从对我个人影响的角度讲，这本书可以排到TOP5了。这是一本非常学术非常系统的，能够对人的行为和思想产生深刻影响的书籍，绝对不是泛泛而谈的心灵鸡汤。
“非暴力沟通”是一种沟通方式，也被称为“爱的语言”。它是一种持续不断的提醒，提醒我们专注于“非暴力沟通”的四要素：观察、感受、需要和请求。
读完这本书后，你会发现人与人之间隔阂深沟经常是如此的宽和深，人类虽然可以用语言交流沟通，但相互之间经常并不能搞清楚对方的真实意图，由此产生的误解几乎总是存在。
人和自己的沟通也存在巨大的障碍，无法获悉自己内心的真实需求，乔布斯在斯坦福毕业演讲时讲的“要听从你内心的声音”，但几乎所有人都不知道自己的真实需求到底是什么，有时候还妄图别人能体察自己的需求，从而产生种种矛盾。
可以武断的说，人生的痛苦，主要源于无法与别人以及自己内心顺畅的沟通。身体上是“不通则痛”，心灵上大概也是如此。如果能体察自己内心的感受和别人的内心感受，同时又有别人能理解你的感受，那简直是天堂般的生活状态。
非暴力沟通是建立在爱的基础上，对世人无差别的爱，作者不仅仅在安全的发达城市里给大家传授非暴力沟通的技巧，而且还会到黑人聚集区，到监狱里，到精神病医院，到问题青少年的学校，到非洲中东战乱地区，讲述非暴力沟通的使用方法，也都起到了非常神奇的效果。感觉有点像教会的牧师，无论何人来，都是上帝的子民，我都爱给予热情的爱和接待，每个人都是值得被爱被尊重。
如果更多的人读到这本书的话，世界的争吵和战争会更少。我觉得作者应该有资格获得诺贝尔和平奖。