天猫新店运营计划(5篇)

篇一：天猫新店运营计划

天猫新店运营计划(精简版）

(详细定稿版)天猫新店运营计划(精选500)(2)定向更精确，新增加兴趣点定向。关于定向的内容会在后面做详细介绍操作更便捷。新增加计划复制功能，新增加创意图批量上传功能。目前需要注意的问题图片的优劣决定了点击率投放前必须要经过测试，做几张图片，选好位置进行测试，用数据展现跟点击率说话，RI转化的不可控制，展位带来的只是流量，具体的转化要看店铺的总体运营，唯一可以控制的就是点击成本定向精准度包括人群定向兴趣定向性别区域还有竞争对手的定向等最后生成我们需要的定向订单问题:我们能做什么?我们需要做的完善店铺的整体运营，投放的主产品的优化，图片的优化，准备好相适应的预算，选取比较适合自己的广告位，以及定向标

1、聚划算的问题聚划算在早几年就是刷店铺销量的神器，自从聚划算的销量被取消自然搜索权重以及聚划算廉政整改以后，目前淘宝聚划算作为我们一般商家能做的事情:优化店铺跟宝贝详情以及店铺内活动导向，加大其他渠道宣传力度，一起发力，让店内产品在那几天有个快速的提高。个人建议是在店铺运营到一定水品，想要扩大战绩的时候去做比较好。考虑的是审核一审是机审不是人工审核，机审是看店铺运营综合能力聚划算没什么可以说的，准备充分了就可以去试试，然后做好售后，退换货应对的后期，已经店内相关活动的引导。

2、微博说说之类的官方信息发布(详细定稿版)推荐还是做新

浪微博,有兴趣的话腾讯微博也可以做做，毕竟腾讯也是中国第一大用户软件用户群的聚集地至于为什么要做微博，很多都知道微博的必要性，但是微博的凝聚性没有多少人做的好，这个是什么原因呢?因为微博的用户很散，如果有单品去推荐，微博的转化率存在问题，微博的支付功能欠缺，微博跟淘宝之间的互动转化有点繁琐(我个人认为)。具体的微博增加活跃粉丝的方法，我相信经过慢慢实际去探索应该能抓住两个点:有无利益互动，有无兴趣互动一个核心:品牌价值初次见面的人往往不在乎你公司是不是有钱，你公司是不是有知名度他们会想:没有感兴趣的东西我何必来看你发的微博，没有人会在乎你是我的谁谁，我只在乎我能得到什么实际的东西。

二、店铺运营阶段计划我们把店铺运营分为几个阶段:不同阶段我们能做什么，我们需要做什么，我会一一举例:学员:做内功,做店铺装修，宝贝详情，直通车、标题关键词，文案、促销等这些东西的基本搭建，不懂可以问百度，基本上都能解答一部分，问题是做了这些我们怕自己做的不好怎么办?看效果!车手:好了我们现在上路了，做好了基本功，效果在哪里，我们看参数，学会看报表里面的数据，会知道去调整宝贝推荐位，直通车词出价，宝贝关键词修改，直通车图片的更换，一些活动的申报。在这个阶段，我们更多的是要学会分析店铺里面每一项数据它的具体含义是什么，比方图片点击率我们是怎么调整的，产品TP榜我们怎么去扩大销量的。飞车党:你以为之前的那些东西就是淘宝了么?我们要主动出击，选款去做量，通过1-2个月的前期准备，我们选出10-款产品去测试

市场的反应，具体做法这里不详述，懂的人自然会懂，不懂的人永远都不会懂，走过了第一步第二步的人都会有一种求知欲，换句话说就是我要赚钱，自然会走到这一步，来来往往皆为利所驱，请慎重自己的(详细定稿版)每一步的考虑。F1赛车手:如果到了这个时候，请告诉我，给我开个支票，金额随目前店铺所欠缺的是:

1、流量怎么去找流量?目前的阶段适合的流量获取方式，直通车，一些小的第三方的活动。然后配合刷单，打造小爆款，然后通过聚划算、钻石展位的活动打造强势活动。结合其他渠道相应的广告推广，营造一个整体的店铺氛围，这个是个健康运营的店铺。

