1、看不出问题是最大的问题。

2、干部怕的就是不知道自己怕什么。

3、客户的要求不等于客户的需求。

4、终端的问题就是领导的问题。

5、只有真正实现了问题清零和买断损失，才能卖出有价值的定单。

6、挑战目标首先要挑战自我。

7、创新的目标是创造有价值的定单;创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁;创新的途径是创造性的模仿和借鉴，即借力。

8、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。

9、特殊论就是给问题放行。

10、事前反复研究，慎之又慎;一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。

11、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。

12、没有定单就没有目标，没有目标就没有工资。

13、监控就是爱护，委任就是信任。

14、流程再造就是先要再造人。

15、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。

16、有价值的定单是企业发展的永恒的主题，企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。

17、干部是事业成败的关键。

18、工作要简化，不要简单化。

19、核心竞争力是什么?我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。

20、用户的钞票才是企业的选票，用户的口碑才是企业的金杯。

21、什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好，就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的：非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。

22、部下的素质低，不是你的责任;但不能提高部下的素质，是你的责任。

23、盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。

24、带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。

25、观念不变原地转，观念一变天地宽。