也是提高机关工作效能的重要条件。今年以来，我局重新设计政务公开栏，题为“风清气正、正通人和”，将单位重大决策、职责分工、奖惩情况、制度建设、效能建设等内容做到有效公开，进一步增强文化体育工作的透明度，简化办事环节，依法规范行政行为，自觉接受社会监督。

五、抓好作风建设，提高工作效能。

1、局机关及二级单位负责人结合各自岗位职责进行了实事承诺，我局在政务公开栏内已予公开，自觉接受单位职工和社会的监督，有力推动了机关各项工作的顺利开展。

2、深入开展“四节”活动，切实减少办公用品消耗。推进电子政务建设，提倡无纸化办公，充分发挥政务平台的快捷性、便利性，缩减行政成本。

今后，我局将继续加大软环境建设工作力度，进一步加强组织领导，加强工作创新，认真做好各项工作，为软环境建设工作取得更大成果，推动全旗文化体育工作又快又好发展而积极努力。

篇三：20xx年度软环境建设工作总结

20xx年，我镇的软环境建设工作按照市委、市***的工作要求，结合第二批保持共****先进性教育活动，紧紧围绕“第一要务”这个中心，以推进“项目年”工作为着力点，始终把软环境建设作为规范化服务型***及开放型经济的生命线来抓，从投资者和村社群众反映最强烈的问题着手，在加强对企业、群众的服务，深化机关作风建设等方面做了大量工作，达到了预期目标，促进了全镇的开放开发、招商引资和经济快速发展，受到投资业主、群众的欢迎。

一、强化组织领导，增强责任意识

为进一步加强软环境建设，推动规范化服务型***的形成，我镇进一步加大了软环境建设工作力量，除原有的软建办一套人员外，还结合规范化服务型***建设，从各部门抽调业务骨干成立便民服务中心，更好地为企业和群众服务。与此同时，镇******结合党风廉政建设责任制的贯彻落实，把改善软环境的工作任务分解到各位班子成员身上，并与他们签订了责任书，年终要求述职。在对村上的党风廉政建设目标责任中，我们还专门突出了软环境建设的内容，如要求村组主动为企业搞好协调服务，处理好企业与村组、群众的关系；村组干部不准在到企业强包工程、强买强卖、强行务工等，把村组干部纳入了软环境建设的责任主体，

二、改进机关作风，主动服务企业

机关作风好坏，直接影响******在企业和群众心目中的形象，也是经济发展软环境好坏的主要表现。今年9月，镇******结合保先活动的深入开展，通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式，收集了社会各界对机关作风的建议意见共17条，班子集体也通过党性分析，找出了机关管理失之于软、疏之于宽以及奖惩激励机制不建全等方面的问题。在此基础上，提出了整改方案，成立了作风监察小组，加强了机关作风建设。一是狠抓机关管理，继续坚持了上下班点名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌办公制度，对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查，发现违纪行为及时纠正处理，杜绝了机关干部上班时间打游戏、打牌等现象，转变了机关作风，提升了工作状态。二是在先进性教育活动中，通过组织开展“两个具体”大讨论、“五必谈”、党性分析等活动，使机关***明确了的先进性的具体标准，找出了自身在执行力、服务意识和能力、建设不相适应的地方，明确了努力的方向，提高了“人人都是投资软环境”的意识。三是进一步深化为企业的服务。镇******视企业发展为自己的衣食父母，提出了“企业墙内的事情自己办、墙外的事情我们办”的口号，落实班子成员和经发办工作人员每人跟踪联系1个企业，至少每月到企业中去一次，一方面帮助企业及时协调与部门、村组的关系，另一方面诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”，受到企业的好评。

三、执行六项制度，搞好***接待

认真执行首问责任制、一次投诉查实追究制为主要内容的经济发展软环境建设六项制度。凡是企业和群众来办事，镇******都要求办事人员做到热情、礼貌，能够当场办理的就当场办理，不能当场办理的要说明办理时限，不能办理的要说明原因、作好解释工作；对企业和群众办事拖拉推诿、踢皮球的“二传手”干部和态度冷漠的“衙门”干部进行严肃处理，绝不手软；为了方便企业和群众办事，镇******在镇机关显着位置对办事程序、收费依据、收费标准、责任人以及办公室的职能职责进行了公示，同时简化办事程序，使办事人员一目了然；对待群众的来信来访，我镇建好了***接待室，制定了领导***接待日制度，建立了企业、群众来信来访的接待、受理、调查、办理、反馈的工作机制和责任制度，做到了企业、群众来信来访“件件有落实、事事有回音”。

20xx年，我镇的经济发展软环境建设取得了一定的成绩，在一定程度上推进了***职能从管理型向服务型转变，提高了办事效率，密切了干部群众之间的关系，在招商引资、城乡一体化工作中有了新的突破，但对照贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会精神、进一步解放思想、创造性开展工作的要求，以及与先进地区相比，还存在思想解放不够，工作开拓不够，刚性有余，灵活不足等问题。在今后的工作中，我们要切实加以解决。

20xx年软环境建设要以转变***职能为重点，以深化机关作风建设为切入点，以“服务无小事、真情我传递”为主题，针对存在的问题全力改进和完善服务。一是要进一步解放思想，牢固确立抓软环境建设就是发展生产力的观念、开拓创新的观念、公开透明的观念、公平公正的观念、绩效评估的观念。二是要进一步深化服务大环境创建活动，继续搞好在第二批先进性教育活动中广大干部群体提出的关于软环境建设问题的整改,建立长效机制,巩固整改成果。三是结合第三批教育活动的深入开展,培强村组干部的服务意识,切实解决存在于村组干部中服务意识不到位的问题，努力为企业营造良好的生产经营外部环境；四是要加强全体***干部招商引资培训，树立人人都是招商引资主体的观念。五是要适时组织企业对部门服务状况进行测评，并逐步建立相关考核机制。六是深入开展企业服务月活动，不断提高服务质量，切实帮助企业解决在建设、生产、经营过程中的困难，为企业营造良好的外部环境。