2、视觉化妆品要做的首先是赢得视觉上的优势，然后品牌轰炸的优势，当然也可以慢慢积累到一定程度再进行全盘的广告推广。视觉要提升。

3、产品定位确定产品定位的人群是哪些人群，通过竞品分析还有顾客分析，市场调查，确定自己的产品价格是怎么样的。我们不能凭我们的出厂价+运营成本+推广成本去定位一个产品的价我们要以我们品牌定位去定一个产品的价格，如果做不到这个，我们永远都是卖货的，而不是卖牌子的。

4、促销不明显重新制定合理的产品价格促销，合理，有利可驱，而且要合理

5、其他需要做调整的地方慢慢发现天猫新店运营计划四:天猫运营计划方案(704字)推广策略主要工作的内容为，通过淘宝外站内，把索域专营店的文化、产品、服务及理念传到给潜在的消费用

户，让更多的用户通过推广渠道进行购买，进而实现其销售目的。推广目标通过淘宝外站内的广泛有效的推广，将店铺以及店铺产品更多的展现在潜在消费者眼前，促进消费，并且通过不断的维护及深化，使店铺为淘宝商城占据一定地位的品牌专营店。区域性推广计划及既定目标(详细定稿版)以淘宝为界限，进行区域性划分，主要分为:店内推广、淘宝站内推广、淘宝站外推广三个部分。第一部分:店内推广。主要包括关键词优化，产品上下架时间、整店及部分产品的促销优惠活动。其促销工具有:满就送，限时打折，搭配套餐。标题关键词优化(热门关键词、款式、材质)格式:材质+样式+产品名称+型号+优惠信息产品上下架时间11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小时左右发布一个新品。(通过淘宝助理一次性上传的产品，可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间。整店优惠活动积分此类)(2)满?元+1元换购(3)收藏店铺(送小礼品，或减1元现金)(6)现金券、红包部分产品的优惠活动(1)单品包邮(购买产品也包邮)产品送B产品(3)新品预售(4)单品打折(VIP(5)限时打折进度及目标:预计10-15天完成整店及部分产品的调整及实施。第二部分:淘宝站内推广。淘宝站内推广主要又分为三块:稳定的推广、短期的活动推广、论坛社区推广。稳定的推广。主要是指淘宝一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法，其推广方式比较稳定，变换型间隔性相对较稳定。天猫新店运营计划五:品牌女装天猫店铺运营计划书(16宝数据可以知道，淘宝女性用户较多;用户多集中在15-岁，占到(详细定稿版)87%;大专以上学历占到62.6%为主要群体，

消费群体文化程度普遍偏高。由此，可以看出，淘宝女性消费群体的特征有:相对年轻化，拥有相对稳定的工作和收入，接受的教育程度也相对高于社会平均水平。品牌女装、特色女装客单价明显高于其他类型女装。年龄段不同喜欢的风格均有所不同、价格区间也不同。定位越清晰的品牌活得越好，越是专注并为之进行产品设计的品牌会有更强的爆发力。一.店运营改进要点:收集模范店铺，分析，学习，模仿，融合，创新。有调性，无所畏。定位越清晰的品牌活得越好，越是专注并为之进行产品设计的品牌会有更强的爆发力。

1:个性化、特色路线只做精品品牌女装(不走价格路线)店铺定位:欧美风性感、韩版甜美通勤均可(假设有有机面料就更加啦)、加入细节实拍、明确风格、固定上新;

2:产品品质-打击侵权、伪劣产品、发展品牌(先求生存，再谈品牌);

3:注重用户体验(在适当的时候设定客户体验岗位)

4:视觉提升

5:8090消费者心理学、消费者行为学

6:制定KPI绩效考核

7:基础知识技能培训

8:制定店铺促销方案

9:数据化营销

10:防范风险意识

11:竞争对手分析

篇二：天猫店铺运营计划(新店专用)

天猫店铺运营计划

世界上没有人是一口可以吃成胖子的，依我个人经验，想真正运营好一间天猫店铺，把衣架销售出去需要分为以下四步走。

一、店铺前期发展

1、做好店铺管理

要想长远发展，必须要先从店铺本身开始做起。应先熟悉天猫平台，熟悉天猫的规则（包括潜规则），装修好自己的店铺，扬长避短，尽量能做到让客人感觉到购物是一件享受的事情。

