1、既然要雇店员为自己工作，就要在待遇，福利方面订立合理的制度。

2、地点的好坏，比商店的大小更重要；商品的好坏，又比地点的好坏更重要。

3、我从不间断读新科技、新知识的书籍，不至因为不了解新讯息而和时代潮流脱节。

4、当着顾客的面斥责店员，或夫妻吵架，是赶走顾客的”妙方“

5、心态决定状态——闭上眼睛就睡，睁开眼睛就吃，身体状态非常好，这就挺幸福。

6、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。

7、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。

8、要把顾客的责备，当作”神佛的话“不论是责备什么，都要欣然接受。

9、严守不二价。减价反而会引起混乱和不愉快，有损信用。

10、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。

11、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。

12、商品排列得井然有序，不见得生意就好，反倒是杂乱无章的小店，常有顾客登门。

13、要不断创新。美化商店的陈列，也是吸引顾客登门的秘诀之一。

14、商品售完缺货，等于是怠慢顾客，也是商店要不得的疏忽。这时，应郑重道歉，并说，”我们会尽快补寄到府上。“要留下顾客的地址。

15、不可一直盯着顾客，不可纠缠罗嗦。

16、要有这样坚定的自信和责任感：如果我不从事这种销售，社会就不能圆满活动。

17、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。

18、行动是通向成功的唯一途径。

19、遇见顾客前来退换货物时，态度要比原先出售时更和气。

20、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。

21、生意是为社会大众贡献服务的，因此，利润是它应得到的合理报酬。

22、只花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。

23、我就像拔萝卜的小老鼠。在我之前，老爷爷、老奶奶都已经把萝卜拔松了，所以虽然我力气并不大，但仍然可以把萝卜拔出来。

24、出售好商品是件善事，为好商品作宣传更是件善事。

25、卓有成效的管理者善于用人之长。

26、世界会向那些有目标和远见的人让路、造物之前，必先造人。

27、人生意义的大小，不在乎外界的变迁，而在乎内心的经验。

28、对批发商要亲切。有正当要求，就要坦诚地原原本本地说出来。

29、即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送”笑容“

30、儿童是福神。对携带小孩的顾客，或被派来购物的小孩，要特别照顾。

31、大成功靠团队，小成功靠个人。

32、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。

33、企业的执行力靠的就是纪律。

34、对产品质量来说，不是100分就是0分。

35、在市场竞争的条件下，首先是员工素质的竞争。

36、严谨而不拘谨，自信而不自傲，平常而不平庸，随和而不随便，放松而不放纵，最后认真而不较真——这才是企业家应有的风格。

37、经常思考当日的损益，要养成不算出今天的损益就不睡觉的习惯。

38、把交易的对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持，决定商店的兴衰。

39、销售前的奉承，不如售后服务。这是制造”永久顾客“的不二法则。

40、将合适的人请上车，不合适的人请下车。