加油站销售管理总结

2011年加油站销售管理总结

“君子慎始，差若毫厘，缪以千里。”严格管理，注重细节，城区站一直坚持以安全第一位原则，并学习集团公司下发的“加油站生产安全禁令，”积极开展“我要安全”主题活动，每周例会随即抽取员工防范意识，及预案熟悉度，这样才能让员工能够更快的熟悉应急处置方位，提高员工防范意识。坚持“安全第一，预防为主”是相辅相成、辩证统一的关系。 事业单位工作人员年度考核个人总结只有重视安全，才会去做预防工作，只有做好预防工作，才能实现安全。

营造良好的服务环境是做大销量一项很重要的基础工作。为了巩固中石化在温州乐清地区占有主要地位。在开展“ 争先创优”活动期间大家不懈努力去的了优异的成绩，自今年度开始集团公司开展“比学赶帮超”活动以来我们不断的创造新记录，不断在油品及非油品上面积极跟进销售量大的站，也不断的满足顾客的需求，也不断地去为顾客提供更好的更优质的服务。

在开展“ 争先创优”活动以来我们积极参与其中，近一年的时间我们不断努力，在非油品方面取得了470937.51元的销售成绩，同比去年70551.9增加了400385.61元，为顾客免费办理IC卡352张.城区站汽油持卡比例高达114.04%，柴油持卡比例78.91%。与此同时，在2010年的五至八月份积极参加了公司“礼享车生活，尽在中石化”活动取得了优异的成绩，并在今年夏季，啤酒团购及销售、***活动及近期开展的燃油宝销售竞赛，无已不激发我们员工的积极性及主动性。

在今年六至八月份开展的“礼享车生活，尽在中石化”活动开展到结束，非油品销售额平均每天保持8247.68元，燃油宝完成当月的11.33%的成绩，水类商品完成12086.6元的成绩，在活动期间香烟及彩票是不包含在内的，但他们也不甘落后，香烟完成10027.5元，彩票5587元的成绩。

种瓜得瓜，种豆得豆，要眼快手巧，会说话，城区站员工以“见红旗就扛，有第一就争”为目标，人人做优秀，个个坐标兵，通过大家的不懈努力，便利店营业额也节节攀升，对于班组员工，进行每个班组都培训，坚持以服务带动销售。 事业单位年度考核个人总结

城区站很注重员工的推销技巧，在公司将其燃油宝加入到“加油八步法”中及与燃油宝销售竞赛活动集合在一起，大 QQ空间 新浪微博 腾讯微博 人人网 更多 大的激发了员工的推销意识，返利当场返还到员工手中，在此期间征得员工同意，并制定了指标奖罚制度，制定了物质奖励和精神奖励制度，并每月在墙面上公开优秀个人及班组名单，每月对员工的销售排名从单一的商品排名改为全面的推销额相结合的排名，用推销成功的金额来体现员工的推销能力，让每位员工明白“销售量的高低直接关系到自身的切身利益，加油员不能仅满足于提供单一的油品服务，还要拓展便利店、“燃油宝”等非油品业务，一名合格的加油员就是一名合格的营销员及优秀的推销员。

“金井梧桐秋叶黄，珠帘不卷夜来霜”；随着秋天的到来，公司也开展了“金秋服务月”活动，城区站本着以服务创品牌，以服务促销量，以最好的服务回报顾客，以良好的语言、形象吸引顾客，在此期间结合实际，培训员工八步法，在次强调将燃油宝纳入到“加油八步法”中，并培训员工形体动作，文明用语，及规范引车动作，并本着“以老带新”为原则，同时进步，在开展“ 争先创优”活动开展以来，才真正的看到了什么是“老带新”，在新到员工身上看到了希望。

城区站自2010年01月到11月份完成非油品销售额470937.51元，个别员工的返利同比也翻了一番。这样也激发了员工将“易捷”便利店做大做强，成为每位顾客的安心购物场所，让顾客了解到便利店“便利”在哪里

