贩卖每周工作总结范文

人生处处皆贩卖，这是一个贩卖为赢的时代。贩卖这一行业要赓续总结经验才会有提高。本日小编给人人为您整理了贩卖每周范文，希望对人人有所赞助。

想要做好服装贩卖，症结是货色治理，下面是我的服装贩卖工作总结，请人人指正，多多交流。

先说贩卖由于我办事的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在贩卖历程中，要死力图抢同一条理的竞争品牌的市场份额，要尽心尽力的苛刻。

以我西单xx店的活动100商号为阐发工具，整个阛阓是以活动鞋为贩卖主体，并且整个阛阓的客流以活动年轻人为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的鉴戒重用，人们对活动类的花费势必会鼎力成长。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如活动鞋+牛仔裤+休闲活动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levis，lee，是因为我感觉竞争品牌为在一个战略成长进程中我们可以或许超越或被超越的品。

在竞争历程中，在可以或许接收的利润范围内尽心尽力抑制竞争品牌的成长，在竞争的历程中，主要运用的是观点战和价格战，不过要机动运用战术，弗成鸡蛋碰石头，要避实就虚，机动运用比如jive 陈设的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和格式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过在两边交战的历程中，还要注意其余品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利，在贩卖的历程中，货色的库存配比，及陈设必然要以整个货场的贩卖配比相适应，然则照样全盘控制一个气势的问题，比如如果我的男T恤的贩卖份额占到了40%。

女T恤的贩卖份额只占到20%，那么我切弗成以将库存调剂为男T恤40%，女T恤20%因为如果这样调剂，我的女装的气势将削弱，其贩卖轨迹必定会向50%和10%推进，如果一旦我的女T恤失去了气势，我的整个货场的贩卖必定会大幅降低，因为品牌的完整性极其紧张，或者说是富厚性，在货色陈设方面，我感觉货场的入口必然要是一个坦荡的容易进入的。

因为整个贩卖的抉择因素无非便是客流量和顾客在店的驻足光阴。商号的治理者必然要知道本身商号的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，商号的成长不合阶段，所采取的陈设思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不合组合已达到四面开花的气象。另外，现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配，然则，在色系的搭配历程中，必然要注意整体的结构，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合的结构。在陈设的时候，必然要充分应用绿叶红花的组合，如果，但纯真的色彩反复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的结构会呈现没有焦点的为难场所场面。

在商号海报方面，必然要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在观点营销方面，要奉告顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在贩卖方面收集贩卖的方面的数据，必然要各商号分开对待，做到一家商号一份材料，做好贩卖工作总结这样能力够最精确地反馈设计及生产。在贩卖历程中碰到的挫折要进行下一季计划的补充。比如说，这一个星期，男T恤的贩卖只有10%的市场份额，要斟酌为什么是10%，可以或许在下一季的贩卖历程中晋升若干，15%或者其他?这个推断必须要有依据和战略的眼光。

自从转到贩卖部至今已经一年半了，回顾本身这一年多所走过的路，所阅历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，自在的心态。在公司领导的率领和赞助下，加之部门同事的鼎力大举帮忙，本身容身本职工作，使得贩卖工作得及顺利进行。固然贩卖环境不错，然则回款率不太乐不雅，原因在于团体总部结款不实时。09年我会尽量降服这方面的因素，实时与各子分公司办理回款问题。现将贩卖工作的内容和感想感染总结如下：

平时公司上门业务的处置惩罚，对产品贩卖历程中呈现的问题进行处置惩罚，与各部门之前进行友好的沟通，与团体总部清理往年应付款环境，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来很多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并依据地区、行业、受众的不合进行阐发，在日常的事务工作中，本身在接到领导支配的任务后，积极动手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，本身的工作仍存在许多问题和不够，在工作措施和技术上有待于向其他业务员和同行学习，09年本身计划在客岁工作得失的根基上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1 全年贩卖任务，平时积极搜集信息并实时汇总;

2 司理的贩卖工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的办事态度方面，细心的与客户沟通;

3 确度，仔细审核;

4 物的实时处置惩罚;

5 的维系，并赓续开拓新的客户。

6 每一件事情，坚持再坚持!

