打电话技巧话术(打电话技巧)
烟雨江畔
精选回答
1、理清思路在你拿起电话之前,你应该想想你想说什么。
2、养成随时记笔记的习惯。——在你的桌子上,你应该随时准备好记录电话的纸笔。
3、立即表明身份。当你拿起电话时,先说出你的身份和你的公司。然后以“你好”、“你的工作怎么样”或“一切都好吗?”。一定要称呼对方的名字。
4、这样可以让对方感到亲切和熟悉,拉近你们的距离感。
5、确定对方是否有合适的通话时间。当你给别人打电话的时候,他们可能在忙自己的事情。这时候你要表现出你尊重他们的时间,给他们足够的时间做适当的调整。
6、你可以在演讲开始的时候问对方“你现在方便接电话吗?”或者“你能抽出点时间听我说吗?”
7、解释你打电话的目的。——当你接通电话时,立即向对方说明你打电话的目的,然后迅速转入谈话的主题。专业专家认为,商业中的机智在于你能否在30秒内引起别人的注意。
雪中无处寻 2023-10-07 14:54:19
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