XX年在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下，在全体员工的积极配合下，在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点：
一.经营情况：
今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入XX年，在师分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有78辆车，一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。”
当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户***，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。
二.内部管理：
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在20年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年，而我站的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。
是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定工作成绩的同时，也指出了工作中的不足之处。就存在的问题进行整改，并增加绿化带。20年在坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提高员工的凝聚力，员工过生日，会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。
三.安全管理：
1.今年一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮助加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急情况。
2.牢固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全管理制度。
3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
5.在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四.工作中存在的不足之处：
1.今年未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是;
1).开拓市场的力度不够。
2).因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不及时的客户。
2.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。
3.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
4.管理人员的服务意识还有待提高。
5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
五.20年的工作思路：
1.加强市场开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量。
2.增强管理服务能力。
3.严格控制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整。
4.加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5.健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。
6.加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。
XX年走了，带走了一些失落，带走一些遗憾。
2012年来了，带着憧憬，迎着曙光，满怀着一个个美好的希望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递每位员工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利，幸福安康。与大家在一起是我们全体员工不变的诺言。

加油站加油员个人自我总结

我在加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信任，在我心里也默默的叮嘱自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里起步，要不是公司领导对我的鼓励与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的细心帮助，我是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了工作任务。

安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，突出表现在下述方面：一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每天进行检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。

在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善。

在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了来有迎声、走有送声、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现以客户发展客户的目的;对客户提出的建议认真采纳，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、耐心的讲解，得到了客户的理解和支持。

在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路，不辜负领导与同志们对我的期望。

加油站章程技术总结

《加油站章程技术总结》是一篇好的范文，觉得应该跟大家分享，重新整理了一下发到这里。

篇一：年终总结

2011xx加油站年终工作总结2010年在xxx公司领导的亲切关心和大力帮助下，在加油站全体员工的积极配合下，xx

加油站在站容站貌、规范、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。

今年xx加油站的主要工作有以下几点：

一.经营情况：

今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，

给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导

细致的管理上，xx加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的

问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么180升油箱

能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，

并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏；一方面充

分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油

品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合

效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色

化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户***，按

照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实施“点对点”竞争

策略，销售有了新的突破，xx加油站共销售成品油750吨，完成全年计划的115．23%，被

xxx公司评为2011先进加油站。目前，正向前着更高的目标冲刺。

二.内部管理：

一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我

站在2011年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按

制度办事，做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。给全体员工

一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、服务水平（xxx加油八步法和岗位责任等来评比、

考核，并将评比结果进行公开，对未位者进行教育，引导其走到工作前面，教育也达不到先

进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之星进行奖励，这样

做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管

理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧

患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。

三、管理

1、xxx站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要

求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主

动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，

在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每

天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结

和配合。

3.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。

四、服务方面

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做

到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”

为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们

站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用

xxx品牌优势（包括数、质量优势），优质服务（向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等服

务），塑造油站新形象。

2企业发展不是一个人的事，只要我们xx加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管

理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内

一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的贡献。篇二：加油站年终

工作总结东郊加油站2012年全年工作总结 尊敬的各位领导：

2012年以来，面对需求下降、竞争加剧的复杂市场环境，作为东郊加油站经理,我带领

加油站全体职工紧紧围绕阿里公司“扩销增量、减少成本”的工作目标，积极开展全员销售

竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，努力化解经济萧条带来的负面影响，正确应对

需求减少带来的成品油销量下滑的困境，积极、主动、创造性地开展工作，经受住了严峻的

市场考验。

现将一年的加油站情况向各位领导汇报如下：

一、经营情况

今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的

品牌形象，并在站领导细致的管理上，东郊加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处

理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手

机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信

赖和赞扬。但是今年由于在直销油品方面出现较大的销售问题，截止12月底只完成了成品油

销售600余吨，未完成年计划。目前，我们正向着销售提升的目标努力。

二、安全管理

1、作为站长在保证安全生产的平时，对员工进行安全教育，强化他们的安全责任感，要

求加油站每位员工在做每一件事情前，先做到风险识别，要求每个人做好本职工作，把安全

工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立

“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的

工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消

结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的安全预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的

团结和配合，做到大事不出，小事也不出，坚决确保加油站的安全。

3、由于加油站地处西藏这个维稳工作相当严峻的地方，加油站有责任，亦有义务，为祖

国的和平、安全、统一尽一份力。全年每当敏感时期，油站员工都做到全员在岗，24小时在

岗，在做好本职工作的同时，为祖国的和平、安全、统一做贡献。

三、服务方面

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能做到车到人到，

服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在

服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，

也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋 友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、

顾客必然给你回报。

企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，

我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为

此目标努力、加油、奋斗。东郊加油站

2012年12月24日篇三：加油站个人年度工作总结 加油站个人年度工作总结理争效益，优质服务铸精品。2009年在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部

