优雅言谈应注意的礼仪

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优雅言谈应注意的礼仪本文简介:优雅言谈应注意的礼仪言谈是商务交流中重要的沟通手段,具有不可替代的重要作用。若想通过言谈达到商务交流的预期目的,除了在表达上要词义准确外,还应以“礼”取胜。优雅的言谈,要注意以下几点:1.语言要文明作为有教养的人,在交谈中,一定要使用文明语言。语言要文明的含义,就是要杜绝有失身份的话“溜”出口。在交

优雅言谈应注意的礼仪本文内容:

优雅言谈应注意的礼仪

言谈是商务交流中重要的沟通手段,具有不可替代的重要作用。若想通过言谈达到商务交流的预期目的,除了在表达上要词义准确外,还应以“礼”取胜。

优雅的言谈,要注意以下几点:1.语言要文明

作为有教养的人,在交谈中,一定要使用文明语言。语言要文明的含义,就是要杜绝有失身份的话“溜”出口。在交谈中,绝对不能采用以下用语:(1)粗话。口中吐出“老头儿”、“老太太”、“小妞”等称呼,是很失身份的。

(2)脏话。讲起话来骂骂咧咧,非但不文明,而且自我贬低,十分无聊。

(3)黑话。一说话就显得匪气十足,令人反感、厌恶。

(4)荤话。把绯闻、色情、“荤段子”挂在口边,会显得趣味低级。

(5)怪话。说话怪声怪气、黑白颠倒,让人难生好感。

(6)气话。说话时意气用事、发牢骚或指桑骂槐,很容易伤害人、得罪人。

2.用语要礼貌

(1)常用口语化的礼貌语:主要有您好、请、谢谢、对不起、再见等。

(2)常用书面化的礼貌语:初次见面,说“久仰”;

许久不见,说“久违”;

等待客人,说“恭候”;

客人到来,说“光临”;

探望别人,说“拜访”;

起身作别,说“告辞”;

中途先走,说“失陪”;

请人别送,说“留步”;

请人批评,说“指教”;

请人指点,说“赐教”;

请人帮助,说“劳驾”;

托人办事,说“拜托”;

麻烦别人,说“打扰”;

求人谅解,说“包涵”。

3.语言要准确

在交谈中,语言必须准确,否则不利于各方之间的沟通。要注意的问题主要有:(1)发音准确。在交谈之中,要求发音标准。读错音,念错字,口齿不清,含含糊糊或者音量过大过小,都让人听来费劲,而且有失身份。

(2)语速适度。语速,即讲话的速度。在讲话时,语速要快慢适中,语速过快、过慢或忽快忽慢,都会影响效果。

(3)口气谦和。在交谈中,说话的口气一定要做到亲切谦和,平等待人。切勿随便教训、指责别人。

(4)内容简明。在交谈时,应言简意赅,要点明确,少讲、最好不讲废话。啰里啰嗦、废话连篇,谁听都会头疼。

(5)少用方言。在公共场合交谈时,应用标准的普通话,不能用方言、土语。否则,就是不尊重对方。

(6)慎用外语。在一般交谈中,应讲中文,讲普通话。无外宾在场,最好慎用外语。否则,会有卖弄之嫌。

4.选择好主题

(1)宜选的交谈主题有:①既定主题。既定,指的是交谈双方业已约定主题,或者其中一方先期准备好主题。它适用于正式交谈,如商务接洽、问题讨论、工作探讨、求人帮助、征求意见、传递信息等。

②高雅主题。高雅,指的是主题内容文明、优雅,格调高尚、脱俗。主题要求高雅,也不能为了附庸风雅而不懂装懂、班门弄斧。它适用于各类交谈,范围囊括文学、艺术、哲学、历史、地理、建筑等各领域。

③轻松主题。轻松,指谈论的主题是一些令人轻松愉快、不觉劳累厌烦的话题。交谈时允许各抒己见,任意发挥。它适用于非正式交谈,可用来做谈资的有休闲娱乐、旅游观光、名胜古迹、风土人情等内容。

④时尚主题。时尚,指以此时、此刻、此地正在流行的事物作为谈论的中心。它适合于各种相应的交谈,如sars病毒、网络、住房改革、股市动荡、汽车价位等。

(2)忌谈的交谈主题有:①个人隐私。在交谈中,有关对方年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历等涉及个人隐私的主题,不要谈论。

