京东第三方卖家退款要多久到账户
叶自飘林
精选回答
一般要3个工作日。
1、在发现第三方卖家的商品有问题决定退换时,首先确认是否已经确认收货。如果没有,先正常确认收货;
2、确认收货后,点击申请返修退换货,点击申请按钮,按要求填写退换货的单子,然后提交。提交后和京东客服联系,京东客服会让第三方迅速确认,并且会对退换货进行跟踪,每一个步骤会及时发短信或打电话;
3、第三方确认售后服务单后,京东客服会发信息说明将退还的货寄到什么地方,同时也会说明退换货的运费,京东会在收到货后,将运费返回到京东账号的余额中;
4、在将货发出去后,买家需要及时将运单的信息填写到填写发货信息处,点击第三方卖家收货,然后点击第三方卖家处理,过程中有京东客服的跟进。如果解决的方法如愿,在完成的阶段等待顾客确认的阶段中选择问题已经解决,否则选择问题未解决,京东客服会打电话问未解决的地方,直到满意为止。
青春一去沧桑笑 2024-08-16 13:05:22
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