理解和抱怨是人生的十字路口。人与人之间多一点理解，少一点埋怨，生活会更好。

我曾经在网上订过东西，送了很久。开门的时候，送货员小伙子“呼”的一声把箱子扔到了地上，手里拿着门框，歪着头，撇着嘴，脸上有着不耐烦的表情。

我看着他，但是真的不开心，服务态度这么差！这时，奶奶笑着拿出钱给他，并感谢他：“谢谢你，小伙子！”

而刚才看着不耐烦的年轻人脸上的表情缓和了不少。

奶奶接着说：“今天外面下雨，还堵车。这栋楼的电梯还在修，小伙子，一路辛苦！”

我看着旁边的奶奶。他说的`每一句话都那么亲切，每一条皱纹都流露出关心，仿佛在和亲人说话。这让我大惑不解。

这时，年轻人居然露出了尴尬的笑容。他低头道歉：“不好意思，东西送你晚了，刚才态度不太好……”

“没关系，”奶奶笑着说。“这是必然的。没关系。”

小伙子走后，我疑惑地问奶奶：“你怎么对他这么好？”

奶奶没有回答我，只是问：“你以为他最后笑着道歉了吗？”

“是的，那么……”我刚要问，奶奶继续说：“其实每个人都需要理解，当你觉得对方做得不好的时候，从他的角度去想，就能理解对方的感受。对方觉得你理解他，态度自然好。反之，如果你只知道责怪对方的错误，想都不敢想，最后两个人肯定会吵架，那就没意思了。”

至此，我突然明白，这也是一个十字路口。左边通向理解，右边通向抱怨。每当你选择如何对待别人，你就是在选择走哪条路。两条路看似相同，结果却相反。