关于大学生暑期鞋店卖鞋社会实践报告

实践单位：某市宝龙时尚拖鞋批发店

实践时间：XX年6月28日~XX年8月21日

实践内容：摆放、介绍、打包、包办一切任务于一身

实践目的：与社会实现零距离接触，锻炼自己吃苦耐劳的精神

谁说我们年少轻狂，经不住暴风雨的洗礼 谁说我们90后生来伸手，饭来张口 谁说我们两耳不问身外事，一心只读圣贤书 我们不是一直关在象牙塔的小花骨朵，经不住风吹雨打，然后假期就是我们走进社会，体验人生艰辛的时刻。

这个暑假我因为种种原因没有选择与我专业相关的东西展开社会实践，而是选择了一份又累又苦的工作，在成都的蓉北市场帮人批发鞋子。在哪里一个小小的市场，你却可以见到形形色色的人。从他们的身上看到不一样的东西，或是生活的艰辛以帮人背包为生的人、或是人心丑陋见利忘义之人、爽朗直接心地善良之人、斤斤计较为生活努力的人等等这些都是我不曾在学校里面见过的。

但是在这里的大多数人都是在用自己的血与汗在挣钱，只是他们挣得多少的问题而已。我在这里打工的时候，我每天需要六点钟起床，每天回家我都是身心疲惫，那时我深深

深的感受到生活的不易。特别是那些在为生存而辛苦的人。当我们在抱怨自己的生活环境不好时，那么当你看到六点钟五块石桥下人来车往的情景你会怎样想，那是许多人还躺在床上睡觉，而从那里折射出的打工族，他们没有光鲜的外表，没有奢华的衣服，没有名车宝马，有的只是为生活而生活的心。在他们平凡的人身上有着不平凡的故事。

在蓉北市场近两个月的真实体验，我每天干干净净出门，灰头灰脸的回家。身上的衣服呗汗水打湿重来没有干过，所做的事情都是在忙忙碌碌。在这忙忙碌碌之间，我看懂了许多事情。

在这里，我与一个16岁小女孩成为朋友。她，一个刚满16岁的女孩子却有着比成年人更加吃苦耐劳的精神，在她的身上我看到了从不属于我的那种精神，在她脸上始终洋溢着快乐的微笑，在她的肩上背负着本不应该属于她的负担。李小婉，一个难能可贵的女孩，属于蓉北市场的奇葩。在她的身上我看到许多光彩，璀璨发光耀眼夺目。从早忙到晚却没有因此而退缩，坚持不解奋勇向上。就这样一个女孩有着我们90后的骄傲。在这里我也见过工作一天只因受不了这样的苦而放弃的人，在他身上我看到了那份支离破碎的不堪，同样都是一个地方来的，一个女孩，一个男孩，却产生了这样的一个差别。着实有

些让人不相信，但是却真真实实的存在。

在这里我看到过，这里帮人背包人的辛苦，在他们身上闪现的实那份执着，为生活的执着，在他们的身上你永远看不到干净的衣服，看到的首先是他们肩上的那一根带子，每天的事情都是重复昨天。他们的那份苦和累，一直压在自己的身上。

在这里我见过做生意的不易，他们里面的操心，他们的着急，他们的辛苦，生活本是不易，我们要怎样的做的更好就更会不易。操心时时刻刻的压着他们的。我永远记得我们四个人搬200多件货的情景，我更会记得舅舅为了修补库房，不止一次的跑到危险的房顶上的情景，更会记得在那里装货的情景，一切的一切都在影响这我。

本次寒假回家，会了一些老友，交流感情的过程中我得知一位高中同学和我一样在为寒假社会实践而发愁。几经商议，我们决定合作，在家乡各个乡镇做了一段时间小本生意。由于接近年尾，年货畅销，我们也选择了贩卖年货。

