服装店员销售个人终总结范文

生活淡如茶 范文 销售个人年终总结
精选回答

2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员 工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集 体 。

3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放 矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情 要从公司整体利益出发。

5、 靠周到而细致的服务去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性, 使员工从被动的 “让 我干”到积极的“我要干” 。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售 业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自 内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看 待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作 要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我 将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

服装店月工作总结报告,活动总结报告 服装店工作总结报告开头怎么写 写一份个人工作报告, 又可以称作为阶段性的工作总结, 但很多人却难于工作报告开头怎么 写?对于此类问题,以下为您提供简单的资料与范文参考。

①开头与结尾的写法。

开头与结尾要自然,流畅,念起来朗朗上口,还要简洁明朗,不可太长。开头要以适当的语 句结束本段,并引起下文;结尾要收起全文。

服装店活动总结报告怎么写? 活动报告的写法要依据具体的活动内容, 但大致有一些必须涵盖的内容, 以下以一篇范文为 例,介绍活动报告应如何写。

至少包含以下四部分内容

第一部分 业绩评估 1)标准与方法 A)对促销前、中、后的各项工作检查并记录,形成小结; B)选取促销前、中、后销量进行比较,形成小结; C)利用登记客户回访、来店、来电等方式抽取客户样本调查,例如,有多少客户记得此次促 销,评价如何,对他们今后选择车型有何影响等,形成小结; D)分析现场实际人流量,意向客户来源,咨询及试车人数,现场对促销的反应,优惠计划 及赠品的实施情况。

2)总结经验 A)成功之处:如:促销期间,使消费者形成良好的印象,对经销商及品牌知名度、美誉度均 有所提高,促销结束后店面销售量因此增长; B)失败之处:如:促销对经营没有任何帮助,且浪费财力物力;促销后销量不升反降,可能 因促销设计不当,执行管理混乱等原因损害上海华普及产品形象。

第二部分 效果评估 1)促销主题、创意是否有力推动目标销售任务,进行量化分析; 2)促销内容、方式、口号是否有新意、简明,吸引力如何,进行量化分析,亮点在哪里; 3)促销主题是否抓住了市场卖点和顾客需求点,促销程序是否流畅; 4)促销形式的选择正确与否,是否符合地域习俗、消费特色,是否选择了当地消费者真正 需要的产品、 颜色、 配置等, 促销车型是否有力消化库存, 销售额与毛利额是否与预期一致, 促销成本量化分析等。

第三部分 促销体系运营状况评估 1)计划系统:促销计划的准确性如何,是否捕捉足够的目标参与群体,促销的时间、频次、 主题内容等选择是否恰当,前后促销的是否有连续性,促销媒体宣传配合情况如何,场地的 选择如何等。

2)执行系统:执行计划的准确率如何,各环节配合是否默契,是否能及时面对现场各种变 化,促销人员现场解答问题能力如何,销售人员现场掌控能力、对客户的态度、现场成交能 力如何等,进行量化分析。

3)后勤保障系统:人员分工是否合理,后勤物资、终端物料是否及时到位,礼品等是否顺 畅分发到促销目标群体,保安措施如何,突发事件处理情况如何等。

第四部分 《促销活动评估表格》 促销效果评估表格(表格空间不够可适当增加) 活动主题 时间/地点 具体天气状况 现场人流量统计 试车人数 意向客户 有效登记人数 现场成交量 礼品发放数量 活动前两周 来店客户量 平均*人/天 活动后两周 来店客户量 平均*人/天 活动前两周 来电客户量 平均*次/天 活动后两周 来电客户量 平均*次/天 活动前一个月销量 活动后一个月销量 活动当月销量 活动总费用

【服装店员工工作总结】

服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现, 一些服装鞋帽店铺往往重 视营销方案,但因为忽视了店员管理,在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所 以说员工是企业的根本,吸引好的员工就显得死对头重要。

在销售过程中,店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。

在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠 诚度方面。

当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后,通常要选择一定的测试方法包括笔试 工,作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试,作为选择应聘人员的基本 目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力(如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创 造等) ,面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质(如精社面貌、仪表、性格、 诚实性、价值观等)及从事零售工作的专业能力(如待人接物的能力、观察能力)等 每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点, 店员必须有充沛的精力、 良 好的人际互动能力与高尚的职业道德,才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时,需 要考察应聘人员以下几个方面的素质