管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在

我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有

了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。

一、经营情况

今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的

品牌形象，并在站领导细致的管理上，壤塘加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处

理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手

机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信

赖和赞扬。截止11月底很好的完成了公司下达的销售任务。目前，我们正向前着更高的目标

冲刺。

二、安全管理

1、我在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们

在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积

极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，

坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作

中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交

班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因 素等。

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结

和配合。

三、服务方面

从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做到车

到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为

标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站

加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友

的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必

然给你回报。企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认

真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的

企业，我们为此目标努力，加油奋斗。壤塘加油站篇四：2012年度加油站工作总结 2012年度工作总结

在公司领导和站长的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降

本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，一年来在我们全体员工的积极努力和紧

密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到

了全面提升。销量也大幅度提升，我现近一年来的工作汇报如下。首先，从思想上来确定自己在工作中的心态，本人自今年进入石油公司以来，在单位领

导的精心培养下，通过自身的不断努力，无论是思想上还是工作上都有较大的收获；自觉遵

守公司设立的各项规章制度，服从领导安排，认真执行上级安排的工作和任务

一、经营情况

今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的

品牌形象，并在站领导细致的管理上，xxx加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处

理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手

机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信

赖和赞扬。完成年计划的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

二、安全管理

1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我

们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更

积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在我的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，

坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作

中落实安全责任制，设施设备每天检查，做到“以防为主、防消结合”，每天在交班时要讲是

否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结

和配合。

三、服务方面

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做

到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”

为标准,在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站

加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友

的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必

然给你回报。2、帮助加油站的老顾客办理中石油加油卡，是他们能在这里的消费既省钱又方便。在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足在工作中更上一层楼。我要一步

