科学原理（1）

管理学是一门复杂而且与时俱进的学科之一。经过百余年的发展，早已枝繁叶茂，今非昔比。但是，管理学的本质却一直没有变。今天，我们回过头去重温经典，看看它最初是如何起步的，而这一回头，自然就得碰上被尊称为“科学管理之父”的泰勒以及他的《科学管理原理》。

泰勒是美国古典管理学家、科学管理的创始人。也可以说，他是第一位认真研究劳动的人，也是第一位把管理当作一门科学的人。泰勒的伟大之处在于，他在一片混沌中，用科学的手段去分析管理，提升管理效率，以便达到雇主和雇员的双赢。以现在的眼光来看，泰勒的“科学管理”体系其实很简单，尽管要做到这一点，需要采取许多科学量化的手段，更需要投入很大精力去做一番细致的比较和分析。但是，能在19世纪末20世纪初提出此理论体系，并无畏地致力于其实践推广，却非常人所能及。他提炼的科学管理核心为：寻求科学的操作方法，制定科学的工艺规程，使工具、机器、材料标准化，并对作业环境标准化并用文件形式固定下来；随后，对工人进行科学的选择、培训和晋升；同时实行具有激励性的计件工资报酬制度，对完成和超额完成定额的工人以较高的工资率计件支付工资，而对完不成定额的工人，则按较低的工资率支付工资。

此外，他还开创性地提出，要将管理和劳动分离，并要求管理者和劳动者在工作中密切合作，以保证工作按标准的设计程序进行。上述理论及措施现在虽然已成为管理常识，但在当时却是重大的变革，给世人以极大的震惊。此后，泰勒的追随者进一步丰富了其科学管理体系。亨利·甘特用甘特图进行计划和控制的做法，是当时管理思想的一次革命；而亨利·福特在泰勒的单工序动作研究基础之上，进一步对如何提高整个生产过程的效率进行了研究。他充分考虑了大量生产的优点，创建了第一条流水生产线———福特汽车流水生产线，使成本明显降低。拜科学管理体系所赐，美国企业的生产率有了大幅度的提高，一度出现了高效率、低成本、高工资、高利润的新局面。至于社会组织学大师韦伯和管理大师德鲁克，同样从科学管理体系中获益良多。

但是，科学管理自有其局限性。在今天看来，其界定的管理范畴很单一，多局限于生产制造类企业，尽管泰勒说：“同样的原理能以同样的效力运用到所有社会活动中”，但很显然是难以做到的。这其实不足为怪，因为那时企业和管理的概念还没有真正形成，这个工作直到20世纪30、40年代才由一位管理大师德鲁克完成。只有在生产制造类企业内，泰勒才能依靠科学研究的方法确定“标准工作量”，然后确定“工资支付率”；至于今天盛行的创意企业、智力密集型企业，却很难做到这一点，因为它们根本就不在泰勒狭小的“管理”范畴内。

进而言之，依靠科学量化的手段来提高生产效率，毕竟有如“螺丝壳里做道场”，成效总是有限的。今天我们已经知道，管理是一门科学，更是一门艺术，是两者的有效结合，单独强调某一方面都是错误的。泰勒的科学管理更多的是一种狭义的方法，需基于稳定的科技技术和业务流程。一旦生产技术有所改变，标准动作和流程又得相应变化，要想提高效率，只得重新做一番研究和分析。而事实上，随着科技的发展，生产流程和方法的变化也越来越快。就此意义而言，我们需要不断地进行生产流程再造，而这正是当今盛行“流程再造”的根本原因。在今天，只有通过科技创新和管理创新，通过调动员工的主动积极性，才能真正快速地提升效率。而如果死抱着科学管理那一套，无疑有些抱残守缺之嫌。比如今天按需定量的生产方式，比如今天微软、Google对员工的柔性管理，就远非当初泰勒所能想像的。

科学原理（2）

引子 一次我在一本书上看到这么个故事：19XX年秋天，当时世界上最大的轮船“奥林匹克”号正在大海上航行，忽然，在离它100米远的地方有艘名为“豪克”号的巡洋舰好象被大船吸引似的，一点也不听指挥，结果一头撞向了大船。书中解释说，这就是“船吸”现象。带着疑问，我向爸爸请教。爸爸说：我先不回答为什么，等我们做个实验后再向你解释。