我们选定的第一个销售对象是水果糖和瓜子。每天下午我们去市场进约两百斤货物，在第二天早上六点多乘一个多小时公共汽车，到个乡镇集市摆摊销售，赚取差价。水果糖的进价为4元多，售价高的可达六元，瓜子也有一元多的利润。(暴利啊!奸商!)如果一切都顺利，那我们很容易就能小富一把。但是钱没那么好赚。比如进两百斤货物，本钱八百。我们两人每天的来回车费五十(过年这段时间客流剧增，车费暴涨，除非和司机有一腿，否则连人带货要想拼过猛男打工族无异痴人说梦) 、两人的饭钱十五、税收摊位费二十：所谓摊位费，就是说在集市某个位置摆摊得给此摊背后的房主交钱(摊位并未在房界范围内),这是一个新兴发展起来的行业潜规则，无法律根据。房屋业主在零投入的情况下常年收取小商贩的摊位费，风雨无阻，众人咬牙切齿，却也无可奈何，好比贫农再恨地主也得租地主的土地，否则就会饿得连恨的力气都没有。这样，一天的费用就是八十。而卖货过程中，还会丢失货物农民挣钱不容易，下定决心来消费的时候一定要把钱的效益最大化，即买前先尝，二三十几种糖，都朝着尝完所有品种的目标奋斗;之后是砍价，不提;付钱时的规矩是四舍五不入，五块五得舍到五块，九元八约等于九块而不是十块临走时再强行抓一把，还振振有词：我们买了两斤，这点都不送啊!积少成多，买一百斤糖损失十几斤也只是常态。在这种环境下 我们这种奸商也在不知不觉中被算计了，忙活一天还是得分很大一部分给不知名的债主。

我们选定的第二个销售对象是干肉制品。其内容包含很广，有猪腊肉、猪香肠，猪耳朵、猪尾巴、猪嘴尖等传统种类，也有干鸡、干鸭、、干兔、干貂、干火鸡等。这些干肉都已由制造商腌制好，成诱人的金黄色。我们的工作主要为从市场进货，这项工作并没想象中那么轻松，而是脏、累、忙：干这活很脏倒不难理解，因为工作一段时间后身上会不可避免的浸满猪油、鸡油、鸭油、兔油而灰尘则最好这口----沾上之后就不走了，除了扔掉衣服这招还真没有低成本去除这些油污的方法。开始两天我还换洗衣服，几天之后也不厌其烦，干脆穿上这身油光铛亮的皮袍满街跑。几天之后我自己也如同被腌制过十年似的，行十里路，十里飘香至于忙，不深入了解就很难真正理解，早上四点多就得起床，来不及吃早饭，赶紧奔到市场，同一大堆和自己一样浑身油味的小贩拼抢货物，这都是进价八元，卖价十二，暴利货物，抢的不是肉，而是钱!抢完之后赶紧运往车站，抢的不是时间，是摊位，去晚了街上就没摊位了，即使有摊位费也没处给。至于累，年轻人，应该的。

我们做的第三个销售对象是甘蔗。这项工作最大的特点是累。进货的早上三点多起床，要赶在六点之前到中江县，八点多再回来，中间付出的劳动主要是将几千斤甘蔗搬上车在搬下车。这，其实倒不累，累的是要抢在年后两天时间，一根一根把所有的甘蔗都称完算钱，再削完，干完之后右臂既不酸也不疼，因为早已没了知觉，酸疼是二十四小时缓过来之后的事情了。当然，年轻人，累点是没关系的。关键是卖甘蔗还有其他问题，比如，卖货地点，偌大的城市，要找一个摊位，却如大海捞针，因为过年期间好热闹的人流都流向热闹的广场，正规市场是没啥销量的，街上本不错，销量有，且很多，但是比销量更多的是城管数量。三台这地方经济发展不给力，很多方面发展都落后其他城市不过，税收倒不输其它县城，在方圆几百里一枝独秀，和房地产一样蒸蒸日上，旱涝保收!这很大一部分都是城管们的功劳，因为在这里，政府的纵容和人民的无知或息事宁人思想赋予了城管们收税的强大权力!过年期间，广大城管节假日不休息，表现分外积极，满街转悠，见商就逮，逮到就有压岁钱拿。我们也是普通人，深受前辈们息事宁人思想的感染，见到城管也不逃，因为城管全摩托化，机动性直逼解放军，没那么容易逃掉，即使逃掉，几千斤甘蔗还在，跑得了和尚跑不了庙。掏几十元的税还是能安稳的卖上一天。也就累点，掏点压岁钱，总的来说，卖甘蔗还是个不错的选择。