最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。

1 的库存量不敷。固然库存表上标注了每款产品最低库存量，然则实际却不符合，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的环境下，建议仓库实时与生产联系下单，或者与贩卖联系提醒下单，飞单的环境大多于库存量不够有关。

2 回货不实时。回货光阴总会延迟，对付这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商办理，而是希望贩卖人员与客户沟通延缓光阴。这样会让客户对我们的信誉度低落。(这种现象异常严重)

3 购对供应商退货的处置惩罚。许多分歧格的产品，由于光阴拖延，最后在逼不得已的环境下一挑再挑，并当成合格产品贩卖，这样对我们 追求高品质 的信念是异常不吻合的。常常有拿出去的器械因为质量问题让贩卖人员异常难堪。

4 应按期对贩卖却未回款的业务进行催款或者提醒。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才奉告贩卖人员，期间贩卖人员以为没回款不停都在催，给客户印象异常欠好!

5 门之间不和谐。为了本身的工作方便，往往不会太关切他人，不会斟酌给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以办理了，可是却让贩卖人员走了很多弯路。

6 及派车问题。

7 品开拓速度太慢。

人生处处皆销售，这是一个销售为赢的时代。销售这一行业要不断总结经验才会有进步。今天小编给大家为您整理了销售每周工作总结范文，希望对大家有所帮助。

想要做好服装销售，关键是货品管理，下面是我的服装销售工作总结，请大家指正，多多交流。

先说销售由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。

以我西单xx店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levis，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品。

在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展，在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战，不过要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用比如jive 陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利，在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是还是全盘掌握一个气势的问题，比如如果我的男T恤的销售份额占到了40%。

女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男T恤40%，女T恤20%因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果一旦我的女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降，因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性，在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。

因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。

在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，做好销售工作总结这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男T恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光。

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。09年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：

平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，09年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1 全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

2 经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

3 确度，仔细审核;

4 物的及时处理;

5 的维系，并不断开发新的客户。

6 每一件事情，坚持再坚持!

最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。

1 的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

2 回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

3 购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们 追求高品质 的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

4 应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

5 门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

6 及派车问题。

7 品开发速度太慢。

前台文员每周工作总结

一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我。加入到___这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是___文文章版权归文秘家园作者所有!化的精髓，我想也是激励___每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

工作计划1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：

（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

（2）做好了各类信件的收发工作。

（3）做好低值易耗品的分类整理工作.

（4）配合上级领导于各部门做好协助工作.

（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

（6）做好办公室设备的维护和保养工作，

（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

前台文员每周工作总结

紧张的一年已经过去了，回顾这一年来的工作，我在公司领导及同事的支持和帮助下，按照公司发展要求并结合实际工作情况，较好地完成了自己的本职工作。现就这段时间以来的工作情况总结如下：

一、工作小结

（一）规范管理制度，完善工作流程

1、完善工作流程。根据公司内审工作的要求，上半年度对萨班斯法案进行了学习，结合公司实际工作情况，分别对涉及财务、运营、项目、人力及健康安全方面的工作进行流程描述及修改工作。

2、做好车辆管理。随着13年公司岗上、龙海、巩义3座民用气站及燕郊工业站的相继建成和投产使用，加强控制车辆的有效使用管理。针对这一情况，结合公司车辆管理制度，对车辆管理规定进行了修订，完成《车辆管理办法》的制定及下发工作，通过公司各部门人员对该办法的学习，规范了公司车辆管理和用车流程。公司公务车辆全年共行驶183288公里，其中帕萨特行驶68700公里，普桑行驶80840公里，车辆保养费用195***.20元。

油耗：210471升、路桥费：218124元、停车费：130.50元

3、绘制项目部工作流程。通过对市场开发合同、施工合同及工程洽商合同签订工作的描述，对工程采购费用、工程款付款申请等工作过程的解析，使项目部部门工作规范起来，从而确保业务工作的连贯性和各项手续的完备性。