(1)身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点,对店员的健康、体型、身高、 年龄、性别等方面应该有特别要求。

(2)个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察,对店员的基本要求 包括:好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、 为人诚实、工作细心和而心。

(3)工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工 作经历等方面进行。

员工是店铺的生命力, 一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。

一个好的员工 应该具备良好的身体素质,较强的工作能力以及完美的个性 吸收优秀的营业员加盟 内衣企业吸收优秀的营业员加盟, 依笔者看, 有二种路径。

一是吸收具有推销潜能的人材。

这类人材,具有可塑性强与悟性高的特点(这点要求企业的人力资源部门在招聘时,能发觉 其销售潜能,以及具有相应的文化水平) 。招聘这些人员之后,进行系统的公司的营销政策 与产品知识方面的培训,能使其迅速上手。笔者原在一家内衣公司,招聘的终端销售人员, 都是具有中专以上的文化水平,普遍具有亲和力、敏捷伶俐的特点。招进来之后,进行为期 一个月的培训。先全部下放到车间,先了解企业的产品结构,工艺要求。后期培训主要是进 行营销知识的培训,然后投放于市场,对市场销售额提升起到决定性的作用。二是吸收行业 内的营业员,这类人材因为具有丰富的经验,只要熟悉企业的产品结构之后,就可以进入岗 位。内衣专卖店的营业员,因为其起到一种导购性的购物作用,所以,对这方面的人材也有 别于从事其他服装类的人材,要求更高更严一些。因为,营业员在引导消费者进行内衣选购 时,必须掌握其身体特征,包括其三围尺寸,以及购买内衣的基本需求。在这时,营业员必 须对消费者的购买行为进行知识指导,才能使消费者购买到称身的内衣。所以,能够引进优 秀的营业员加盟企业,是企业倡导优质服务的前提,也是促进企业销售额的关键。

营业员的培训 企业在招进营业员类的人材之后, 为了让其更好地为消费者提供服务, 需进行一个系统的 培训,以提升营业员的专业知识及销售 技巧知识。对营业员的培训,有以下几种方式。

(1) 、常规式培训 常规式培训一般是基础知识的培训,分二大块,一类是产品知识的培训,包括内衣的产品 结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保 存方法、以及内衣或美体内衣(美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣)的原理 及特点等内衣基本知识的培训。

通过这些培训, 能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的 购买引导。

二是销售技巧的培训。目前的内衣品牌,特别是国内的二线品牌,其品牌的知名度与产品 款式基本上都差不多。

在这种情况下, 内衣企业想得到更大的市场额份, 只有靠终端的销售, 以终端致胜。这样,在终端渠道中,营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训,主要包 括在营业中的销售态度、销售时的规范用语,以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。

通过加强培训,能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。

(2) 、情景式培训 情景式培训也叫模拟培训。一般要求在公司的展厅,由一组营业员扮演消费者,再由营业 员向其推销产品。情景式培训主 要是销售现场情景的再现,这种培训方式包括内衣的陈列(是按款式陈列还是按颜色陈 列) 、店铺氛围的布置、以及如何接 待顾客、在推销产品应注意的问题、如何引导消费者进行选购内衣等方面的培训。通过这 类培训,能使营业员熟练地掌握销售技巧。

营业员的日常工作管理 · 按时提前上班,营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班,以做好全卖场的清 洁工作。

· 保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。

· 店长开早会,总结昨天的工作情况,以及在销售过程中遇到的问题,并将当天的工作 计划交待清楚。 · 整理货架的内衣,盘查货品是否与前晚相符。

· 检查店铺区货品的质量,确保无次货,无打错价。

· 将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。

· 进入销售工作状态,并随时整理货架上的物品。

· 认真开出销售小票,确保内容准确无误。

· 按要求认真填写各种表格与单据。

· 收集顾客的提出的意见与建议信息,以归纳汇总上报到公司的营销部门。

· 协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。

· 交接班时要将当日发生的事情交待清楚,并清点货品。

· 清点货品,及时填写补货单,补齐货品。

· 交接清楚后下班。

营业员的销售流程 第一步:了解顾客之需

了解顾客的需要是提供有针对***的前提,因此,营业员需具备敏捷的感应能力,适时 地向顾客推销合适其身材特 征的产品。

第二步:正确测量尺寸

正确测量客人的身材尺寸。

女性的身材经常有微妙的变化, 营业员要教育顾客正确了解自 己的胸围尺寸。

第三步:选择内衣的尺寸

根据测量的尺寸结果,推荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时,使女性消 费者的体形容易变形,因 此,必须教导顾客选择合适的款式。 第四步:试穿

