1、正泰有“两个上帝”：一个是顾客，一个是员工，要善待这“两个上帝”。——南存辉
2、把25%的时间花在发展现有的关系上，和你现有的顾客说话，你对他们的了解越多，他们对你和公司的忠诚度就越高。——陈安之
3、我们的销售代表耳聪目明，不断打听出顾客的新需要，把消息传给研究人员。因此，研究人员可以满足顾客的需求，又能提供新产品或新事业。——李维士李尔
4、顾客的难题，就是我们开发的课题。——张瑞敏
5、现场的女顾客如果当众脱光衣服（仅留贴身内衣），就可以跑到三楼免费穿走一件任何价格、任何款式的羽绒服。——赵薇
6、争取顾客的办法很多，招待观光绝对比不过亲切的笑容。——松下幸之助
7、销售前的奉承不如售后服务。这是制造永久顾客的不二法则。——松下幸之助
8、假如顾客在问有绿色的吗？你就不要回答有，而应该问：您是否需要绿色的？这样使对方便快的确认，也促进成交的速度。——陈安之
9、利用顾客抱怨创造契机。顾客的抱怨是很严重的警告，但诚心诚意去处理顾客抱怨的事，往往又是创造另一个机会的开始。——松下幸之助
10、多熟悉顾客喜欢的一种知识，就多一次成功的机会。——陈安之
11、您无法仅问顾客什么他们要和然后设法给那他们。当您得到它被修造的时候，他们将想要新的事物。——乔布斯
12、顾客不是买产品，他更买做事认真的态度、服务态度和服务精神。——陈安之
13、永远热爱你的商品，永远热爱销售，随时推销，跟每个顾客要求转介绍名单。事实上，谁都是推销员，即使她是家族主妇，她还是推销员。——陈安之
14、你在顾客那里露面的频率有多高？答案：比应该做的要低。要想做成生意，必须要给对方留下7到10次的印象才行，如果不能见面就寄信好了。——陈安之
15、我认为我们正从中获得乐趣。我认为我们的顾客真正喜欢我们的产品。并且我们总是设法做得更好。——乔布斯
16、假如顾客不断地提到价钱问题，表示你没有把产品真正的价值告诉顾客。记住，一定要不断教育顾客为什么你的产品特超所值。——陈安之
17、当你给顾客做了5-10秒的自我介绍后，先问问对方是做什么的，然后再开始深入地解释你自己的情况，不要在一开始就给出自己的信息。——陈安之
18、世界第一的保险推销员，他们7：30分之前就去拜访完三个顾客。他6点和一个顾客喝咖啡，7点跟一个顾客喝果汁，7：30分跟一个顾客吃三明治。——陈安之
19、信念不是到处去寻找顾客的新产品推销员，它永远也不会主动地去敲你的大门。——赵鑫珊
20、每天完成100个陌生顾客拜访数量，并且要站着打电话。——陈安之
21、告诉顾客你是如何解决问题的，顾客都厌烦听你解释你做些什么，除非能帮助他们，只要对自己没有影响，人们根本不会在意你是做什么的。——陈安之
22、提高顾客的满意度：产品差异是由顾客决定；会抱怨的顾客是好顾客；老顾客哪里去了？（老客户最重要）。——余世维
23、把握任何时刻与机会，以谦虚有礼的态度，服务顾客。——松下幸之助
24、顾客买的是服务态度和工作精神。——陈安之
25、修造下一代计算机花了我们3年的时间。如果我们给了顾客他们描述中想要的，我们不得不在与他们谈话一年后建造出计算机——而不是他们现在想要的。——乔布斯
26、请让我问问，你们把廉价的华人劳工逐出美国究竟能获得什么呢？廉价劳工意味着更便宜的商品，顾客以低廉价格就能买到高质量的商品。——李鸿章
27、销售永远不是一个人的事业，要和你的同事组成团队和你的顾客成为伙伴，和他人友好的相处，这样才能赢得更多的销售机会。——陈安之
28、把顾客的事当做自己的事来办，设身处地多为顾客的需求和利益着想，没有不成功的事业。——林玉梨
29、不应该借巧妙的讨价还价赚钱，必须一开始就制定合理的价格。即使对方要求减价也不同意，而是相反，去说服顾客接受这个价格。依我的看法，采取这种方法最成功。——松下幸之助
30、时尚不是设计师与顾客的对话，而是骗子与傻子的对话。——朱德庸
31、如果你认为对方可能是一名潜在的顾客，你就跟他说：请给我一张名片，我可以给您寄一些您用得上的材料。——陈安之
32、喜欢吃红烧肉的厨师，未必能调理出符合顾客口味的红烧肉。我的长处在于，能了解到用户的口味，跳出游戏去抓住用户千变万化的感觉。——陈天桥
33、顾客的满意不等于顾客会对你忠诚。——余世维
34、你一定要了解谁对你的顾客有绝对的影响力，假如你不了解这一点，那你很难让他当场下决定。永远记住销售是一种子情绪的转移。——陈安之
35、顾客总是对的；第二条，如有疑义，请参见第一条。——罗伯逊·沃尔顿
36、没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。——特德莱维特
37、时尚不是设计师与顾客的对话，而是骗者与傻子的对话。——朱德庸
38、回答顾客问题时应避免使用是和不，回答问题的规则是，要利用潜在顾客的问题来确定成交，就是让对方确认他想购买你正在推销的东西。——陈安之