（二）事务性管理工作

1、办公礼仪的细化工作

年初，结合公司及站内员工的工作性质，分别制作了关于办公礼仪培训的ppT，努力做到结合实际，加强工作中的实用性。

2、办公文档的汇总工作

2013年全年，公司共发文 件，其中综字发文 件，安委会发文 件，考评委员会发文 件；全年共签合同 份，其中，气源合同 份，供气、配套合同 份，施工合同 份，租赁合同 份，其他类合同 份；全年已存档竣工资料 份；全年会议记要共 份；项目资质已归档情况，共 项，其中辛集已办手续 项，石家庄已办手续 项，鹿泉已办手续 项，成安已办手续 项，岗上已办手续 项，龙泉已办手续 项。

3、各气站整改工作

2013年4月份，对北京2个民用气站、河北6个民用气站进行了安检工作，对不符合要求的气站均下发了整改通知，督促完成整改工作。并对各气站现有办公设备及生活用品做好登记工作。

4、做好13年大事记。在公司各项工作平稳运行中，对公司新开投产项目、安全事故、申办资质类等较重要事宜进行汇总。其中，新开项目投产共3个，分别是岗上、巩义民用气站和燕郊工业气站；安全事故11起，包括输配中心车辆事故3起，生产事故6起，项目事故2起；办理燃气经营许可证2个（鹿泉、辛集）；点火通气小区8个（成安2个，辛集6个）；晨光***部于11月25日正式成立。

二、做好协调工作，起到纽带作用

1、根据车辆管理部门的公告及通知，做好车辆单双号及限号出行的安排，确保各部门用车。

2、协助安全生产管理部完成了对生产岗位员工13年度理论与实操的考评工作，以及完成对各气站墙上制度的制作、更换工作。

3、根据公司项目及小区通气情况，完成“通气业务确认单”的制定。从而使财务部门、运营部门及各气站的工作协调统一，做到有据可循。

4、报表汇总及上报工作。13年下半年，根据伟业工作的要求，需将项目进度、配套费计划及回收情况、小区图纸设计情况等内容进行月报和季报，在各部门的配合下均能够及时完成上报工作。

5、完成内刊出刊。2013年在各部门和各基层生产单位的配合下，每一期内刊基本上做到了及时出刊。在日后的工作中，还要不断丰富内刊内容，提高内刊质量。

值得欣慰的同时，也发现了工作中存在的不足。

1、文件回复及存档工作。对需存档文件的追踪及跟进工作有待加强，结合工作中的实际情况，建议对需存档文件，在原有要求报送文件份数基础上，多留一份原件，特殊情况下，留存复印件。对于最初是在下属公司存档的文件，办完有关手续后，应将文件及时回寄或者传真至总部，使该项目有完整的报批手续，同时也便于其它相关手续的办理工作。如河北地区办理手续事宜，先由直接办事人员在石家庄分公司统一归档，每月汇总至公司总部；项目竣工资料，先由工程监理将文件转交至项目部专人手中，再统一报至行政人事部存档；新签合同，原则上，由直接办理人员按程序申报，行政人事部根据汇签单，索要合同进行归档。

2、根据各部门、各基层生产单位在工作中的情况，发现部分规章制度在执行力度上有待加强。众所周知，公司规范的管理制度，不但有利于公司经营管理的提高，而且也有利于每位员工在工作中得到成长和发挥特长，因此需要大家共同努力。行政人事部作为桥梁部门，要做好上下的联络沟通工作，做好对工作和计划的督办和检查。

3、严谨下属分公司（石家庄、成安）用章管理。建议分公司公章管理者应有用章情况的纸质登记记录（按公司总部用章程序及申请单办理）。使用范围按凡对外报批、报送文件及以分公司名义下发的通知，需传真至公司由（副）总经理批准；日常财务报表，经财务经理审批；其他内容参照公司用章范围进行。

三、继续做好日常性的管理工作，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。

1、13年，公司将对OA系统进行全面启用，从而建立起公司各部门之间、各地区之间各类文件信息的传达及沟通工作，提高办公效率。

2、处理好日常行政***，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。

3、和大家一起创造良好的工作氛围，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，并帮助他们找出工作中的不足，加以弥补。

4、行政人事部的每一位成员，在努力做好为各部门、各生产基层单位的服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。

