辽宁师范大学应用本科考生毕业论文(设计)规范

消费者权益

隐私权

法律保护

前言

电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分，发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。

电子商务的迅速发展为人类提供了一个全新的商业交易方法，它突破了时间和空间的限制，在原有的市场之外建立了一个独立市场，在消费者、企业、政府之间建立了更多更直接的联系。电子商务以其快捷、方便、高效、成本低、可进行“全球性”和“全天候”交易等巨大优势而赢得众多企业和消费者的青睐，成为一股不可阻挡的潮流。电子商务的出现，给企业带来了更多的商机，给消费者提供了更加方便快捷的消费方式，但也对传统商业贸易规则和法律法规构成了强大的冲击。在电子商务交易环境下，因电子商务的虚拟化、技术化、无纸化(电子化)使消费者更处于不利或弱势地位。根据全国消费者组织近几年的投诉统计，通过电子商务交易引发的投诉，这几年也在大幅度的增长。

随着社会主义市场经济的快速发展尤其是电子商务的迅速发展，应对电子商务中如何保护消费者的权益予以探讨，才能为消费者营造一个良好的电子商务交易环境，保护消费者合法权益，同时，也促进电子商务的良性循环发展。

1电子商务概述

１.1电子商务的含义

20世纪90年代以来，信息技术革命推动了以互联网为基础的网络经济的蓬勃发展。网络经济以无比强大的震撼力改变着人们的思维、行为和生活方式，影响着个人、企业、政府的行为和相互联系的方式，推动了电子商务的产生和发展。电子商务作为商业贸易领域中一种先进的交易方式，已经普及到全球，并对商业贸易领域中传统的观念和行为方式产生巨大的冲击和影响。

那么究竟什么是电子商务呢？

按照世界贸易组织电子商务专题报告的定义，电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通等活动，它不仅基于因特网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现原材料查询、采购、产品展示、订购、出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。简单的讲，电子商务是指利用电信网络进行的商务活动。

附录3

参考文献

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