掌握交往艺术提高交往能力

掌握交往艺术提高交往能力本文简介：第十课掌握交往艺术提高交往能力【课题】文明交往礼为先【教学目标】1.情感态度价值观：学习交往的礼节与技巧，学会与人，特别是陌生人打交道，在交往中成为受欢迎的人，形成良好、健康、和谐的人际关系。2.知识与能力：学会使用礼貌用语，掌握基本的交往礼仪与技巧。学会与人沟通的技巧，提高交往能力。3.过程与方法

掌握交往艺术提高交往能力本文内容：

第十课

掌握交往艺术

提高交往能力

【课

题】文明交往礼为先

【教学目标】

1.情感态度价值观：学习交往的礼节与技巧，学会与人

，特别是陌生人打交道，在交往中成为受欢迎的人，形成良好、健康、和谐的人际关系。

2.知识与能力：学会使用礼貌用语，掌握基本的交往礼仪与技巧。学会与人沟通的技巧，提高交往能力。

3.过程与方法：通过小品、趣味故事让学生体验交往的艺术；通过“文明交往在线”使学生体验掌握生活中常用的礼貌用语和基本的交往礼仪与技巧；通过“交往误区”警示学生：交往有陷阱。

【教学重点】

如何做到文明交往、礼仪交往的原则

【教学难点】

礼仪交往的原则

礼貌是现代文明交往必备的名片。

【教学方法】

案例教学法、讨论法、实践法、讲授法、角色扮演法等多种方法相结合。

【学法指导】

在自读预习的基础上，独立完成导学学案，师生合作探究重难点问题。小组讨论，角色扮演体验，小品评价

【教学准备】

1.教师准备：多媒体课件

2.学生准备：小品表演

【教学过程】：

一、新闻播报：

2009年10月13日，中国***温家宝在北京人民大会堂东门外广场为应邀来访并出席中俄总理第十四次定期会晤的俄罗斯总理普京举行欢迎仪式。这是我国为接待外宾来访举行的重要仪式，表明我国是一个重文明讲礼仪的国家。

二、创设情境导入新课：

老师：同学们，奥帆赛为什么能在青岛举办？？

学生1：青岛是一座风景秀丽，气候宜人的旅游城市。

学生2：青岛是一座卫生城市、园林城市。

学生3：青岛人讲文明。

老师：同学们总结得很好。青岛不但是一座风景秀丽，气候宜人的旅游城市，有着一流的硬件设施，更重要的是青岛的软件设施也是一流的，青岛不仅被评为全国“创卫”城市，还是创建全国文明城市工作的先进城市。

老师提出问题：作为青岛的市民，我们该怎么做？

学生思考：……

学生自由发言：……

老师：我们应讲文明，讲礼貌人人争当青岛市精神文明形象使者。为此，今天我们一起来学习第三单元第三课“文明交往”。

三、师生互动、探究新知：

情境活动一：

交往是一门艺术，有很多的技巧和学问，那么我们到底应该从哪里入手呢？

（小品表演《生活情景

》）

（小品简介：甲生先到书店对售货员说：“喂！快点给我拿本〈钢铁是怎样练成的〉，乙生后到，对售货员说“阿姨，请你帮我拿一本〈爱的教育〉）”售货员先把书拿给了乙，甲很困惑问到：“我先到为什么先拿书给他”售货员说：“你人先到但礼貌没到。”）

学生思考：（1）甲和乙同学的行为有什么不同？

（2）甲乙两人的不同行为分别给售货员什么感受？

（3）甲乙两人的不同行为给自己带来什么后果？

教师归纳回答得出：文明礼貌的行为是友好交往的前提。（多媒体展示目题文明交往礼为先）讲礼貌的人能给对方以得到尊重的满足感，带来愉悦的心情享受，同时也使我们得到了他人的尊重；体现了我们自身的思想道德水平和文化修养程度，展示人格魅力，提高办事效率，甚至可以在商业领域里带来无限的商机。反之则降低自己的可信度，毁坏自身形象，妨碍继续交往。