前台文员每周工作总结

时光总是转瞬即逝，一转眼来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余，回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉，对综合办公室文职工作有了切身感受。2013年，在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨，始终严格要求自己，提高自身素质，扎实勤奋工作，努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结，愿与各位领导和同事们汇报如下：

一、 综合办文员是一个能够启智成才的岗位

综合管理部部门工作的综合性强，接触面广，既要乘上，又要启下，还有横向联系。工作范围广，既要做好本部门事务，又要协调其他部门事务。其次是服务面宽，上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来，工作内容极其繁杂。对内对外，对上对下的协调很重要，不论是上报还是下发，需要办公室一一沟通，协商并组织落实。由于工作内容的综合性，作为综合管理部文员，加班加点多点，特别是牺牲的是休息和娱乐时间，得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会；工作要求高、负荷重、节奏快，能够培养紧张快干、严谨高效的作风；做不到精通某项工作，多学博采，全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到，在这个岗位上，的确可以受到多方面、全方位的锻炼，有些收获甚至是终身受益的。

1、接受信息量大，可以拓宽视野，开发思维，了解掌握更多的情况。综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转；另一方面领导意图早知道，项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解；再一方面各部门的情况早掌握。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势，既为开展工作创造和提供了有利条件，也有助于个人充实头脑，活跃思维。

2、涉及工作领域广，可以博采众长，吸取精华，在完成不同类型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项，往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向；项目领导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作；拟写维稳预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司维稳周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市***工程进度表所涉及到的内容，往往需要和不同部门的同事进行合作，一起干。在不同类型的工作中，采取不一样的工作方法，常常使自己有这样的感受：多接触一项工作，就多熟悉一个领域；多参与一个活动，就多一份工作经验；多同其他部门同事合作共事，就多学到一种工作方法。

3、工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成处处谨慎、事事认真的良好习惯。作为综合部文员，对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上，分清楚上行文、下行文、平行文；另一方面是文字格式上，检查是否符合规范，是否存在错字、别字，语句是否通顺。再者，严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误，未严格执行登记制度，在项目领导的宽容教导下，认识到用印登记的重要性。各部门使用项目印章时必须有主管领导的审批，如果领导不在需通过电话请示，经领导同意后方可用印。

二、 综合办文职工作无小事。

作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经历中，做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作，一年到头，忙忙碌碌，不能说出了成绩，但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时；一方面是领导阅批内容是否按时传达到各部门各工区；另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管；再一方面，已存档的文件是否可以便捷快速的查找到，台帐登录工作是否细致。在工作实践中，自己比较注意这么几点：

1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门，作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转，如果流转不及时，可能影响到相互关系，贻误工作，造成不必要的麻烦。因此，对待接手的每一份工作，都要足够重视，树立主人翁意识，立即行动，对工作的完成情况负责。

2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到，活越多，越需要抓紧；工作越忙，越不能乱了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，办理事情，不仅不能出差错，而且要强化精品意识，做到干一项是一项，办一件成一件。

3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点，工作要服从领导日程，围着领导转。一般来讲，工作事项有着突发性，但这并不是说只能等米下锅，被动应付。事实上，只有充分发挥主观能动性，才能变被动为主动。多打进攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突击性工作多的情况下，才能保质保量完成任务。

三、日事日毕，日清日高，月度任务月度总结

1、自2013年2月份复工以来，综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份，沈阳南站工程建设指挥部来文412份，中交一公局来文228份，监理站来文76份，工区来文18份；下发各工区文件中，调度通知213份，红头文件73份，会议纪要21份，内部调度通知8份。每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区，并及时提醒项目经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐，并同各工区综合部收发文件人员进行核对当日发文情况，确保不漏发。

2、针对各办公室用纸情况出台《纸张管理办法》，做到纸张领取使用有登记。通过2013年5月份至2013年11月份7个月份的统计情况来看，每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为8小包。假设一包纸28元的情况下，每月项目经理部打印用纸的花销为224元。此外，在项目领导的认同下，综合部采取以下措施减少以至杜绝纸张的铺张浪费情况：各部门打印文件发综合部，统一由综合部进行打印；提倡双面打印，提高纸张利用率；审慎审核稿件，减少出错率；加强监督，双向监督。

