个人礼仪考试题

个人礼仪考试题之第一份

一、选择题：(共计20道题，1-15题为单选题，16-20题为多选题，每题3分，共计60分，错选、漏选、多选均不得分)

1、一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、(A)、举止。

A、仪态B、修养C、穿着

2、握手有伸手先后的规矩：(A)

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳?(D)

A你懂不懂呀?B你听懂没有?C你听明白没有?D我说清楚了吗?

4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该(C)。

A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语，不妨碍别人

5、形象是个体的(A)

A、张扬;B、财富;C、力量;D、关键。

6、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿(D)西装，不管在什么场合，一般

都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

A.两粒扣;B.三粒扣;C.单排扣;D.双排扣。

7、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣(B)

A、下面1个;B、中间1个;C、上面1个;D、三个都扣;

8、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应(A)。

A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好D、自由选择

9、在升降国旗、奏国歌时要(B)。

A、停止走动，跟着唱B、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼

C、立正站好，向国旗行鞠躬礼D、应将鞋带系好

10、现代文明礼仪要求迎送客人时应该(A)。

A、行鞠躬礼B、起立C、问好D、摆手道别

11、穿西服套裙时，应(C)。

A、穿肉色长统丝袜B、穿彩色丝袜C、穿短袜D、穿渔网袜

12、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的(A)处，不然就有厌客或逐客之嫌。

A、1/2B、2/3C、3/4D、3/5

13、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在(C)不能补妆。

A、办公室B、洗手间C、公共场所D、盥洗室

14、在电话礼仪中一个国际上通行的原则，叫(B)，体现打电话以简短精炼为佳。

A、1分钟原则B、3分钟原则C、5分钟原则D、10分钟原则

15、通话者的(C)、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。

A、内容B、情感C、声音D、谈吐

个人礼仪考试题之第二份

一、多项选择题

1、商务礼仪的作用()

A、提升个人素质B、方便人们交往应酬C、有助于维护企业形象D、以上都不是

2、西服穿着禁忌包括()

A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题

3、介绍两人相识的顺序一般是：()

A、先把上级介绍给下级

B、先把晚辈介绍给长辈

C、先把主人介绍给客人

D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

4、职业场合着装禁忌有哪些?()

A、过分杂乱B、过分鲜艳C、过分暴露D、过分短小

5、关于握手，描述错误的有：()

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

B、男女同学之间握手，男士应先伸手。

C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

D、可以用左手握手。

6、双方通电话，应由谁挂断电话()

A、主叫先挂电话

B、被叫先挂电话

C、尊者先挂电话

D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

7、电话通话过程中，以下说法正确的有()

A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。

B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。

C、为了尊重对方，不边看资料边打电话。

D、以上说法都不正确。

8、对于汽车上座描述正确的有()

A、社交场合：主人开车，副驾驶座为上座;

B、商务场合：专职司机，后排右座为上(根据国内交通规则而定)，副驾驶座为随员座;

C、双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位;

D、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

9、以下哪些属于尊重他人的原则()

A、尊重上级

B、尊重同事

C、尊重下级

10、交往五不问包括()

A、不问收入问题;

B、不问年纪大小;

C、不问婚姻家庭;

D、不问健康状态;

E、不问个人经历。

11、下列属于商务会面中正式称呼的是()

A、行政职务B、技术职称C、地方性称呼D、亲属性称呼

12、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：()

A、正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。

B、介绍双方时，先卑后尊。C、介绍集体时，必须先集体后个人。

D、以上说法都不正确

13、介绍两人相识的顺序一般是：()

A、先把上级介绍给下级

B、先把晚辈介绍给长辈

C、先把主人介绍给客人

D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

14、名片使用中以下描述错误的是：()

A、与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。

B、向他人索取名片宜直截了当

C、递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。

D、若对方名片上印有照片，不可将名片上照片遮住。

15、双方通电话，应由谁挂断电话()

A、主叫先挂电话

B、被叫先挂电话

C、尊者先挂电话

D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。