一部关于校园霸凌的电影《少年的你》激起了大家的讨论，为11月份拉开了序幕，不仅是关于校园霸凌，关于社会矛盾纠纷，尤其是基层的矛盾纠纷化解也展开了一番探讨。当前，随着我国经济高速发展，社会各领域各种矛盾纠纷进入高发期，完善矛盾纠纷多元化解机制迫在眉睫。

矛盾纠纷多样化、复杂化。矛盾主体多样，矛盾类型复杂，处理纠纷时不再是简单的沟通劝解，而需要对矛盾主体、事件争议有更清晰客观的认识，对矛盾调解员的考验和要求更高。调解队伍业务能力参差不齐。大部分调解员年龄大，文化水平有限，对党的方针政策、法律法规了解不够，在调解矛盾纠纷时不能充分运用法律知识，使得调解不得群众的信服;调解员的责任意识、奉献意识、服务意识不够强，不能保持自身中立第三方的地位，公信力不够;调解员的经费保障存在不足，导致部分调解员参与积极性不高。群众法律意识薄弱。当前乡村地区，群众的法律素质相对薄弱，因为不懂法，容易产生矛盾。群众承诺性差。一些矛盾纠纷经调解达成协议后，常因为当事人事后反悔、履行不当等因素，出现反复甚至发生次生矛盾。

针对当前社会矛盾纠纷日益多样、复杂、尖锐的形势，提出以下想法及建议。强化调解队伍配备，加强人员保障。首先要强化调解队伍的配备，将那些有责任心、有威信、掌握法律知识的人加入到调解员队伍中，保证调解员队伍的专业性和公信力。其次加强培训保障，基层行政部门、法院和司法所利用政府资源和社会资源，进行定期的政策法规宣传、法律知识、矛盾调解技巧培训，建设专业化、现代化、社会化、能力强的调解队伍。加强法律宣传普及。加强法律知识普及，利用集中培训、悬挂横幅、张贴标语等方式，开展普法宣传活动，让老百姓知法、懂法。加强政策法规宣传力度，提高群众法律意识，积极引导群众通过协商或者法律的途径解决争议。加强机制建设。完善人民调解员的补贴、奖励机制，除了进行补贴奖励外，还要完善考核制度。