今年暑假我在一个亲戚那里帮她卖衣服，算起来我该叫他表姐什么的，但因已出五服，也不少很亲，不过暑假在家里闲着也是闲着，于是就去她那里卖衣服，顺便长长见识，多接触一下社会也是好的。在那里我共工作了又一个半月，期间由当初的什么都不懂到现在的卖衣服能手，的确花了我不少时间和精力。

刚开始，我总是不敢开口，要么是声音很小，还怎么向顾客推荐好看的衣服并让他们买呢 甚至我连自己都说服不了，更别提顾客了。后来经过老板的调教再加上我的认真学习，也开始慢慢的上道了。通过这次经历，我也总结出了一些经验和教训，在这里写下来和大家一起分享一下。

首先是服务态度。在今天，很多人都知道服务态度越来越重要，现在的市场不是以前了，以前是需求大，现在是商品多，现在可以这么说谁的服务态度好，就买谁的商品了。所以说一个好的商家服务态度必须要好。 说一个故事：以前我在一家手机城卖手机，来了一个顾客。我微笑对顾客说：您好，有什么可以帮到你 就这样我们就开始我们的生意，他说他儿子考上了大学了，想买一台手机给儿子。我马上抓到这一点，我先是恭喜他儿子考上大学。我说我也是一个在校大学生，跟他说了很多大学生的事，我们就这样聊着，后面

面我问他，现在你要什么样的手机 他说，小伙子你说吧，你说什么的好我就要什么的。哇！！我一听，这么好办的顾客，我愕然了一下。这时他说：“小伙子我不买别的，就是买服务态度我就买你的了。”就这样我就简简单单的做成了一单生意。（我卖给他的是nokia6100，这手机不错）。不知道这样的故事大家看到服务态度的重要性了没有 ！

其次是诚信。在现在的市场上，有很多假冒伪劣商品，很多商家也是这样发了大财，但这种方法是万万不可的，这种只是一时的生意，以后就没有，用李嘉诚的话说：不是舒心的钱我不赚。我们都知道细水长流的好出，我们一定要有好的诚信，搞好诚信了，自己的生意就像细水长流。所以说好的商家要有诚信。

说一个买膏药的故事：古时候有个买膏药的药商，他外号叫“铁价不议”有一天一个老太婆买膏药，问：“对我可以少点钱吗 看我这么老了”。他说：“不可以，太太，我是铁价不议，童嫂不欺。”药商就凭着这一点“铁价不议”，人们一传十，十传百，他的生意就这样长盛不衰。也许这个故事对大家有点好处。

第三是长远的眼光。好商家要有好的眼光，要有长远的眼光，不能只把眼光放在眼前。我们要学沃尔玛，把市场连锁起来，大量的进货，保持自己的商品是最

低价。我们要学微软，把自己的产品放在“微”这个位置上，生意就是长做不衰。有大市场，大需求，把自己的企业搞成世界的no.1你想不赚钱也难了。

还要有自己销售的技巧：现在市场上每一样商品品种多的是，好的也有一大把，你如何才能把自己的产品（商品）卖出去呢 在这里面一定要有销售技巧。

首先说一种希奇的现象——心理消费行为。

我在做衣服销售员的时候，自己摸索出一个能把低价格的衣服卖高价格，而且顾客还是高兴奋兴的接受，难道有什么好招，真的，有！要害是要抓住顾客的消费心理。

在顾客购买衣服的时候，很多人是这样介绍衣服的，先拿便宜的衣服出来，说这个是什么价格，再介绍价格较高的衣服，这样子我想会造成顾客的心理买高价格也不是，究竟在我们那个地方还不是很富裕的城市，买低价格的心理也不好过，究竟心理想：便宜是没有好货，所以一般这个顾客成交的几率少了很多。

下面我说说自己的想法和做法，在实践的过程中，成功率高了很多。

在顾客来到的时候，保持自己好的服务态度（现在很多人买的不是货物，买的是一个服务态度，好的态度大家开心，成功率也会提高），然后看顾客需要什么样的商品，就说一个买西裤的例子：

