之前在许多地方都听说过“清单”类的工具，一直只是处在好奇与敬畏中，后来在《得到》的一次节目中了解到有这样一本著作，无暇他顾，当即买下了这本书。

作者阿图葛文德是一名医生，他以医疗领域为主线，同时添加了航空、建筑等领域的案例，以及调查数据采集信息以及分析，全方位的剖析了“清单”这一工具在各行各业的使用情况、争论内容。一直到现在，虽然许多人非常认同“清单”的重要性，但是依然存在讨论、优化的空间。

人类的错误主要分为两类：一类是“无知之错”，一类是“无能之错”。“无知之错”是因为我们没有掌握正确知识，“无能之错”是因为我们掌握了正确的知识，但却没有正确使用而犯下的错误。

我们常常在做事中，尤其在合作中，会出现疑问：该做的几乎都做了，但就总是有一件事情谁都没有做。我们到底能掌控多少？有哪些事情根本不在我们的可控范围之内？实际上，在人类所有的实践领域中，知识及其复杂性与日俱增，同样，人们正确实施所掌握知识的难度也在与日俱增。在大多数技术含量高的专业领域，对于失败的正确处理方法不是处罚，而是鼓励从业人员积累更多经验和接受更多培训。无论是在医学，还是在其他领域，个人能力往往不是最难克服的障碍。由于复杂性造成的失败远比因为没有责任心而导致的失败多得多。即使是某些领域的超级专家，他们知道更多的重要细节，并学会了如何掌控特定工作的复杂性，但终究会有复杂性远远超出个人可以掌控的范围，专家也会出错。

美国全国性的统计数据显示，静脉置管插入10天后，就会有4%发生感染。在美国每年有8万人发生过此类感染，死亡率达5%~28%。插入导尿管10天的重症监护病人有4%会发生膀胱感染，而接入呼吸机10天的病人有6%会发生细菌性肺炎，死亡率高达40%~45%。综合医疗措施的各个环节，每治疗一种疾病大约有178项治疗措施，医生为了挽救垂死的病人，要掌握正确的知识，并保证每天对病人实施的178项治疗措施都不出错。

在航空航天领域，随着技术的进步，功能的增加，驾驶飞机早已不是一位飞行员能够完成的任务了。尤其是应对突发危机、复杂环境，更显得是手足无措。专家们需要面对两大困难：一是人类记忆和注意力的谬误。重压之下，人们特别容易忽视一些单调的例行事项;二是人们会麻痹大意，会故意跳过一些明明记得的步骤。这样我们就十分明确我们的“清单”的重点是什么了，它就是帮助我们记忆关键步骤，并且清晰的列出操作过程中必不可少的基本步骤。

书中提到一个概念“强制函数”。每件事或每个人，都是一个不确定因子，这些不确定因子共同构成一个函数。因子越多，结果的不确定性就越大。影响这些问题的因素虽然非常不同，但他们的核心都是一个简单的问题，那就是集中注意力。而这些就完全不是“清单”能够帮助解决的问题了，所以一位超级专家就必须掌握好自己的判断与既定规程的平衡。

在建筑领域，中世纪以来，建筑大师负责建筑物的外形设计、结构工程设计，并监督整个建造过程，巴黎圣母院、圣彼得大教堂、美国国会大厦等。20世界中叶开始，大师消失了，建筑过程每个阶段的复杂性和多样性都超出了个人能力的极限。这时候让合适的专家聚集在一起，并且让他们作为一个团队而不是个人进行充分讨论，那么严重的问题是可以被发现和避免的。过去几十年里，建筑领域的最大进展就是对进程跟踪和沟通过程不断完善。能够有效进行讨论的前提就是充分授权，同时起到了分权的作用。为了获得成功，我们要把一些看似互相矛盾的元素结合起来，他们就是自由和协调，而且我们还需要不断跟踪各项工作的进度，清单是人们获得成功的必要条件。

清单有好坏之分，糟糕的清单模糊不清、不精准，而且冗长、不便使用。优秀的清单往往非常精确、高效、切中要害，即便在最危急的情况下也便于使用。真正解决问题的是人而不是清单，所以清单一定要接受实践的检验，在实践中完善，并且随着环境的变化有所调整。许多领域中的先进工具、理念，并没有得到业内认可，这种现象发生的原因并非是人们懒惰或情绪抵触，而是因为新知识没有被系统的转变为简单、实用的操作方法。

在变化越来越快的商业环境里，清单让众多商业人士具有了一个额外的优势，那就是效率。精心设计的清单会帮助你节省有限的脑力，不让你的头脑被复杂的检查项目所占据，而是让你解放出来处理更加困难的问题。

跟随罗辑思维提供的“清单”优化生活、优化工作、优化思维，互联网时代有那么多优质资源可以利用，幸甚。