实验

于是爸爸让我拿来两张纸，他把两张纸用两只手平行地拿着，两张纸相隔有六七厘米。爸爸说：你向两纸的中间吹一口气，看看会发生什么现象？我说：能有什么现象？还不是把纸吹开了！爸爸说：先不要下结论，你试试看就知道对错了。于是我就向两纸中间猛吹一口气，奇怪的现象发生了：两张纸不但没有被吹分开，反而迅速地向一起靠拢了。我不相信自己的眼睛所见，于是我又连着做了几次，可结果均是两张纸向一起靠拢。爸爸这时说，现在我告诉你为什么“豪克”号巡洋舰会不听指挥撞向“奥林匹克”号大船：船在行驶时会带动船两边的水流动。当一定范围内只有一只船时，船两边的水流速度是相同的，于是船两边受到水的压力也是相等的，船就不会向一侧运动。当在一定范围内有两只平行同向行驶的船时，两艘船中间的水流速度就比船另一侧的水流速度快，于是两船之间一侧受到水的压力就比另一侧受到水的压力要小，两船也就会向中间靠拢。只不过“豪克”号巡洋舰比“奥林匹克”号船轻的多，它当然会被吸过来而撞上“奥林匹克”号轮船。这个科学现象这就是被称为“流体力学之父”的丹尼尔·伯努利发现的。他发现，在一个流体系动中，流速越快，流体所产生的压力就越小。后人为纪念这个伟大的科学家给人类带来的巨大贡献，将其这一发现称为“伯努利定律”。 “我们再来验证一下这个定律是否正确？”于是爸爸仍然像前面一样拿着两张纸，让我用不同速度向两纸中间吹气。我发现当吹气速度越快时，两纸就越向一起靠拢；当吹气速度越慢时，两纸向一起靠拢的程度起越小。也就是说，当两纸中间气流速度越大时，中间气流对纸的压力越小，两纸就越向一起靠拢。反之，汽流速度越小，则两纸中间的压力就相对大，两纸向一起靠拢的程度就小。爸爸说，这个科学发现，给我们的生活带来了巨大影响。正是由于这个科学发现，使得我们实现了“日行万里”的梦想，也应了时下流行的一句话：“空间不是距离！”飞机正是根据这个原理而发明出来的。我忽然说到：飞机这所以能飞起来是不是因为机翼上面的受到的空气压力小于机翼下面的受到的空气压力，而使飞机被托起来了呢？爸爸说：“非常正确”！你别看空气看不见摸不着，它可是实实在存在的，空气的压力可大了。一只手的一面承受着相当于一个50千克重量的压力，由此可见空气的压力有多大！只不过手的两面均受到同样大的压力，所以你感觉不到累。飞机之所以能飞机起来，就是利用机翼上下受到的空气压力不同而实现的。当机翼上下受到的压力差超过飞机重量时，飞机就能飞离地面了。当然，要想造成机翼两面的压力差，就必须使得机翼上下两面的气流速度不一样，这就是机翼上下两面构造不一样的原因所在。这是流体动力学知识，你现在还必掌握，只要知道道理就行了。你现在该明白故事中两船相撞的原因了吧？也该明白为什么不能站在地铁站、火车站站台上黄线以外的原因了吧？我点点头说：明白了。

结论

在一个流体系统中，流速越快，流体所产生的压力就越小。当流速足够大时，飞机就可以起飞，两个物体距离越小，重量小的物体就越容易被重量大的物体吸引过来。 没想到一个小小的故事让我明白了这么深奥的科学知识！我一定要好好学习，掌握科学知识，探索科学的奥秘，为人类不再因愚昧上演悲剧和社会不断进步贡献力量。

科学原理（3）

最近看完了泰勒的《科学管理原理》这本书，有颇多收益和感触。《科学管理原理》出版于1911年，距离今天100年了，至今，这本书仍然带给管理人无穷的启示，是不可不读的管理经典。在管理学发展的漫漫长河中？科学管理之父？泰勒就是一颗璀璨的明星，照耀和影响着后人。

泰勒，他是一个影响了流水线生产方式的人，一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人，一个影响了人类工业化进程的人。一个由于视力被迫辍学的人，一个被工人称为野兽般残忍的人，一个与工会水火不容、被迫在国会听证会上作证的人，一个被现代管理学者不断批判的人。同时，也是在管理发展史中最重要，最富有争议的人。泰勒的伟大之处在于，他在一片混沌中，用科学的手段去分析管理，是第一个勇于吃螃蟹的英雄。以现在的眼光来看，泰勒的？科学管理？体系很直白：采取科学的量化手段，经过细致的比较和分析，从而得出劳动效率的最大化。泰勒能在100多年前的19世纪末20世纪初提出此理论体系，并将其实践推广，却非常人所能及。同时，他也掀起了一场企业管理的变革。