我先介绍价格比较高

的西裤，当然也不是最高的（这样会吓跑顾客），然后一般顾客不会马上看上，这时候就可以给顾客介绍你所谓的高价格的西裤（比刚才介绍的价格要低），开出一个价格比刚才介绍的高出10元到20元，这样的商品价格差不了多少，但是，顾客认为在后面拿来的商品肯定是比前面拿出来的要好，而且看价格差不了几个钱，那么你认为那个成交会多一点呢 当然是便宜货叫高价格的了。这种可以说是一种畸形消费心理，顾客在购买的过程中很轻易有这样的心理，只要你抓的住这一点，你不紧能卖出商品，而且会赚得更多哦！

再来说说一个如何留住没心要买你的商品的顾客：

这个方法就是老实的说一句：“朋友，你可以走了 到别的地方看看吧，没有好的再回来”。这句话很成功。在做销售员的时候，我可经常用。

有时候，你会碰到这样的顾客：顾客给出的价格很低很低，这样子商家一般是不能接受的。时候怎么办 这时候一定不能做出服务不好的态度，这时候你应该做出更好的态度，就算这次交易不成功也要尽量留住顾客下次来。不过现在有一个起死回生的方法了，在顾客要走的时候说一句话：“朋友，真的不行，这样的价格，你慢走，到别的地方看看，没有更好的再回来。”

说完这句话，顾客的就会形成

一种心理，真的哦，真的是少不了，假如行的话，老板给了。这样的心理就算顾客是走了，在下面的时间里顾客回头率也能达到80。这样也何乐而不为呢 ！

陈安之（亚洲成功学说家）说过：成功=知识人脉。在这里面知识只占30，而人脉却占了70，但是要成为成功人士的话，这两个却占了100。想成功，一定要学好知识，搞好人脉关系。

另外就是知识。俗话说的好：做到老，学到老。知识就是我们自己的资本。我们只有不断的学好知识，就比如，现在亚洲成功人士陈安之每年看书230本，我们要是想超越他的话，我们每年最少就要看书231本，我们1.5天就要看一本书，你做到了吗 努力学习，一句话全身是利刀，还怕不成功。只有这样不断的为自己充电，虽然暂时没有成功，但成功也离你不远了。

还要有人脉。人脉是什么 人脉就是自己的交际圈。有一句话是这样子说的：朋友多了路好走。把自己的交往圈搞好，朋友多了，路也好走。自己的人脉搞好了，就不怕自己的商品卖不出去，商品能卖出去的话，你说还能赔本吗

有这样的一个故事说明如何搞好人脉：有个演说家去演说怎么样才能成功，他走到台上什么也不说，只是把自己的口袋里的名片拿出来，大把大把的撒给听众，最后说一句：“你们现在知道怎样才能成功了

吧。”这样的做法是把自己推销出去，让全世界的人都知道你，你就是一个成功的人士了，大家同意我的说法吗 （当然，犯罪让全世界人知道你就是另外的成功了）。

最后是形象效应：俗话有说：打不打得，最起码要看得。要想成功一定要把自己的形象搞好，否则如果你穿的乱七八糟，那又该如何向顾客推销你的商品呢

对自己的形象：（1）穿着要得体。（2）言行一致。（3）礼貌行事……

本次寒假回家，会了一些老友，交流感情的过程中我得知一位高中同学和我一样在为寒假社会实践而发愁。几经商议，我们决定合作，在家乡各个乡镇做了一段时间小本生意。由于接近年尾，年货畅销，我们也选择了贩卖年货。