中国是世界著名的文明之国，礼仪之邦，讲文明懂礼貌是中华民族的传统美德，讲礼貌能使我们在交往中给对方留下深刻美好的第一印象，收到意想不到的效果。古今中外许多仁人志士都用精炼的语言表述了礼貌重要性。

（〈名言欣赏〉多媒体展示）

（1）不知礼，无以立也。

《论语》

（2）人有礼则安，无礼则危。《礼记》

（3）君子敬而无失，与人恭而有礼，四海之内，皆兄弟也。《论语》

（4）礼貌不用花钱，却能赢得一切。——蒙塔古

（5）

彬彬有礼是商业品格中最美丽的花朵。——温.特

（过渡）正因为如此，我国历来就重视对讲文明懂礼貌的宣传教育，

（学生简要列举生活中哪些做法行为是有礼貌的表现，谈谈你的看法）然而在现实生活中却有些人无视礼貌的重要性，做出许多不文明的行为。

生活感悟：

展示从同学的日常生活中的三组生活镜头

（1）学校里的污言秽语

（2）面对老师的批评学生的神情桀骜不逊

（3）走路大摇大摆，入座后座姿随便。

学生思考：

（1）你见到过类似的现象吗，说说你的评价。

（2）你认为他们分别应该如何改进？

（3）这启示我们礼貌交往有哪些基本要求？

（1）语言文明

（多媒体展示礼貌的基本要求）

（2）态度亲和

（3）举止端庄

一：语言文明

文明的语言如温润的春风吹入心田，正所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，我们要丢弃语言垃圾，尽量用礼貌术语，谈吐文雅，不说大话。日常生活中有哪些日常用语？

（以小组为单位，展开竞赛，看谁整理的日常礼貌用语多。联系我校的绿色文明用语二十条，英汉双译，体现学科的整和。）

见面语的表达：

感谢语的表达：

致歉语的表达：

告别语的表达：

（学生快速阅读课本丰富扩展礼貌用语。）

（情景设想：如果在家里和父母，在学校和自己的好朋友，见面说“久仰”问问题说“请赐教”等频繁使用这些用语，你认为是否妥当？为什么？）

教师提示学生语言文明是中国文化精髓的一部分，我们要继承发扬，但要与时俱进，用发展的眼光来对待，因为这些用语可能不全适合我们使用，我们可以借鉴使用，在不同的场合要使用不同的礼貌用语。在不同的场合，针对不同的对象使用的礼貌用语要有所区别）

二：态度亲和

情景活动二：生活故事：《希尔顿的微笑》

世界上规模最大的旅馆之一美国的希尔顿要求每个服务员要有“礼貌的微笑”。总经理认为“没有服务员的微笑象花园里失去了春天的太阳和春风，如果我是旅客宁愿住进是残旧地毯却处处见微笑的旅馆，也不愿进设施一流却不见微笑的宾馆。”他和下属见面第一句话就是“你微笑了没有”今天希尔顿已经扩大到200多家，遍及五大洲，他们的发家宝之一就是礼貌——“服务员的微笑”）

（1）设想你是旅客，进希尔顿旅馆有何感受？

（2）如果遭到冷遇，你有何体会？

（3）学生即兴展示你认为他们“礼貌的微笑”掌握的程度。（澄清哈哈大笑，羞涩害羞的笑，嘻嘻的笑等在礼仪场合都不合适。应落落大方，彬彬有礼，举止得体。）

三：举止得体

举止端庄是社会交往的基本要求，能反映我们的高雅气质，道德修养和文明程度。

(根据学生自己的生活经历，畅谈你见过或你认为优雅的举止形态？)

教师总结，站如松、坐如钟、行如风是行为举止方面最合乎礼貌的姿态，再加上自己的道德和文化修养水平，就会呈现出自己独特的举止魅力。所以我们在重视礼貌的外在形态要求的同时要不断的加强个人内在的道德修养和文化底蕴，这样才能外化为更优雅的礼仪风范。