3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、***盒、胶带、曲别针、A4纸张、A3纸张以及打（复）印机碳粉盒。综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒；hp彩打机自购买至现在也已更换三四次碳粉盒，具体更换频次根据当月打印数量来定；佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。

四、加强沟通，退一步海阔天空

工作中，由于所处的位置不同，考虑问题的视角不同，难免存在摩擦，这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题，而不是回避矛盾；解决问题，而不是证明对方错误；换位思考，而不是固执己见。通过沟通，让彼此理解对方所要表达的意思，进而采取有效的办法，化解存在的问题，以便更好的开展工作，营造良好的职场环境。

五、继往开来，修正行为

一年以来的职场生活中，也慢慢的发现自身还存在很多的不足和需要改进提高的地方：在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全；做事考虑问题循规蹈矩，不够灵活，缺乏开拓创新意识；在正确领会领导的意图，为领导服务的超前性方面还存在欠缺；在领导考勤问题上，有些瞻前顾后，犹豫不决。

2013年即将过去，充满挑战和机遇的2014年即将到来，在新的一年里，我将总结经验，克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤思考，不断完善自己，努力提高工作水平，跟上新形势下企业发展的需要，为企业的发展贡献自己的绵薄之力。

贩卖治理篇(1)

卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，本身也在赓续总结经验，改进不够。我感觉只要居心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我也许的总结了以下几点.

一:店面的整体形象便是商号的脸面，要让它每天给顾客清洁整洁得体吸引的感到，从它的前面路过就不想错过的感到;具体的工作是:开门的第一件事是先站在商号的表面仔细察看一下整体的感到和卫生，包括门两侧和门玻璃，本身如果看着舒服了，顾客才会舒服。

二：商号内部的卫生很紧张，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作便是每天坚持仔细搞好洁净卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感到。擦好地面，给顾客整体的整洁感。

三：产品的摆放要美不雅，这样会不知觉的进步了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天更换产品间的地位和颜色的搭配，品系的搭配。

四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容贩卖的历程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的贩卖。具体的工作是人人风雅妆容，相互反省仪表妆容。

五:我们热情的办事加上专业语言都很紧张。没有什么人会回绝你的热情的，即使她们本日不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑办事每一位顾客，用最专业的知识去解说贩卖，给顾客宾至如归的感到。

六：做好每天的顾客***，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型运动时精确看护，精确再次贩卖。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次贩卖。

七：客气听取每个顾客的看法或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的看法和建议要分类记录清楚，那是我们最名贵的改进，而且还会给顾客很看重她的感到。

八：尽量每天多贩卖些。具体的工作是：向更多的顾客去贩卖产品，和向每个顾客贩卖更多的产品，聚沙成塔。这点是进步贩卖的两种措施，如果你细心耐心的做了，顾客会感到获得很细心周到的办事了。

九：每晚工作停止前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的贩卖品系，贩卖区所缺的就能实时补全，以方便第二天的贩卖工作正常顺利。

暂时就总结这些一天应做的正常工作，感觉还有许多不够，期待学习提高在更进。居心去做每件事，去工作，就会胜利的。

贩卖治理工作总结(2)

尊敬的列位领导、列位同事：您们好!

首先，我仅代表市场部全体员工给人人拜个晚年。祝全体同仁在新的一年中，互助开心，万事快意!

我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个陈诉请示，恳请人人对我的工作多提名贵的看法和建议。

我市场部主要是以电话业务为主、网络为帮助开展工作。前期便是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为树立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感到到我们无论何时都是在为他们办事，是以赞助他们为主，本着“我们能做到的就必然去做，我们能和谐的尽量去做”的原则来开展工作。这样，在业务工作基础完成的环境下，不仅满足他们的需求，获得我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的办事博得他们的信任。取得下次互助的机会。就像春节前后，我部门员工将工作连接的异常好，丝绝不受外界因素的干扰，就能做随处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪照样办事，依然可以或许坚持居心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经肯定。所有的计划都已经落实，严格依照计划之内的事情去做这是必定的。相信即就是在以后的历程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方法来办理。

