包含沟通的目的是的词条
沟通的目的是什么?
沟通的目的和意义是为了更好的和朋友爱人家人之间相处交流,不管哪一种关系都是需要好好的沟通,这样相处才会愉快和快乐,没有沟通的相处会一直发生不愉快的事情和争吵,不管是工作当中还是平时的交友当中,遇到误会都是需要好好沟通。
沟通中会出现的陷阱:
个体的认知通常是“以自我为中心”的,所以人们普遍的认为自己的所思所想、所作所为要比其他人更加“正确”。基于这一原因,人与人沟通是难免或多或少的暴露出一些优越感。当优越感成为个体维持自我存在的合理性的基础时,在沟通时就会让人很不舒服。
自我感觉良好的人,不仅看不到自己身上的问题,还总是说别人身上有许多问题。可想而知,在这种状态下沟通,很难达成某种共识。当彼此各执一词时,谁也无法说服谁,最终两人不欢而散。
简述沟通的目的是什么
第一个说明事物。你把一件事情或者一件东西,把它说的很清楚,这是我们所要达成的目的。我到香港发现有什么事情?然后这件事情跟我们之间有什么关系?我提出来谈一谈,我们共同来做什么样的事情。这是我这次沟通的目的。说明事物经常是我们沟通的目的。
第二个是表达情感。有时候我们不说任何事情,我们纯粹在表达你我的一种感情。因为我们要建立比较好的关系,然后将来比较好互动。
我们很多的沟通是用来培养感情,用来表达感情的。因为中国人天不怕地不怕,就怕人家关心你。人家一关心,你的心就很软,人家不关心你,你就比谁都狠。
中国人个性你要摸清楚。所以我们有事没事,常常会关心别人。天气热了,你是不是换件比较薄一点的衣服,就是关心他,没有其他的用意。
记住动机很单纯的关心,才是有用的。心里面有很多不良的动机,中国人警觉性很高,马上就会发现,你就徒劳无功。
第三个目的才是我们很重视的,叫做建立关系。
因为中国社会是非常重视关系的。你看我们不管什么事情,我们都是有关系好办事,没有关系那就公事公办,一切依法处理,你就弹性就没有了。关系是靠平常一点一滴累积起来的。所以心里头要有这种想法,就是说多一个朋友,将来多一份关系。
沟通的第四个目的就是要进行企图。
企图不一定全是坏的,有好的企图,也有不好的企图。就是达到某种目的,要完成某种使命。
所以很坦白讲,沟通不是说我讲一大堆话跟你听,那不叫沟通。那只是你在那里说难听一点,你发泄你自己的情绪,或者是你想把你的话说出来,如此而已。
沟通的目的是为了什么的答案
沟通的主要目的是信息交流,沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的信息流表达:信息时间域流—记忆;信息空间域流—宿原;信息时空域流—传播。
信息,指音讯、消息、通讯系统传输和处理的对象,泛指人类社会传播的一切内容。人通过获得、识别自然界和社会的不同信息来区别不同事物,得以认识和改造世界。在一切通讯和控制系统中,信息是一种普遍联系的形式。1948年,数学家香农在题为“通讯的数学理论”的论文中指出:“信息是用来消除随机不定性的东西”。创建一切宇宙万物的最基本单位是信息。
1.沟通主要是协调行动。要做什么事情,大家能一起往前走,形成一种合力,而不是分力。
2.实现信息共享。特别是现代这个社会,信息非常发达,甚至于发达到让我们无所适从的境地,我最早用的邮箱,现在都不用了,为什么不用呢?因为每天打开之后都是大量的垃圾信息,无从选择,非常影响。如果在这种信息泛滥的时代,能够信息共享的话,能共享有用处的信息,屏蔽那些垃圾信息,这个沟通是非常重要的。
3.表达情感和情绪。现在这个社会压力太大,人们通过沟通来缓解这种压力,来表达我们各自的情感,使这个情绪得到释放,使我们比较从容应对工作和生活的压力。
沟通的目的和作用
我认为沟通有四大目的:
一、说明事物。由发讯者陈述一些事实,引起受讯者的思考,以便影响受讯者的见解。
二、表达感情。发讯者表露自己的感觉、主观、态度,甚至成见,主要目的在以自己的情感应受讯者的心,使其发生相当程度的感通。
三、建立关系。暗示彼此的情分、友谊,建立友善或不友善的关系。因为不友善的关系有时会引起强烈的共鸣,反而有利于沟通,所谓“请将不如激将”,便是一例。