一步的踏踏实实的走好未来的路。不辜负领导和同志们对我的期望，为我们的企业才能像种

子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，为此目标而努力奋斗。篇五：

加油站年终工作总结加油站年终工作总结 加油站年终工作总结 为进一步规范我县成品油市场秩序，打击非法经营活动，确保成品油市场的运营安全。

11月1日至11月15日，由县***牵头，联合加油站整治工作领导小组各成员单位、各街

道、乡镇配合，对全县各非法加油站(点)和存在安全隐患的站点进行集中整治。现将本次活

动的有关情况总结如下：

一、加强领导，制订成品油市场专项整治工作方案。为确保专项整治的效果，我县成立了以分管商务工作的副县长为组长，以联系商务工作

的***办副主任为副组长，以***、***、公安局、***、***、***、消防大

队、中石化xxxx分公司、各街道、乡镇***为成员单位的加油站整治工作领导小组。明确了

整治活动的指导思想、整治目标、整治内容、各成员单位的具体职责、方法步骤及工作要求，

从而为本次活动的顺利进行打下了坚实的基础。

二、组织联合执法，确保这次活动取得真正实效。11月1日至11月15日加油站整治工

作领导小组各成员单位、各街道、乡镇等部门组成的联合执法队伍对全县的非法加油站点，

实施打击取缔。此次专项行动共下发整改通知书6份，对浩塘镇满满非法加油站点、舂陵江

镇张国庆非法具加油站、方元镇燕塘村王寒冰非法加油点、太和镇曹国伟非法加油站点、洋

市镇东成雷大军非法加油站、东成邓小春非法加油站实施了关闭或取缔；对非法提供散油的

经营户进行了严厉的批评教育；对合法的加油站进行了安全指导。

通过这一阶段的打击非法加油站（点）的专项整治行动，彻底取缔了不符合安全生产条

件，无证无照经营的非法加油站（点），从根本上规范了成品市场秩序，消除了成品油市场经

营的安全隐患问题，创造了公平竞争和安全有序的成品油经营秩序，使我县成品油市场的安

全形势得到了进一步的改善。

三、存在的现象和问题

1、已取得商务部门的加油站建站批复但尚未取得其他部门的工商前置许可的加油站。如

樟木村的胡汉武加油站、桥市的架栅加油站、青兰的邓国田加油站都已在营业。由于各个部

门的办证时间周期长，有时一个部门的证办下来就要1、2年，每年整治只能下发停业整改通

知书。

2、无证无照，非法储存、销售柴油行为的加油站点加油站设施屡拆屡装。浩塘镇满满非

法加油站点、舂陵江镇张国庆非法具加油站、方元镇燕塘村王寒冰非法加油点、太和镇曹国

伟非法加油站点、洋市镇东成雷大军非法加油站、东成邓小春非法加油站。这些 非法加油站点无任何手续，有的点就建在人口密集的居民区，生活区与加油区混在一起，

存在极大的安全隐患。且关停一次、整治一次，即使每次拆除加油站设施，可等整治组走后

又死灰复燃，依然我行我素。

3、因道路改道搬迁新建的加油站未经许可擅自建站。如莲塘供销加油站，未到商务部门

申报备案就在新路上建站。

4、企业改制，历史遗留问题加油站。xxxx城南加油站、接官亭加油站由于当时石油公

司分家产生的权属纠纷而未能取得有关部门的证照，从2004年至今一直未能得到妥善解决。

2005年以前城区外建设的加油站用地基本上都是划拨用地，没有通过规划部门，建议规划部

门给予补办手续。

篇二：加油站油气回收施工总结(柏章)

泾阳县民营加油站油气回收改造项目

（柏章加油站施工总结）

设备供应单位：陕西昊业能源工程有限公司

工程施工单位：陕西奥德门特种设备安装公司

二0一四年 七 月

目 录

1

2

3

4 工程概况...................................................................................................................................1 施工进度...................................................................................................................................1 施工技术措施要点...................................................................................................................2 质量、安全控制要点...............................................................................................................7

4.1 质量控制点...................................................................................................................9

4.2 施工现场要求.............................................................................................................10

4.3 防火、防爆、防毒制度.............................................................................................10

4.4 管道安装过程应符合下列要求：.............................................................................12

4.5 管道试压吹扫要符合下列规定：.............................................................................12

4.6 文明施工管理措施.....................................................................................................13

4.7 ***措施.............................................................................................................14

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1 工程概况

本工程为泾阳柏章加油站油气回收综合治理改造工程

工程位于咸阳市泾阳县桥底镇。油站油气回收综合治理工程是指对油站进行一次、二次油气回收改造。具体施工内容如下:

1 工艺设备：在原有汽油加油机上加装ZVA机械式油气回收系统。通过对现场的勘察，采用分散式单机单泵单枪式油气回收系统

2 工艺管道：在汽油油罐本体加装一次回收系统，使原有汽油罐高位通气并联、与一次回收连接,以及进行油罐本体严密性试验。对油站加油机安装回气管道，进行回气管道的敷设；并对系统的强度、密闭性及液阻分别按标准进行检测等。

3 电气工程：进行油气回收系统的电缆铺设，对加油机电缆进行检查及必要的重装；加装油气回收真空泵配电箱。

4 附属工程：对加油站施工防护区域用彩钢瓦楞板进行围护、搭拆；设置安全告示牌；对砼地坪管沟进行切割、破碎、开挖、用钢板铺设及砂石回填；对油罐人孔井及加油泵岛的局部进行拆除、砼浇捣和用瓷砖修补；拆除、重装卸油接头箱等。