20xx年，在懵懂中走过来。我本身也是深感压力重重，无所适从。然则我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的赞助和包涵是我个人现阶段发展的紧张因素。也是我在参加工作的这段光阴里对付做人和服务的理解中劳绩最多的一年。

曩昔的已颠末去。每一年都是一个新的动身点，一个新的开始。

回首XX年的总体贩卖环境，摸着本身囊中羞涩，自感忸捏!这不是只有我主不雅原因，同时客不雅原因也导致整体贩卖上不去的一个因素，在此我总结了一些存在的问题。

一、目前的医药形势：

1现时药价赓续降低、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。

2即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的贩卖，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，大概再加上可能找纰谬真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在其余省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说环境差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我感觉要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的贩卖和推广。

3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不够，导致落标的环境时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，进步自已的报价程度，来确保顺利完成。

4、在电话招商方面，一些会商技术也需侧重增强，只要我们居心去察看和挖掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商历程都可以或许流畅顺利，必竟在没有中标的环境下，电话招商是主要的贩卖模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要进步，给客户一个好的印象。

二、所负责相关省份的总体环境：

随着中国医药市场的鼎力整顿渐渐增强，医药招商面对国家药品监管力度渐渐加强，药品医院配送模式及药品价格治理的进一步节制，很多限制性药品贩卖的政策落实到位，有的客户拿货在当地贩卖，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会斟酌是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格(一品两规)，所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。

省内，我所负责的**地区中标产品的贩卖环境也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，阐发主要原因有几点：

1、当地的市场需求抉择产品的总体销量。

2、药品的利润空间不敷，导致客户在贩卖上没有了极积性。

3、公司中标品种不是该客户的贩卖专长(找纰谬人)。

4、 货物发出去好几天，但没能实时到达医药署理的手里。让客户急弗成耐，这种环境应避免。

5、 现在署理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底

6、署理商需求削减，大部分找到得当的产品，已有好的渠道。

7、 有需求的署理商不能实时找到，署理商对产品加倍慬慎

我感觉在来岁，应该有针对性的到当地医药公司进行详细走访，了解客户的需求，制订计划，分品种给某些有贩卖专长的客户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的品种没几个，而且这样也不会导致不合配送商之间争产品的冲突。

在此，提出对来岁的贩卖建议：

1、应避免办事不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪了，然则产品鼓吹必要公司给录制一些音像品，这样更有利于鼓吹。

2、避免发货不实时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着发。

3、价格并不统一，应该有省、市、县的梯度价。

4、税票不实时。

5、哪个区分给了谁就应该让这个司理跟踪，赓续了解市场，操作市场。

在贩卖方面，建议公司斟酌在原有的营销根基上再鼎力度的加大网络营销模式，毕竟现在电脑的遍及网络这个贩卖平台笼罩面越来越大，这是我们电话招商方法所不及的，现在的药商寻找药品经营不再是零丁靠以前参加各地的药交会寻找产品了，(就这次成都邑上所见到的已没有前几年多，现在的人越来越少)，加上经济危机，前景不太景气，而且现在的人垂垂改变了他们的想法，慢慢向网络挨近，因为网络给他们带来方便，快捷，而且本钱低。在网上署理医药的话，只要客户现正寻找某一类型的药品，都能在网上找到。因此锁定好的厂家，好的品牌对照精确。在通过电话的交流，胜利率是显而易见的。现在是一个信息时代，网络也成为人们弗成疏忽的鼓吹平台，它有着富厚的署理商材料可供查询，对产品的市场开拓及贩卖都有很大的赞助。

在公司治理方面应增强底下业务员的心声，多听听他们的看法，不要一味的坚持己见，员工反馈的信息能实时处置惩罚，尽快完善治理制度，使员工做每件事都有规可循，有法可依。也希望公司能体现出，人力资本的充分施展，组织行为的绝对统一，企业文化对员工的吸引力及绝对的凝聚力。愿我们人人配合营造一个协调共进的优越工作气氛，来欢迎XX年的到来。