购买到了假货如何进行合法维权
海以南不再蓝
精选回答
随着网购的普及,我们买到假货的概率越来越高,随之而来的就是如何利用法律维护自身的合法权益,那么,购买到假货我们需要如何进行合法维权呢?
操作方法
协商解决:确认自己买到假货后,第一时间与卖家协商,并主动提供相关交易记录,要求退换货或退款。
平台介入:如果卖方拒不承认,可以向其所在的售卖平台投诉,要求平台对其进行监管及查证,并要求赔偿或协助维权。
官方投诉:如果是在旗舰店买到假货,可以向品牌总部投诉,要求总部对加盟店或旗舰店进行货品查验,并处理自己的受侵害事件。
315投诉:如果协商无果且平台也拒绝协助维权,您可以直接向315投诉,向消费者协会投诉卖家,进行诉讼维权。
野荷的香馥 2024-01-12 14:30:37
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