四、进行企图。沟通不可能全无缘由,却是有所为而为,明的暗的,都是为了达到某种企图。但是,不能开门见山的时候,便应该逐步来完成,千万急不得。
沟通的主要作用有两个:
(1)传递和获得信息
信息的采集、传送、整理、交换,无一不是沟通的过程。通过沟通,交换有意义、有价值的各种信息,生活中的大小事务才得以开展。
掌握低成本的沟通技巧、了解如何有效地传递信息能提高人的办事效率,而积极地获得信息更会提高人的竞争优势。好的沟通者可以一直保持注意力,随时抓住内容重点,找出所需要的重要信息。他们能更透彻了解信息的内容,拥有最佳的工作效率,并节省时间与精力,获得更高的生产力。
(2)改善人际关系
社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网,人们相互交流是因为需要同周围的社会环境相联系。
沟通与人际关系两者相互促进、相互影响。有效的沟通可以赢得和谐的人际关系,而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅。相反,人际关系不良会使沟通难以开展,而不恰当的沟通又会使人际关系变得更坏。
沟通的目的是什么
沟通是因为我们不同的人有不同的价值观、对事物不同的看法,有不同的利益,不同的想法,但是要生活在一起,要一起做事情,所以我们互相交换意见。
而沟通的目的是什么呢?很多人以为沟通的目的是说服对方,那就错了。如果两个人的价值观迥异,说服对方是完全不可能的。同时,协作、或者说一起生活,一起做事情,也没有必要说,我们都是价值观完全相同的人。这世界的美妙很大一个程度就来自于,有无数价值观迥异的人,协同在一起努力,才创造出来了丰富多彩的文化。
沟通的目的应该是,每个人心平气和的说出来自己的诉求,大家寻找之间的平衡点,找到对大家都可以接受的方案。
太多的争吵来自于,1、试图说服别人;2、不听完别人的诉求,就开始反驳。
我之前在演讲里推荐过《Thinkfastandslow》这本书,看完这本书我最大的收获就是,知道人类的大脑存在远古大脑和现代大脑的区别,远古大脑反应很快,但是很不聪明,不能做复杂的思考;现代大脑很慢,但是可以深思熟虑,做出对你最好的选择。我们仔细思考就会发现,大多数的争吵,都来自于,远古大脑充分做主。对方说了一句话,也许还没说完,你就开始反驳,为啥,因为远古大脑觉得你被攻击了,马上进入了反击模式。而对方听到了你的反击,因为也在气愤中,迅速也进入了反击模式。然后,两个人就开始你一言我一语的吵了起来。
如果你能把你们的争吵全部记录下来,过几个小时以后,心平气和的时候去看,我想你多半会发现,你们双方说的大多数话,都是没有道理的。我们一般把这叫做不走脑子。实际上,这就是说,在这种激烈的争吵模式下,你们都不使用成熟的现代大脑,确实可以叫做不走脑子。
怎么解决呢?
我的方案有两个方法,第一个叫做30分钟原则,第二个叫做不争论。
30分钟原则,往往用在我跟一个陌生人第一次接触的时候。我往往会在前30分钟,不发表任何实质的意见,以询问和用“嗯”,“OK”之类的词汇表示简单的回应为主的方式来进行沟通。我往往会在30分钟以后,在我感觉基本上已经了解到了,对方的主要意图和全部诉求以后,才开始进行系统的回答和阐述。听起来这样很慢,但是往往因为我的回答,已经包含了对对方意图的完整理解,往往会让后面的沟通非常高效,同时不管我是否可以满足对方的诉求,都给对方一个很专业和很靠谱的感觉。
不争论原则也可以用在两个人讨论,而更多的时候,更适用于很多人的讨论环节上。我们事先说明,大家的沟通目的应该是各自说出自己的想法,而不是反驳对方,甚至贬低对方的人格。即使你对其他人的观点不认同,也请把表达的要点放在阐述自己的观点,而不是反驳别人的观点。尽量不使用,我反对某某人的观点,这样的语句,而是直接阐述这个问题自己的想法。
使用这两个原则以后,我发现我的沟通效率提高了很多。希望大家也可以学习如何提高沟通的效率,人生苦短,看自己喜欢的书,不是浪费生命;吃美食,不是浪费生命;去旅游,不是浪费生命;做一切自己喜欢的事情都不是浪费生命,但是陷入在低效的沟通和令人不快的沟通,是最浪费生命的一件事情。