我们选定的第一个销售对象是水果糖和瓜子。每天下午我们去市场进约两百斤货物，在第二天早上六点多乘一个多小时公共汽车，到个乡镇集市摆摊销售，赚取差价。水果糖的进价为4元多，售价高的可达六元，瓜子也有一元多的利润。（暴利啊！奸商！）如果一切都顺利，那我们很容易就能小富一把。但是钱没那么好赚。比如进两百斤货物，本钱八百。我们两人每天的来回车费五十(过年这段时间客流剧增，车费暴涨，除非和司机有一腿，否则连人带货要想拼过猛男打工族无异痴人说梦) 、两人的饭钱十五、税收摊位费二十：所谓摊位费，就是说在集市某个位置摆摊得给此摊背后的房主交钱（摊位并未在房界范围内）,这是一个新兴发展起来的行业潜规则，无法律根据。房屋业主在零投入的情况下常年收取小商贩的摊位费，风雨无阻，众人咬牙切齿，却也无可奈何，好比贫农再恨地主也得租地主的土地，否则就会饿得连恨的力气都没有。这样，一天的费用就是八十。而卖货过程中，还会丢失货物——农民挣钱不容易，下定决心来消费的时候一定要把钱的效益最大化，即买前先尝，二三十几种糖，都朝着尝完所有品种的目标奋斗；之后是砍价，不提；付钱时的规矩是四舍五不入，五块五得舍到五块，九元八约等于九块而不是十块······临走时再强行抓一把，还振振有词：我们买了两斤，这点都不送啊！积少成多，买一百斤糖损失十几斤也只是常态。在这种环境下 我们这种奸商也在不知不觉中被算计了，忙活一天还是得分很大一部分给不知名的“债主”。

我们选定的第二个销售对象是干肉制品。其内容包含很广，有猪腊肉、猪香肠，猪耳朵、猪尾巴、猪嘴尖等传统种类，也有干鸡、干鸭、、干兔、干貂、干火鸡等。这些干肉都已由制造商腌制好，成诱人的金黄色。我们的工作主要为从市场进货，这项工作并没想象中那么轻松，而是脏、累、忙：干这活很脏倒不难理解，因为工作一段时间后身上会不可避免的浸满猪油、鸡油、鸭油、兔油······而灰尘则最好这口----沾上之后就不走了，除了扔掉衣服这招还真没有低成本去除这些油污的方法。开始两天我还换洗衣服，几天之后也不厌其烦，干脆穿上这身油光铛亮的皮袍满街跑。几天之后我自己也如同被腌制过十年似的，行十里路，十里飘香·····至于忙，不深入了解就很难真正理解，早上四点多就得起床，来不及吃早饭，赶紧奔到市场，同一大堆和自己一样浑身油味的小贩拼抢货物，这都是进价八元，卖价十二，暴利货物，抢的不是肉，而是钱！抢完之后赶紧运往车站，抢的不是时间，是摊位，去晚了街上就没摊位了，即使有摊位费也没处给。至于累，年轻人，应该的。

我们做的第三个销售对象是甘蔗。这项工作最大的特点是累。进货的早上三点多起床，要赶在六点之前到中江县，八点多再回来，中间付出的劳动主要是将几千斤甘蔗搬上车在搬下车。这，其实倒不累，累的是要抢在年后两天时间，一根一根把所有的甘蔗都称完算钱，再削完，干完之后右臂既不酸也不疼，因为早已没了知觉，酸疼是二十四小时缓过来之后的事情了。当然，年轻人，累点是没关系的。关键是卖甘蔗还有其他问题，比如，卖货地点，偌大的城市，要找一个摊位，却如大海捞针，因为过年期间好热闹的人流都流向热闹的广场，正规市场是没啥销量的，街上本不错，销量有，且很多，但是比销量更多的是城管数量。三台这地方经济发展不给力，很多方面发展都落后其他城市——不过，税收倒不输其它县城，在方圆几百里一枝独秀，和房地产一样蒸蒸日上，旱涝保收！这很大一部分都是城管们的功劳，因为在这里，政府的纵容和人民的无知或息事宁人思想赋予了城管们收税的强大权力！过年期间，广大城管节假日不休息，表现分外积极，满街转悠，见商就逮，逮到就有压岁钱拿。我们也是普通人，深受前辈们息事宁人思想的感染，见到城管也不逃，因为城管全摩托化，机动性直逼解放军，没那么容易逃掉，即使逃掉，几千斤甘蔗还在，跑得了和尚跑不了庙。掏几十元的税还是能安稳的卖上一天。也就累点，掏点压岁钱，总的来说，卖甘蔗还是个不错的选择。