（1）语言文明

（再次多媒体展示礼貌的基本要求）

（2）态度亲和

（3）举止端庄

在我们生活中的许多场合，人们对礼貌的基本要求形成一定的共识，并把它固定下来，形成格式化的交往礼仪，不同的场所有不同的礼仪标准，学生回答：

《生活外延》

（1）升国旗时的礼仪：

（2）乘车的礼仪：

（3）到图书馆阅读的礼仪：

（4）旅游观光的礼仪：

（6）与外国人交往的礼仪：

过渡：我们在交往中讲文明、有礼貌，仅仅做到了语言文明、态度亲和、举止端庄是不够的，我们还须遵循一定的原则。下面让我们一起来关注

2、交往礼仪三原则

情境活动三：时间抹不掉美好的回忆。

1999年12月12日。何君镇家门口突然来了许多车，在他毫无准备的情况下，前来海南考察农村工作的时任***副总理温家宝来到温泉村，来到他的家，与何君镇拉家常，问负担，话农耕。

2004年10月，距离温家宝来到何君镇家里已经有近5年时间，当年总理挂心的上学贵、看病难等问题已经得到解决，何君镇想把村里的变化向总理汇报一下。何君镇戴上老花镜，写了2400字的《致温总理的汇报信》。“我一个平民百姓，能给总理写信吗？写了能寄到总理手中吗？”何君镇当时心中充满疑虑。

让他万万没有想到的是，不到一个月，便盼到了温家宝总理的亲笔批复。2004年11月6日，温总理在国家***局

《来信摘要》上亲笔批示：“请省里转告何君镇同志，来信我已收到，很是高兴，谨向他和全体村民表示问候。”

2009年4月18日至19日，出席博鳌亚洲论坛年会的中共中央***、***温家宝再次来到何君镇家看望何君镇。这是共和国总理与一位普通农民之间的动人故事，它不仅是总理平等待人、平易近人高尚人格魅力的真实写照，也是总理情系“三农”的生动注解。

议一议：这个故事对我们的日常交往有什么启示？（与人交往，应该平等相待。平等是交往礼仪的重要原则）

（1）平等待人是交往礼仪的一条重要原则

教师赠言：

在现代礼仪中，平等原则是基础，是最重要的。我们每个人在相貌、职能、家境等方面存在着差异，但是每个人在人格和法律地位上都是平等的，无高低贵贱之分。任何抬高和贬低他人的语言和行为，都不利于建立和谐的人际关系。交往中我们要做到平等待人，而不要盛气凌人；同时，也不能

卑躬屈膝。

情境活动四：

一位开车的人，不小心撞死了一只狗，那只狗的主人叫开车的人，在狗面前跪下，并磕了几个响头，可最后，那狗的主人却进了牢房。朋友们，会感到奇怪。为什么他会进牢房？因为他并没有尊重别人，不把别人放在眼里，做事处处都这佯，现在面对他的却已经是铁窗了。想一想：这则故事是我们明白了什么道理？（尊重他人才能赢得他人尊重）

（2）尊重他人时交往礼仪的另一条重要准则

教师赠言：

每个人都有自尊，在人际交往中每个人也都渴望受到他人的尊重。在交往中，任何不尊重他人的言行，都会引起他人的反感，也不会赢的他人对自己的尊重。因此，尊重他人也就是尊重自己。

