已连接不可上网是怎么回事 但无法上网

已连接不可上网是怎么回事 但无法上网

1、若使用的vivo手机，指手机连接WiFi正常但不能上网，可以查看以下内容：1、查看手机设置查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。

2、进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

3、进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

4、2、排查WiFi请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。

5、如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。

6、部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。

7、3、查看联网权限请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。

8、4、排查环境原因如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。

9、5、关闭V-P-N进入设置--其他网络与连接--V-P-N--点击已连接的V-P-N网络--断开连接，再连接WiFi看看。

已连接不可上网是怎么回事 但无法上网

10、6、重置网络设置做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

11、注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

12、7、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）做好资料备份，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

已连接不可上网是怎么回事 但无法上网

13、注：还原所有设置不会删除任何文件或软件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

14、8、服务中心检测若以上方法未能帮忙恢复，或并非以上情况，可前往客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。