初为志愿者

南京师范大学附属中学高一（9）班陈俊邑

在凉风习习的初秋，回望我的暑假。志愿服务的印戳赋予了我这个暑假非同寻常的意义。

在南京闷热如蒸笼的夏天，我没有选择与空调电脑为伴，悠闲地在家里享受齐人之福，而是走进了凤凰国际书城，报名参加了为期一个月的志愿者工作。对于志愿服务，不同的人有着不同的看法。有的人认为，做志愿者是不要钱白干活，一点不值；也有的人认为，志愿精神崇高，工作神圣。其实只有亲身体会过才知道，志愿者的工作平凡而琐碎。

我大部分的工作时间，是协助总台的工作人员，帮顾客包装购买好的书籍，办理会员卡，录入爱心卡的资料等。开始工作的几天，我满心好奇与自豪，挂着志愿者的小标牌，忙前忙后不知疲倦，精力充沛得像一只永不停转的小陀螺。可不久，挑战的手便悄悄地在身后拍起了我的肩膀。

首先，我面对的挑战是日复一日从事相同工作的枯燥与没有活干时的百无聊赖。在不时出现的空白时间里，我曾不止一次地望向明亮的玻璃幕墙外那来来往往的人，甚至无比羡慕那夏日骄阳的曝晒。总台的工作空间只有那么小小的几平方米，我偶尔会感觉到自己像一只笼中的困兽，心中有只爪子在挠般的极其烦躁却无从发泄。

当我还在与空虚的心理做斗争时，便接受了我志愿者生涯中第一个真正意义上的挑战。书城规定领取的爱心卡3 天以后才能激活使用。当了解到一位顾客是当天领取的爱心卡时，我礼貌地向她表示抱歉并说明了理由。那位顾客看到其他几天前领卡的人都成功激活，心里更是抹不直，在总台前蛮横地大喊大叫起来，硬说自己也是3 天前领的卡，要求我帮她激活。我第一次遇到这样的情况，耐下心来一再向那位顾客解释，希望她能理解书城的规定，却丝毫不见成效，她仍是强硬地要求着。从感情上讲，我理解，让她几天后再跑一趟过来有点不近人情，但书城的规定在那里，作为一个志愿者我不能擅自破例。那时的表面坚持与内心的手足无措相互交织，令我像在汪洋大海中被暴风雨猛烈击打着的一叶孤舟。这次不算愉快的经历，让我像触摸大树切口处的年轮一样切身体会到了服务行业的艰辛与不易。在以后的生活中，即使我以号称“上帝”的顾客的身份出现，也定当努力地与服务人员换位思考，尽我所能地付出耐心与理解。

一个月的志愿者工作有苦也有甜。当我帮助一位白发苍苍的老者查询到他要买的书籍时，老人微笑着再三向我表示感谢，我从中得到了对自己信心满满的肯定与更大的工作动力。当一位带孩子的母亲看着我告诉她的孩子以后也要当志愿者时，一种骄傲与自豪无言地溢满我的胸膛。这就是志愿者的价值吧，我们不计回报地付出力所能及的劳动，用自己的所作所为感化身边的人，影响那些遇见我们的人，带动那些憧憬美好未来的人，一起为打造一个更加美好的文化环境，塑造博爱、诚信、文明的南京城市形象而努力。

这个暑假，我携着我的青春与激情，终于完成了一个的志愿者使命。