由“我和它”变成“我和他”,是情商这本书的新发现。

人们面临外界的很多身份定位及角色，但很多时候角色的权力、地位、权势、声名等外部因素导致个体交往时的表现失态。情商方面的发现就是要人们“举止得体”。

情商第一点，是观察。认真的做每一件事是一个很好的习惯，不要粗心大意。观察对方的外表，观察对方的眼神、举止、声调、手势。不仅要听别人在说什么，也要观察别人怎么说。

不论是销售人员与客户的交谈，还是同学聚会时的聊天，更或者是参加某个社交场合。认真做事会很累吗？认真观察，可以比较smart的做出反应，来使交流过程更加节奏欢快、充满机会与乐趣。

无论如何，人都是社交性的动物，这一点毋庸置疑。离群索居也许可以畅心如意，但几乎可以说很难做到，也不可能。如果把个人自身与其他个体的交流通道全部屏蔽的话，人会变笨的。没有外界的信息刺激个体只会慢慢丧失了交往的能力，即“变呆”了，这也许是学生时代校园环境的产物的真实写照吧。

情商第二点，是自我调节。“得体”。

很多时候我们都面临紧张、焦虑、无助的感觉。因为很多时候我们都在尝试做一些之前从来没有做过的事情，表演一些对自己有挑战的节目，紧张是在所难免的。虽然之前老师说过，害羞和紧张是一个聪明人的表现，但很明显一利一弊，聪明人很少情况下可以清晰、有技巧的表达自己的观点。虽然很多时候我也比较讨厌主持人在电视机前夸夸其谈，但即使有底稿，但能正确运用各种语重，节奏和面部表情，仍然是需要训练才能达到的“得体”效果。

社交场合的正确反应是需要训练的。有一个正确的意识加上重复。

情商第三点，是我们得重视情商。

幸福感是人生的一大动力和意义所在。个体的精神体验是很难用外界的标准来衡量的'。

而情商训练，是可以回答“如何能够获得快乐”这一命题的学问。

没有人会觉的自己的快乐太多了，痛苦的人花多少财富也得不到它，而快乐的人每天都能拥有它。

所以说，得到快乐的方法很简单：发现你自己。