尊重他人才能赢得他人尊重

议一议：在交往中怎样做到尊重他人呢？（相关链接）（指导学生阅读相关链接的内容）

第一，在交往中要热情、真诚；第二，要给人留面子；第三，允许他人表达观点。

情境活动五：《宽容是一种拯救》

这是发生在一个林场的故事，两个无知的少年点燃了那片丛林，他们想象着消防队员们灭火时的慌乱与焦灼，得意不已。可他们没有想到的是在那次灭火战斗中一个刚参加工作的年轻的消防警察牺牲了。在查明了起火的真相后，整个城市的人们愤怒了，要求严惩这两个少年。他们只有惊恐逃离了这个城市，过着流浪的生活，而且他们的内心世界充满了悔恨、无奈与恐慌。当人们的目光投向那位年轻消防警察的母亲时，那位母亲是这样说的：“我很伤心地看到我的儿子离开了我，但是我现在只想对制造灾难的两个孩子说几句话——你们现在一定活得很糟糕，很可能生不如死。作为这个世界最有资格谴责你们的我，我想说，请你们回家吧，家里还有你们的父母。只要你们这样做了，我会和上帝一道宽容你们…”故事的结局两名少年投案自首了，现在他们已经做了父亲经常去看望那位伟大的母亲。一个悲剧故事却有了温馨的结局。（学生阅读情景材料）

说一说：这位母亲不抱成见，宽容地对待两个少年的故事，可以给我们那些启发？（学生讨论交流）

（这个故事告诉我们，宽容在交往中的重要性，人与人之间交往有了矛盾要学会宽容，宽容可以让我们获得更多的友情。）

（3）宽容是一种美德，是交往礼仪的重要原则之一

（学生阅读教材后教师讲述）

教师讲述：

宽容表现为一个人待人宽厚，有气量。严以律己，宽以待人，是为人处事的较高境界，也是有良好修养的表现。学会大度和宽容，可以使自己拥有一个融洽、和谐的人际环境。

在我们的生活中，同学之间相处有了矛盾，我们应当宽容一些，忍让一些，大度一些，这样做于人于己都是一件好事。“退一步，海阔天空；让三分，风平浪静”，讲的就是这个道理。

做一做：下面的一些情况是我们在日常交往中难免遇到的，在这些情况下，自己将如何选择？

※在车上或船上，别人无一踩了我的脚，我会：

。

※喜欢的文具盒被同桌不小心碰到地上摔坏了，我会：

。

※在食堂排队买饭时，有人不小心把菜汤溅到我身上，我会：

。

※邻居家忙着装修，堆在门口的施工材料影响到了人们的出入，我会：

。

（引导学生进行讨论交流）

相关链接：文明礼仪常识（见教材P60页）

探究实践活动：

个人礼仪，在仪表、言谈、仪态举止等方面都有一定的规范。站如松、坐如钟、行如风，是三种合乎礼仪的姿态。

站姿：

坐姿：

走姿：

请根据以上要求，同学之间分组示范。

从自己做起，从现在做起，在日常生活中按要求规范自己的仪态举止。

（指导学生按礼仪要求示范三种姿态后，选择三个学生上讲台示范）

读一读：做一个有教养的人

四、总结升华、积累收获：

通过本节课的学习，学生明确了讲文明、有礼貌是中华民族的优良传统，讲文明、有礼貌必须做到平等待人、尊重他人、宽容对人。教育学生在日常的生活中，要做到讲文明、有礼貌，平等待人、尊重他人、宽容对人。