2 施工进度

①施工前认真勘查现场、结合改造内容，按设计图纸要求，制定详细的施工方案。向当地环保部门报批、备案。开始做进场施工准备工作（计划需2天时间）。

② 按要求对施工人员进行安全教育，办理好各项进场施工的手续，为施工人员准备好劳保用品（如反光标志工作服、防护型劳保鞋、防割手套、安全帽等）。计划需1天时间。

（2）施工前准备工作（该部分不占用施工时间）

① 施工场地用彩瓦隔离、围栏，施工场地安放安全警示牌。

② 落实施工人员的食、宿事宜，尽量就近安排，以免影响施工进度。③ 落实临时用水、用电。

④ 规划好预制场地，材料堆放场地。

（3）进场施工,需求10天完成开挖、管道电缆铺设、密闭处理、和加油机改造等所有工程。

(4)系统检测

完成油气回收管液阻测试、密闭性测试、气液比检测。

3 施工技术措施要点

施工工艺过程

施工前准备→管道组成件检验→管子、管件手工除锈油底漆→管道预制→管道安装→管道试验→管道吹扫

管道组成件检验

在管道安装前，对管子及弯头、异径管、三通、法兰、盲板、补偿器、紧固件、密封件等管道附件进行检验，并符合下列规定：

管子、管件附近必须有制造厂的合格证明书和质量证明书。

管子、管件表面无裂纹、缩孔、夹渣、重皮等缺陷。

（1）.规格、型号、材质符合设计要求。

（2）.法兰密封面平整光洁，不得有毛刺及径向沟槽；螺栓、螺母的螺纹完整、无伤痕、毛刺等缺陷，配合良好。

（3）.非金属垫片无老化变质或分离现象，表面无折损、皱纹缺陷，金属垫片表面光洁、无径向划痕，缠绕带不应有松散、翘曲现象。

（4）.输送有毒、可燃介质的管子按设计文件要求核对管子的规格、数量和标识，管子质量证明文件应包括以下内容：

a． 产品标准号；

b． 钢的牌号；

c． 炉罐号、批号、交货状态、重量和件数；

d． 品种名称、规格及质量等级；

e． 产品标准和定货合同中规定的各项检验结果；

f． 制造厂检验印记。

阀门检验

阀门应具有制造厂的合格证明书，规格、型号、材质符合设计要求，表

面无裂纹等缺陷，密封面光洁无划痕、毛刺。

阀门的外观质量应符合产品标准的要求，不得有裂纹、氧化皮、粘砂、

疏松等影响强度的缺陷。

阀门的试验符合下列规定：

（1）.按照项目管理文件要求，本工程范围内所有阀门必须100%进行强度和严密性试验。

（2）.阀门试验介质采用洁净水进行；壳体试验压力不得小于公称压力的1.5倍，试验时间不得少于5分钟，以壳体填料无渗漏为合格；密封试验以公称压力进行，以阀瓣密封面无渗漏为合格。

（3）.具有上密封结构的阀门，应逐个对上密封进行试验，试验压力为公称压力的1.1倍。试验时应关闭上密封面，并松开填料压盖，停压4min，无渗漏为合格。

（4）.壳体试验时将阀门打开、堵塞两端，往体腔内灌水，并将体腔内空气排尽，然后缓慢加压至试验压力（1.5倍设计压力），稳压5分钟；对于止回阀，压力应从进口端引入，出口端堵塞；以壳体、填料无渗漏、无损坏为合格。

（5）.闸阀进行密封性试验时，将闸板关闭，分别在两端加压，分别检查两端密封面的严密性；截止阀做密封性试验时，阀杆处于水平位置，洁净水应按阀体箭头引入并加压，在另一端检查其严密性；蝶阀则关闭阀瓣进行密封性试验；稳压2分钟，密封性试验以阀瓣密封面不漏为合格。

（6）.试验合格的阀门，应及时排尽内部积水并吹干。

（7）.试验合格的阀门应填写“阀门试验确认表”，并进行状态标识。

管道焊接要点

施焊前，根据焊接工艺评定编制焊接作业指导书，焊工按指定的焊接作业指导书施焊，焊工在合格的焊接项目内从事管道的焊接。

焊材具有产品质量证明书，焊条的药皮不得有脱落或明显裂纹，焊丝在使用前清除其表面的油污、锈蚀等，焊条按说明书的要求进行烘烤，在使用过程中用焊条保温筒保持干燥。

管道的施焊环境若出现下列情况之一，而未采取防护措施时，停止焊接工作。电弧焊焊接时，风速等于或大于8m/s；

气体保护焊焊接时，风速等于或大于2m/s；

相对湿度大于90%；

篇三：加油站工作总结范文模板

在公司领导的亲切关心和大力帮助下，在加油站全体员工的积极配合下，加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下几点：

一.经营情况：

今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如加油为什么不能打手机为什么180升油箱能加200升油，等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的三个责任，广泛宣传中国石油品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户***，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实关键客户管理责任，实施点对点竞争策略，销售有了新的突破，加油站共销售成品油750吨，完成全年计划的115.23%，被公司评为xx先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

二.内部管理：

一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在xx年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、服务水平(加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进行公开，对未位者进行教育，引导其走到工作前面，教育也达不到先进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之星进行奖励，这样做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记管理创造效益，细节决定成败的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。

三、安全管理

1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立安全第一的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责(来自: :加油站章程技术总结)任制，设施设备每天检查，人人做到以防为主、防消结合，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。

3.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。

四、服务方面

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以微笑服务三声服务、为主导，以加油十三步和收银六步曲为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记顾客就是上帝我站充分利用品牌优势(包括数、质量优势)，优质服务(向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等服务)，塑造油站新形象。2、企业

发展不是一个人的事，只要我们加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现国内一流的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的贡献。

这是篇好范文参考内容，讲的是关于加油站、安全、工作、服务、我们、进行、顾客、加油等方面的内容，希望对大家有用。