2、做好商品管理

衣架是店铺的核心，如果商品这个环节做的不好，其他的方面做的再多再好也只是徒劳。首先，最能吸引顾客眼球的是商品的图片，衣架的图片一定要靓丽美观，如果衣架的主要图片做的足够吸引人则必然客流量不少。其次，商品描述页也是及其的重要，若有别具一格的方式描述宝贝吸引住客人则必然可以提高转化率。还有不可忽视的要做好宝贝的分类和长期发展的线路规划，还应有合理的价格定位。

3、做好店铺优化工作

天猫淘宝都有人流高峰期和非高峰期，8:00-10:30、15:00-19：00和20:00-22:00一般都是天猫淘宝购物的人流高峰时期，现在天猫淘宝新规则规定新上架时间都是7天一周期，如若能合理的掌控商品的上下架时间，则搜索排名必然靠前。除此之外，商品的标题优化也是至关重要，优化宝贝标题，可以更容易让顾客以关键字的方式搜索到。给顾客展示的机会越多，商品成交的几率就会越大。

4、提升信誉、销量

十个卖家十个刷，现在互联网大爆炸，电商漫天飞的时代，不刷无异于是向对手投降了。天猫最注重的不是好差评，更加注重的还是店铺的动态评分。若能跟着顾客的心理所想走，销量则不愁。

二、店铺推广发展

长期发展需要树立良好的口碑，注重沟通客情关系，建立自己的品牌。推广的方式有很多，盲目的推广只能是浪费人力财力，收效不大。一般适合推广的主要有以下几种推广方式：

★报名天猫官方活动

直通车、钻石展位、超级卖霸这些活动，据我了解过的天猫卖家都有用过这个推广。这个推广方式最重要的是要设置好关键词，如若关键字设置不好，只能是白白烧钱，不会有什么效果。

★★★淘宝客推广

淘宝客推广是一种众人赚佣金的宣传方式，设置好一件商品以后让淘客去推广，如果达成交易，则需付一定的佣金，如果没有达成交易则不需要付其佣金。据我个人认为，这是一种比较理性的推广方式。能达到推广目的却又无需多花钱，合理设置淘宝客效果不错的哦，天猫卖家效果可能会更好。

★★淘宝帮派推广

这种推广方式需要交一点推广费用，不过远没有直通车费用高，而效果也较为理想。主要是靠帮派会员之间的友情链接推广，和其他的一些网站首页展示。比如，你和甲卖家同为卖家都是在同一个帮派，甲卖家就需要设置五个友情链接，如果其中一个就是你的店铺，则顾客到甲卖家的店铺的时候点了你的店铺的链接则就会进入到你的店铺。提高销量只在潜移默化间。天猫店铺内如果衣架的主要图片做的够吸引人，再加上在店铺内的一系列的优惠活动，则必然能提高转化率。

★★★旗舰店收录推广

这是一种比较有效而有明显效果的推广方式，还免费哦。主要是在一些主流的引擎浏览器做收录，如百度、谷歌、雅虎等知名浏览器。比如，你的卖家旺旺是xx旗舰店，当你在百度做了收录以后，当有人在百度搜索有关于xx的内容，你的店铺就可以在首页找到。浏览器的人流量是不容忽视的。对于购买价格偏高一点的产品，这可能是非常好的推广途径哦。★★★第三方推广平台

第三方推广平台有收费和免费两种模式，本人做淘宝店铺的时候只做免费推广的，普通的淘宝C店一天的浏览量能达到1600，转化率一般都有2-4%，如果做收费的推广效果更佳好。据我个人经验，这是所有的免费推广中效果最好的。