五、回归生活、检测反馈：

一、单项选择题

1．一个人、一个集体乃至一个国家精神文明的象征是（C

）

A．科技

B．教育

C．礼仪

D．体育

2．在与人交往中，你认为以下的品质中最受欢迎的是（D

）

A．幽默、自信、喜欢表现自己、常炫耀自己的成就

B．目光短浅、胆小怕事

C．追逐名利、惟我独尊

D．真诚、理解、宽容、热情

二、多项选择题

1．人与人交往应该具备一定的素养，你认为应该具备（

ACD）

A．语言文明

B．盛气凌人

C．态度亲和

D．举止端庄

2．在交往中，哪些人我们要积极与之交往（ABCI

）

A．坚持原则的人

B．真诚坦率的人

C．细心体贴的人D．虚伪的人

E．不怀好意的人

F．“酒肉朋友”．

G讲“哥儿们”义气的人

H．口是心非的人

I．正直勇敢但暂时经济贫困的人

三、探究天地

如果你遇到以下问题，作为一个中学生，你该怎么办？

（1）当别人错怪了你，来向你道歉时……

（2）当别人与你约好，而你却因故不能赴约时……

（3）期中测试英语你得了全班第一名，卷子发下来，你发现多加了5分时……

（4）这次数学考试，你的成绩不理想，而平时成绩不如你的同桌在这次考试中却超过了你……

六、布置作业、拓展巩固：

《生活考场》评析下列行为

（1）学校里，假如因上学迟到，对老师的批评不屑一顾。

（2）遇到外国人，好奇地跟随并指指点点。

（3）集会时在下面窃窃私语。

（4）公交车上，做在座位上的年轻人对眼前站立的白发老人视而不见。

（5）穿着奇装异服在图书馆里走来走去活动。

（6）陌生人问路，你如实相助。

校园不文明行为面面观：

不文明的现象在我们的校园里时有发生，大家把这些不文明的现象记录下来，以作为自己行动的警戒。

不文明的语言

不文明的态度

不文明的行为

七、板书设计、构建体系：

文明交往礼为先

礼貌是文明交往的前提——语言文明、态度亲和、举止端庄

交往礼仪三原则——平等待人、尊重他人、宽容对人

【课后反思】

创设情境，学生积极参与并对文明交往产生兴趣，以趣激学，培养学生的自学能力；培养学生阅读提取信息的能力

，采用全新的、学生喜闻乐见的方式组织教学，并能用“动”的方法，贯彻“乐”的原则，达到“爱”的目的。注意挖掘教材内在的情趣，引导学生思考、理解与掌握，培养学生积极、主动探索的精神。学生在“教——扶——放”的指导、引导下，感受到了成功之乐，会学之乐。从初中学生的认知水平和生活实际出发，坚持正确价值观念的引导与启发学生独立思考、积极实践

。通过漫画、幻灯、录像、提问、讨论、和绘声绘色的文学语言这些直观、形象的教学手段来再现教材提供的情境，使学生感到有趣、爱好。让学生品尝“学以致用”的甜果。其中这些问题不需要学生死记硬背，只需在学生潜意识中起作用，从而降低难度。让学生自己总结，培养其语言表达能力和对知识的归纳能力。培养学生积极探索的意识，让学生用所学知识解决实际问题，从生活走向思想思德，从思想品德走向生活，积极开发思维空间，将所学的知识进行拓展。

本教案力求通过富有吸引力的教学过程，采用“动”的方法，贯彻“乐”的原则，达到“爱”的目的，引导学生积极参与、体验，使学生成为教学的主体，以达到新的课程标准要求，主要突出了如下几点：

一是通过情境导入、自主感悟等激发学生的学习兴趣，引导学生通过这些活动积极主动地获取知识，领悟科学研究的方法，鼓励并引导学生进行发散思维，及时灵活控制课堂思路，起到了较好的引导作用。教学过程中，穿插漫画、故事、动画、录像、小品等，学生在学习中，乐此不疲，积极主动地思考、动手，既锻炼了学生搜集资料获得信息的能力和逻辑思维的能力，又增强了学生进行科学探究的愿望。

二是教师在知识领域的培养中，对具体的问题没有具体去解释，而是引导学生通过讨论、自学，通过亲身体验参与，获得感性认识，最大限度地提高学生学习的积极性，让每个学生的创造性都得到充分的发挥。

三是能力目标和情感目标的操作上，均以问题为中心，沿着“提出问题—解决问题”方向，引导学生自主探究，重视发展学生的创造性，注重让学生参与探究的设计和学生的动手操作，从而全面培养学生的科学素养。

四是教学体现现代教育思想，能充分发挥信息技术优势，有利于培养学生的创新能力。

（设计教师：城关中学

刘庆霞）