18世纪60年代以来，随着工业革命的蓬勃发展，资本主义的社会生产力得到了极大的提高，社会的大分工、分层使资本主义国家中劳资双方矛盾突出，工人普遍认为如果她们迅速工作将会导致大量工人失业，于是出现了大家所熟知的磨洋工现象。正是在这样的背景下，泰勒科学管理原理应运而生，泰勒抱着解决劳资双方矛盾，提高劳动生产率，解决由于没有管理或管理不当造成的巨大浪费的目的，通过大量的贴近实际的实验，提出了科学管理原理。 泰勒对科学管理作了如下定义：？诸种要素——不是个别要素的结合，构成了科学管理，它可以概括成如下：科学，而不是单凭经验的方法；协调，而不是分歧；合作，而不是个人主义；最大的产出，而不是有限制的产出；实现每个人的劳动生产率最大化，富裕最大化，而不是贫困。这个定义，既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想。 泰勒的科学管理思想主要为以下几点：第一，专业分工思想。第二，最优化化思想。第三，标准化思想。第四，‘经纪人’思想 。泰勒同时也把科学管理归结为下列四个基本组成要素：第一，形成一门真正的科学。第二，科学的选择个人。第三，对工人进行教育和培训。第四，管理者和工人之间亲密友好的合作。其中第四条，管理人员和工人亲密无间的、个人之间的协作，也是现代科学或任务管理的精髓。 经典的语句还有：从每个工人的每项操作中，都可以归纳出科学规律来；任务和奖金这两个因素就构成了科学管理机制的两个最重要因素；管理者与工人之间的'职责几乎是均分的等等。

全书有两个大部分，第一部分科学管理的基础，第二部分科学管理的原理，前有几篇序言都对管理作了阐述。 第一部分，作者从？磨洋工？这一现象出发，讲述其三个主要原因，阐述了自己科学管理原理形成的背景、基础。第二部分，作者认为，在管理实践中，存在着积极性加鼓励的制度，但是与科学管理原则比较起来，科学管理所产生的优越性是积极性加鼓励制度所无法比拟的，在积极性加鼓励制度下，实际上全部问题由工人决定，而在科学管理制度下，一般问题由？管理者决定？最后的结论：科学管理是过去就存在的各种要素的？集合？即把原来的知识收集起来，加以分析、组合并归类成规律和规则，从而形成的一门科学。

泰勒的管理理论对管理学而言有着极大的贡献。他在历史上第一次使管理从经验上升为科学，而其讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法也被后人所重视。所以，科学管理的优越性马上凸显出来。它运用于各个行业的管理中，使得生产效率成倍提高。生产力的高速发展必将要求生产效率有极大的增长。在这个过程中，科学的管理就显得尤为重要，所以借鉴泰勒的管理思想对于我们的领导工作是有必要的。但是，在借鉴的同时我们也应该清楚，泰勒的科学管理理论也有其局限性。在今天看来，其界定的管理范畴很单一，多局限于能够量化的生产制造类企业。至于今天盛行的创意企业、智力密集型企业，却很难做到这一点，因为它们根本就不在泰勒的？管理？范畴内。进而言之，仅仅依靠科学量化的手段来提高生产效率，成效总是有限的。今天我们已经知道，管理是一门科学，更是一门艺术，是两者的有效结合，单独强调某一方面都是错误的。泰勒的科学管理更多的是一种量化的方法，需基于稳定的科技技术和业务流程。一旦生产技术有所改变，标准动作和流程又得相应变化，要想提高效率，只得重新做一番研究和分析。而事实上，随着科技的发展，生产流程和方法的变化也越来越快。在今天，只有通过科技创新和管理创新，通过调动员工的主动积极性，才能真正快速地提升效率。比如今天对员工的柔性管理以及新兴的人性化管理，就远非当初泰勒所能想像的。

除科学管理外，泰勒对管理学的另一大贡献是劳资双方的精神革命，并认为这是实施科学管理的核心问题。泰勒希望依托？稳定工资支付率？和？标准作业量？找到劳资两利的接合点，消除劳资对立，实现组织管理的首要目标——？使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化？但事实上，受限于当时的时代背景，泰勒无法做到这一点。劳资双赢，直到今天仍是一个难题。

管理，一门博大精深的科学。感谢？科学管理之父？泰勒，他将永远活在我们心中。

科学原理（4）

“科学管理”与“矢量管理”。很抱歉，“矢量观点”是我个人提出以久的想法（虽然只有两年多一点的时间，不过对于我的已存在时间，已经是一个很大的比例了），其含义是——“世间万物皆如矢量，方向正确并稳定，用力够大，方可成“功”，才能有较快速度的结果。”