★★广告位推广

对于像电动衣架这类价格定位较高的产品，广告位推广是必不可少的，广告位推广面向的是所有网民，其中也有大部分适合购买我们产品的成年消费者。

★★威客推广

威客推广是一种比较新的推广方式，收费不高，有类似于第二淘宝平台的样子，日人流量不少，适合衣架推广。

?问问、论坛推广

这种方式主要靠的还是有耐心，长期的坚持才会有效果，坚持回帖、发帖、跟帖。如果能在一些大型的论坛上有一定的影响力，则推广就会变的更加容易。

?名人博客效应

找粉丝数量较多，有一定知名度的名人支付一定金额转发我们宣传产品的博客或微博，形成名人推广效应。

总结：随着生活水平的提高，更高档次的衣架也是每家每户所必需的，市场前景非常好。只要能合理的定位人群，用心去推广，一定能收到很好的效果。

三、提交转化，稳定客源

◆店内活动推广

经过千辛万苦的推广把客户吸引进我们的店铺，如果不能留住客户提高转化率，那前面做的都等于是徒劳。在其他推广宣传的帮助下，还应在店铺内部多搞促销活动。比如，一些特价、秒杀、满就送、包邮、赠送小礼品这些活动可以更好的刺激消费者购买。诸如实行会员制，送积分，送红包等活动则可以很好的维护已有客源。掌柜推荐对客户一定的粘性哦。店铺才会有越来越多的顾客，才能慢慢发展壮大。

四、蜕变阶段

为了更好的发展，则必须要发展更多的客户群体。衣架是全球都需要的产品，我们不能只局限于天猫小小的发展圈子。

?参加评选

比如，参加20013全球十佳网上评选，即使选不上也能有推广效应哦！只是打造国际衣架品牌不错的方式。

??进驻阿里巴巴

阿里巴巴是众多卖家进货的渠道，莫大的商机怎可忽视。

??供销商供应

直接与淘宝商家合作，发展下家代理。

???销往海外

全球贸易趋势正在蔓延，发展壮大，应与国际接轨。

发展规划：新款→→→→热卖→→→→爆款产品→→→→服务→→→→品牌

五、了解网购心理

客户要的不是便宜而是“占便宜”：

心理一：希望得到个性化服务

心理二：对商品打折、降价和附赠品相当敏感

心理三：突击性消费和相互感染性消费

心理四：高端品牌的客人接待需要一些冷漠

心理五：所有的女人都有闷骚的心理

心理六：人心思是有弹性的

心理七：追求时尚与美感，注重商品的外观

心理八：少花钱多办事的心理

心理九：爱占小便宜和侃价顺利后具有成就感的心理

心理十：客户需要的只是心理满足

六、人员配置和工作内容（一）店长

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员（前期招两名）

工作职责：

1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息

2.熟悉天猫的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;

3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6.配合公司淘宝店铺和***站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

(三)网店美工（前期招一名）

主要工作内容（PS合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）

1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；

2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求

1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。

2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。

3.熟悉货品上架、宝贝编辑等功能；

4.熟悉Dreamweaver、Photoshop等相关设计软件

5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

6.熟练编写div/css优先

(四)网店编辑（暂时不用，只招美工，）

1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写

3、负责促销活动文案的构思和撰写；

4、负责网店产品标题的编辑和修改等；

(五)配送人员

主要工作内容：

1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。

2、较强的服务客户的意识及团队合作精神

3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。

4、有网店打包工作经验的优先考虑。

职责描述：

1、负责商品进库、出库，发货包装。

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。

3、登记商品出库记录。

4、定期对库房进行盘点。

二运营规划

（一）店铺的上线及日常管理

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

(二)营销活动

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。

3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。

(三)售后问题

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

（四）配送及仓库管理

1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

篇三：2015年天猫旗舰店运营计划书

天猫旗舰店运营计划书

天猫商城的运营大纲：

一、网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。

二、内部流程的规范化和优化。

三、活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。

网店首页和商品页面的设计，模块布置

（一）、店铺设计

时间：2周内

人员：美工，文案

工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。

要求：

1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2．模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。

3．右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。

内容：

1，当月主题活动

2，顾客体验活动

3，特惠产品活动

4．增加FAQ，参考柠檬绿茶

5．增加好评打分提醒。

6．增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。

7．增加官方帮派.

8．增加收藏店铺，放置在右侧。

9．增加顾客反馈。

10．增加公司简介。

11．增加服务承诺。

12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。

13．增加店铺品牌软文。（类似凡客）

14．支持信用卡支付。

15．增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。

16．增加购物流程，放置在首页底部。

17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。

18．分类页面的底部，放置买家必读。

19．登陆到各大搜索引擎。

（二）:商品页面

时间：4个星期内

人员：美工，文案

工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。