顾客挑选到心仪的款式之后, 营业员一定要让其试穿, 只有在顾客试穿之后才能真正了解 到款式是否适合。

第五步:使用方法

推荐给顾客后, 为了让客人长期消费其内衣品牌的产品, 一定要正确的指导使用方法及各 种保养注意事项。

营业员的销售要诀 微笑服务

倡导微笑服务,能使拉近顾客与营业员之间的感情,以容造一个轻松的购气环境,使消费 者有一种宾至如归的感觉。这样,也能形成良好的口碑效果,以微笑服务吸引消费者再次消 费,也能吸引其他的消费者过来。

适时的赞美

顾客的身材都有美丑的一面。

营业员在向顾客推销款式时, 适时地对顾客身材美好的一方 面进行赞美,能起到事半功倍的效 果。投其所好,才能赢得顾客的青睐,以及在消费时带 来愉悦的享受。

了解顾客的购物心理

有的放矢,方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能,向塑造美丽身材的高 级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同,但都不会偏离塑造美的这一共性。因此,营 业员在接待顾客时要善于察言观色,了解顾客性格,探知顾客的爱好,向顾客推销适合的产 品与款式。

在倡导以终端致胜为主要销售策略的今天, 如何建立起一支具有战斗力的销售队伍, 是企 业营销策略中的重中之重。挑选到合适的销售人才,是组建这支队伍的前提;整合优化是基 础;系统化培训是根本;使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都 能做到,才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场

烟岭寂静 2022-07-20 22:03:07

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李白谪仙人称号出自

李白“谪仙人”称号出自《对酒忆贺监二首》。
原文:
四明有狂客,风流贺季真。长安一相见,呼我谪仙人。昔好杯中物,翻为松下尘。金龟换酒处,却忆泪沾巾。
狂客归四明,山阴道士迎。敕赐镜湖水,为君台沼荣。人亡余故宅,空有荷花生。念此杳如梦,凄然伤我情。
译文:
四明山中曾出现过一个狂客,他就是久负风流盛名的贺季真。在长安头一次相见,他就称呼我为天上下凡的仙人。当初是喜爱杯中美酒的酒中仙,今日却已变成了松下尘。每想想起用盎龟换酒的情景,不禁就悲伤地泪滴沾巾。
狂客贺先生回到四明,首先受到山阴道士的欢迎。御赐一池镜湖水,为您游赏在山光水色之中。人已逝去仅余故居在,镜湖里空有朵朵荷花生。看到这些就使人感到人生渺茫如一场大梦,使我凄然伤情。
这两首诗在艺术上主要采用了今昔对比的手法,随着镜头的一再转换,展现出诗人抚今追昔、感慨万千的心绪。第一首前四句着重对昔日的追忆,但后四句却是在今——昔、今——昔的反复重迭之中,来加强感情的抒发。第二首前四句言昔,后四句言今,同样是在对比之中展示出诗人那极不平静的心绪。这一手法的运用,无疑加强了诗歌的艺术效果。

三国两晋南北朝时期

三国两晋南北朝又称魏晋南北朝,是中国历史上政权更迭最频繁的时期,主要分为三国(曹魏、蜀汉、东吴)、西晋、东晋和南北朝时期,由于长期的封建割据和连绵不断的战争,使这一时期中国文化的发展受到特别的影响。其突出表现则是玄学的兴起、佛教的输入、道教的勃兴及波斯、希腊文化的羼入。
三国至隋的三百六十余年间,以及在三十余个大小王朝交替兴灭过程中,上述诸多新的文化因素互相影响,交相渗透的结果,使这一时期儒学的发展及孔子的形象和历史地位等问题也趋于复杂化。
三国(220年-280年)是中国历史上的一段时期,主要有曹魏、蜀汉及孙吴三个政权。汉末三国战争不断,使得中国的人口急剧下降,经济严重受到损害,因此三国皆重视经济发展,加上战争带来的需求,各种技术都有许多进步。
晋朝分为西晋与东晋。公元266年司马炎代魏称帝(晋武帝),国号曰晋,建都洛阳,史称西晋。公元280年灭吴,统一全国,秦汉以来的分裂,至此再度统一。统治疆域东、南至海,西至葱岭,南至越南,北至大漠,东至辽东。
南北朝(公元420年—589年),由公元420年刘裕篡东晋建立南朝宋开始,至公元589年隋灭南朝陈为止,上承东晋、五胡十六国,下接隋朝。因为南北两势长时间对立,所以称南北朝。南朝(420年—589年)包含宋、齐、梁、陈等四朝;北朝(386年—581年)包含北魏、东魏、西魏、北齐和北周等五朝。

