《赢》读后感
素雅
2023-06-08 12:12:32
其它
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选中这本书,是因为比尔·盖茨对这本书的评价,“无论是对刚刚离校的毕业生,还是对大公司的CEO而言,本书都是一部公正、坦率、体裁全面的商业成功指南。”书中没有高深莫测的理论,语言朴素而光彩四溢,通篇洋溢着韦尔奇的工作热情与管理智慧。对于任何阶层和背景的人而言,只要对正在从事的工作充满奋斗激情,都将从中受益。

在书中韦尔奇首先谈到了一套相对系统和完整的经营哲学:对于任何企业和个人都要认识到强烈的使命感和切实的价值观的重要性;在经营管理的任何环节都绝对需要保持坦诚的态度;发挥业绩甄别的力量,建立精英化的组织;让每个人都得到发言权和尊严。接着,韦尔奇把目光放到公司内部,剖析如何在包括领导力、招聘、人事管理、解聘、变革管理和危机管理中做到尽善尽美。在第三部分中,韦尔奇描述了他对如何创造战略优势、设计有实际意义的预算程序,如何实现有机成长,如何通过兼并收购去扩张,如何用六西格玛改善企业品质等话题的看法。到了书的第四部分,韦尔奇把话题从企业管理转到了个人自助。重点讨论如何寻找合适的工作,如何获得晋升,如何应对艰难的环境,如何面对人的欲望等话题。书的最后一个部分,收录了韦尔奇这些年在各类场合上面对的经典问题,例如如何应对“中国威胁”、多样化经营、企业如何应对艾滋病等社会危机、通用继任者杰夫·伊梅尔特的表现问题,等等。

书中内容涉猎范围很宽泛和庞杂,给人一种看似较凌乱的感觉,但韦尔奇却给这些看似彼此并不相关的内容找到了一个共同的主题,那就是“赢”。他认为,在商业生活中,取得赢的结果是伟大的,因为当公司盈利的时候,让公司有机会回报社会,同时公司的员工也得到了成长。对成功企业的每个员工来说,他们在市场上有了更多的工作机会,提高了他们个人的竞争力,使他们对未来更加充满自信,生活得更有保障,更幸福。

“赢”是所有企业和个人的一种规划和期望,在这种强大动力的推动下,人们不断地寻找各种途径,以期能完成“赢”的目标。韦尔奇讲了UpperCrust比萨店的故事,这家店占地很小,基本没做什么装修,嘈杂喧闹,自助式的纸盘子,可供选择的软饮料也很有限。顾客要么站着吃,要么坐在一个很大的、长椅式的桌子旁用餐。店员的态度说不上粗鲁,但也不是特别负责。可是,那里的比萨实在太好吃了!看到门上贴出了“今日特色”的告示,投资银行家、艺术家和警察们都会从早上11点开始来排队,而且在整个午餐和晚餐时间,都始终有超过20人在列队等候。服务员的工作一刻不停,直到打烊。

在UpperCrust,围绕自己的产品就是它“赢”的战略。高品质的产品成为这家店吸引客户的法宝。这种单一的、不可复制的产品优势,塑造了强大的竞争力。不管你的生意有多大,资金有多雄厚,你也不可能满足所有人的所有要求。要考虑反大众化的方向,尽量创造与众不同的产品和服务,让顾客离不开你。“赢”的关键,就是要塑造自己与众不同的战略优势,这种战略可以是不断的创新、技术改造、内部流程、附加服务等任何一方面。但却不能搞得太复杂了,你考虑得越多,陷入数据和细节越深,你在真正做事的时候就越有可能捆住自己的手脚。找准正确的方向,选择最有效和直接的方法,然后疯狂工作。

结合我自身而言,在与客户接触的过程中,也经常会去思考我能为客户提供的产品和服务,却从来都不曾明确自己与众不同的战略优势是什么?行里将不断创新和热忱服务贯彻为竞争优势,而作为一名员工,我又应该如何将这种优势融入自己的工作中?从个人角度讲这种优势发挥出来。

书中“赢”的概念,与通常在竞技游戏或比赛中所说的赢并不相同,韦尔奇举例说,最近东南亚遭到海啸袭击后,通用电气的员工捐出了260万美元用于救灾。“失败者不会回馈社会。你觉得美国国家税务局那些人会捐260万吗?”我个人并不完全认同他这种观点,他过度的渲染了赢的重要性和魅力,而忽略了一些弱势群体也正在回馈这个社会,是不过是相应的程度不同而已。我认为“赢”其实应该更多的倾向于共赢,就像华旗资讯的创立者冯军提出的“六赢”理论,即“大众、代理、员工、公司、供方、社会”共同获得合理利益的满足与发展的机会。华旗所要做的事情就是让这六方的利益同时获得合理的满足。满足六方利益缺一不可,否则价值链就会断掉。企业给员工支持,员工支持着全国的代理商,进而服务于全国的大众;这些大众实际上是在支持供应方,然后供应方再来支持企业。企业的发展依靠于整个价值链的壮大。当你在商业活动中获得利润后,不仅要将这些利润回馈到社会,同时也要在合理范围内将利润以不同形式,分配到你所涉及到的每一个合作伙伴,从而保证这种模式的持续性。

即使连韦尔奇也承认,他并不是每战必胜。他说“在你的职场生涯中,你不可能每次都赢,你有时候会从王子变成一头猪。”就拿一夜之间成为首富的陈天桥来说,他预见了网游市场的衰落,怀着打造“中国家庭娱乐迪斯尼”的梦想,揣着“盛大盒子”闯进了数字家庭娱乐市场。结果却是在不到一年的时间里,公司的股价蒸发了一半还多。最后不得不放弃“盒子”转而与惠普以及家电制造商合作。在战略上他有相当的远见卓识,然而在通向“赢”的这条道路上却充满了崎岖和艰辛,在引来骂声一片的时候,能够及时地调整自己的方式和方法,重新创造自己的竞争优势。每个人的职业生涯并不会一帆风顺,重要的是你要学会如何迅速以良好的状态重新投入到工作中去。

对于任何企业或个人而言,要学会为自己创造可以“赢”的优势。但这种“赢”必须是广义上的共赢,在个体赢的同时回馈其他个体,以及整个社会。没有任何一个企业或者个人,会是永远的胜利者,即使是“全球第一的CEO”,重要的是在困难和挫折中,吸取经验和教训,调整方针和策略,永远不要把自己当成受害者。