这个观点可用于世间万物，用在管理上就可以称之为“矢量管理”。对比于科学管理的四个原理，具体如下：一是“科学的工时研究”，对过程中所有环节和动作进行最优化，尤其是将过程中不必要的环节和动作进行剔除。这就像是在用力做功时，将力的方向保持在一个正确的方向，避免一些无用功的发生——方向正确。二是“科学挑选和培训工人”，按照作者弗雷德里克。泰勒的话就是——“使每个人都能尽其天赋之所能，以最快的速度、用最高的的劳动生产率从事适合他的等级最高的工作。”

其实，这是选择了最优的发力主体。三是“新的工资制度”，采用差别计件工资制，即对一种工作设定两个工资率，对那些耗用最短时间并且高质量完成工作的工人采用高工资率来计算工资，对那些耗用时间长且完成质量低的工人则反之。这是制造激发用力者的良好环境，和第二点共同构成了一个最优发力主体，从而实现——用力够大。四是“职能管理原则”，工人只专一地负责生产环节，而计划、控制、技术改进等其他环节都交由其他职能人员负责，从而实现工作专业化。这就像是一个运动中的物体，它始终专一地只朝一个方向运动，其最终也就必然获得最高的速度——方向稳定，且获得较大速度的结果。

科学原理（5）

《科学管理原理》一书为美国弗雷德里克。泰勒所著，他是西方古典管理理论主要代表人物之一，科学管理运动的创始人。他所著的《科学管理原理》一书于1911年出版，标志着一个管理时代的新纪元，给予着我们对于管理的无穷启示，是一本不可不读的管理经典著作。

书本中讲述了如何制定科学的作业方法。要从执行同一种工作的工人中，挑选出身体最强壮、技术最熟练的一个人。更为详细的方法为把具体的工作过程分解为许多个动作，用秒表测量并记录每一个动作所消耗的时间，再除去动作中多余的和不合理的部分。最后，把最经济的、效率最高的动作集中起来，确定标准的作业方法。实现了作业所需的各种工具和作业环境的标准化。最后根据标准的操作方法和每个动作的标准时间，确定工人一天必须完成的标准工作量，这样更加体现出了公平、公正、公开，使每一个劳动者都可心悦诚服。

科学原理（6）

话说天下大事，无奇不有。这不，今儿又碰上一出——杯子和水较上劲了。

杯子是干嘛的？装水的呀！可是，水偏偏又不爱这个“家”，还说什么杯具=悲剧。这杯子可是无辜的，谁让网络用语瞎编乱造的！杯子没法儿改变“悲剧”，只好在“水”头上动土了。

水心想：杯子这么坚固，我不能跟他硬碰硬啊。对了，我不是可以变化成冰吗？冰那么坚硬，跟杯子有得一拼。杯子也在动心思：这次得让他输得心服口服，只有和他在一个“战场”，才能避免他起疑心。

二人合计了一会儿，准备在冰箱冷冻室里准备战斗。水为了形成像样的固体，请求在杯子里装备；而杯子为了让水心服口服，只好也待在冰箱冷冻室里。

十分钟过去了。三十分钟过去了。一个小时过去了。已经两个半小时了，他们俩还没准备好。三个小时过去了，准备时间终于到了。裁判打开柜门，看见一个惨不忍睹的场面——杯子支离破碎，而水则变成了冰。

在场的人都瞪着大眼睛，无论怎么看也看不明白。裁判无奈的宣布：水--获胜。

我也感觉有些奇怪，杯子怎么会无缘无故的破碎呢？我回家查阅了各方面的书籍，终于搞清楚了这个谜案的来龙去脉。原来，水的液体比固体密度大。水的密度在3.98°C时最大，为1千克/升；当温度在3.98°C以上时，水的密度随温度升高而减小；在0～3.98°C时,水一反热胀冷缩的普遍规律,密度随温度的升高而增加；水在0°C时密度为0.99987千克/升;冰在0°C时密度为0.9167千克/升;所以水在由液态变为固态时密度发生突变,体积约增加9％。也就是说，液体在变成固体时会增加体积。而杯子承受不了太大的体积，最终只有破裂了。

我又做了几次相同的实验，结果证明我的想法是正确的.。我高兴地把这个消息告诉了裁判，裁判又宣布重新比赛。在新的比赛中，杯子表现得十分出色，在把冰打飞的时候，他又接住了冰。冰则瞬间变成了水，他不是被融化的，而是被感化的。

从此，杯子和水又快快乐乐地生活在一起。而我，不但明白了一个科学道理，更清楚了友谊的重要。