计熟事定 举必有功什么意思

“计熟事定,举必有功”是汉语词汇,意思是计划成熟,事情安排就绪,战争的发动必定成功。出自唐代刘禹锡《为淮南杜相公论西戎表》。
原文节选:
臣负恩方镇,初惧寇戎,正于忧迫之时,果闻仁圣之谕。攘却凶孽,不劳干戈。臣静思远图,为国久计,莫若存信施惠,多愧其心。岁通玉帛,待以客礼。昭宣圣德,择奉谊之臣;恢拓皇威,选谨边之将。积粟塞下,坐甲关中;以逸待劳,以高御下。重以金玉之赠,结以舅甥之欢。小来则慰安,大至则严备。明其斥候,不挠不侵。则戎狄为可封之人,沙场无战死之骨。若天下无事,人安岁稔,然后训兵,命将破虏。摧衡原州,营田灵武。尽复旧地,通使安西。国家长算,悉在于此。计熟事定,举必有功;苟未可图,岂宜容易。此皆陛下朝夕倦谈之事,前后立验之谋。臣质性顽疏,筹画庸近。受恩非据,敢忘献忠?犬马之心,实所罄尽。谨遣某官奉表。
刘禹锡(772~842),唐代文学家、哲学家。字梦得,洛阳(今属河南)人,自言系出中山(治今河北定县)。贞元间擢进士第,登博学宏辞科。授监察御史。曾参加王叔文集团,反对宦官和藩镇割据势力,被贬朗州司马,迁连州刺史。后以裴度力荐,任太子宾客,加检校礼部尚书。世称刘宾客。和柳宗元交谊甚深,人称“刘柳”;又与白居易多所唱和,并称“刘白”。其诗通俗清新,善用比兴手法寄托政治内容。

衔得云中尺素书什么意思

“衔得云中尺素书”意思是给她衔来了一封书信。出自唐代李白的《捣衣篇》,是南北朝乐府旧题,此题起源于古琴曲《捣衣》。此篇题作“捣衣”,《乐府诗集》未收,诗中并不着重写捣衣,只闲闲地提了一句“夜捣戎衣向明月”,因此“捣衣”只是作为闺怨的代词。李白此诗是为闺怨而作。
原文:
闺里佳人年十馀,嚬蛾对影恨离居。
忽逢江上春归燕,衔得云中尺素书。
玉手开缄长叹息,狂夫犹戍交河北。
万里交河水北流,愿为双燕泛中洲。
君边云拥青丝骑,妾处苔生红粉楼。
楼上春风日将歇,谁能揽镜看愁发。
晓吹员管随落花,夜捣戎衣向明月。
明月高高刻漏长,真珠帘箔掩兰堂。
横垂宝幄同心结,半拂琼筵苏合香。
琼筵宝幄连枝锦,灯烛荧荧照孤寝。
有便凭将金剪刀,为君留下相思枕。
摘尽庭兰不见君,红巾拭泪生氤氲。
明年若更征边塞,愿作阳台一段云。
此诗的开头就写少妇在闺中愁思远人,忽得来信,报道丈夫仍滞留交河之北。其实不必一定要信来,信也不会由春燕捎来,春燕从南边海上归来也不可能带来极北的交河的信,这些都是虚拟,甚至是不合理的虚拟,只是借以画出闺中思妇“愿为双鸟泛中洲”的遐想而已。诗的场景是在少妇的闺房,全诗充满渲染闺房里的景况和闺中独处的哀怨;并以想象中的征夫的处境“君边云拥青丝骑”、“晓吹员管随落花”和眼前闺中的光景对照,点染出少妇的魂驰塞外。
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