②捉弄对方。在交谈中,不能用尖酸刻薄、油腔滑调的言语挖苦、调侃、取笑对方,令对方出丑。

③非议旁人。在交谈中,不能传播闲言碎语、搬弄是非。否则,是缺乏教养的表现。

④倾向错误。在交谈中,不要谈有关政治的错误言论和违法乱纪、违背社会伦理道德等方面的内容。

⑤令人反感的主题。在交谈中,不要谈论令交谈对象感到伤感、不快,以及对方不感兴趣的话题,这会招致别人的反感。

5.注意交谈的方法

(1)神态要专注。在交谈中,各方都希望自己的见解为对方所接受。从这个角度来讲,说话方并不难,难就难在听话方。听话方在交谈中表现得神态专注,是对说话方最大的尊重。

具体细节有:①表情认真。在倾听时,要目视对方,全神贯注。心不在焉的表情,会让对方感到很不舒服。

②动作配合。自己接受对方的观点时,应以微笑、点头等动作表示同意。

③语言合作。在听别人说话的过程中,不妨用“嗯”或“是”加以呼应,表示自己在认真倾听。

(2)用词要委婉。在交谈中,应当力求言语含蓄、婉转、动听。如在谈话时要去洗手间,不便直接说“我去厕所”,应说“对不起,我出去一下”,或其他比较容易接受的说法。

在交谈中,运用委婉语言可采用以下方式:①旁敲侧击。不直接切入主题,而是通过“提醒”语言让对方“主动”提出或说出自己想要的。

②比喻暗示。通过形象的比喻让对方展开合理准确的想像,从而领会所要传达的意图。

③间接提示。通过密切相关的联系,“间接”地表达信息。

④先肯定,再否定。有分歧的时候,不要把人家的观点一杆子打死,而是要先肯定对方观点的合理部分,然后再引出更合理的观点。

⑤多用设问句,不用祈使句。祈使句让人感觉到是在发布命令,而设问句让人感觉是在商量问题,所以后者更容易让人接受。

⑥表达留有余地。不要把问题绝对化,从而使自己失去周旋、挽回的余地。

(3)礼让对方。在交谈中,应以对方为中心,处处礼让对方,尊重对方,尤其是要注意以下几点:①不要独白。交谈讲究的是双向沟通,因此要多给对方发言的机会。不要一人侃侃而谈,而不给他人开口的机会。

②不要冷场。不论交谈的主题与自己是否有关,自己是否有兴趣,都应热情投入,积极合作。万一交谈中出现冷场,应设法打破僵局。常用的解决方法是转移旧话题,引出新话题。

③不要插嘴。他人讲话时,不要插嘴打断。即使要发表个人意见或进行补充,也要等对方把话讲完,或征得对方同意后再谈。对陌生人的谈话是绝对不允许打断或插话的。

④不要抬杠。交谈中,与人争辩、固执己见、强词夺理的行为是不足取的。自以为是,无理辩三分,得理不让人的做法,有悖交谈的主旨。

⑤不要否定。交谈应当求大同,存小异。如果对方的谈话没有违反伦理道德、辱及国格人格等原则问题,就没有必要当面加以否定。

(4)把握交谈时间。与其他商务活动一样,交谈也受制于时间。因此,交谈要见好就收,适可而止。普通场合的谈话,最好在30分钟以内结束,最长不能超过1个小时。交谈中每人的每次发言,在3分钟至5分钟之间为宜。

语言特有的魅力往往可以吸引住别人,争取到更多的支持和协作。但驾驭语言不是件容易的事情。想让自己的话受到欢迎,除了要掌握言谈的技巧,还要具有渊博的知识。具有了深厚的文化底蕴,才能让说出的话言之有物,具有高度的可信性,才能打动对方。所以,平时对语言知识和语言技巧的学习和积累,是非常重要的,它是语言魅力的源泉。

童话鱼戏无花果 2022-07-19 20:58:48

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“国之大事,在祀与戎”意思是国家的大事情,在于祭祀和战争。出自《左传·成公·成公十三年》。
原文节选:能者养以之福,不能者败以取祸。是故君子勤礼,小人尽力,勤礼莫如致敬,尽力莫如敦笃。敬在养神,笃在守业。国之大事,在祀与戎,祀有执膰,戎有受脤,神之大节也。今成子惰,弃其命矣,其不反乎?
译文:有能力的人保持这些可以得福,没有能力的人败坏这些足以取祸。所以君子勤于礼法,小人竭尽力量。勤于礼法莫过于恭敬,竭尽力量莫过于敦厚笃实。恭敬在于供奉神灵,笃实在于各安本分。国家的大事情,在于祭祀和战争。祭祀有分祭肉之礼,战争有受祭肉之礼,这是和神灵交往的大节。现在成子表现出懒惰不恭,丢弃天命了,恐怕回不来了吧!
《左传》,相传为左丘明著,是中国古代一部叙事完备的编年体史书,更是先秦散文著作的代表。作品原名为《左氏春秋》,汉代改称《春秋左氏传》、《春秋内传》、《左氏》,汉朝以后多称《左传》。它是儒家重要经典之一,是历代儒客学子重要研习史书,与《公羊传》《谷梁传》合称“春秋三传”。《左传》实质上是一部独立撰写的记史文学作品,它起自鲁隐公元年(公元前722年),迄于鲁哀公二十七年(公元前468年),以《春秋》为本,通过记述春秋时期的具体史实来说明《春秋》的纲目。

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