战“疫”铁娘子，柔肩勇担当——记航班协调室乘风破浪的小姐姐赵丹丹

（ 通讯员 蒋雅琴 朱晓岑）赵丹丹，市场销售部航班协调室航班调度组组长。今年疫情突袭，她两次乘风破浪，把家搬到单位，快速反应、冲锋在前，连续无休、迎难而上，始终坚守在工作岗位上。

舍小家顾大家 坚守岗位奉献红心

年初疫情突袭，赵丹丹第一时间住进单位，开始两个多月连续奋战的工作状态，白天和黑夜、单位和goc赵丹丹来回切换，正因为赵丹丹和航班协调室娘子军突击队的疯狂工作模式，航班批量调减和优化得以快速落实。3月复工复产潮到来，她再次请命出战，快速部署复工复产航班计划，从与机务、飞行等保障部门确认保障能力、到最终保障航班执行，全部环节反复检查确保忙中有序。

7月中旬乌鲁木齐疫情再现，17日本该加班结束后回家陪女儿好好过周末的赵丹丹，因为情况的变化，止住了回家的脚步，再一次开启了铁娘子工作模式。在7月18日-28日这12天里，无论是赵丹丹的座机还是手机都不曾间断过。她细致了解防疫政策、沟通机组和机务保障能力，再根据各市场的反应程度，灵活调整航班千余班次。她多方协调总部和各分子公司，根据客座率和航班衔接情况，短短2天内完成了十架窄体机从乌鲁木齐到西安、郑州、青岛、合肥、西宁、南宁等地再调往广州的方案。

在此起彼伏的铃声中，偶尔会有8岁女儿好不容易打进来的电话。电话里可以依稀听见女儿带着哭腔说：妈妈，你什么时候回来啊妈妈，我想你。那个声音听的人好心疼，可赵丹丹却只能简单说一句妈妈也很想你，但妈妈很忙，先不说了后，便挂断电话，忍着泪水，继续工作。

居家办公形式改 工作不乱质量不减

随着防疫政策不断升级，各单位最小化安排在岗人员。因晚上单位住宿地方有限，7月29日开始，赵丹丹把坐席搬进了家，开始了高能居家办公的模式。

在家办公的日子，不知计划几何？那就麻烦同事发汉莎截图给她，看图研究方案。不能调整航班？那就视频沟通，对着手机远程操作。她笔记本电脑里的ics终端始终是登录状态，监控航班销售进度、紧盯航班客座率，优化调整3日内外航班2058班次。引用赵丹丹对组员说的原话：现在每天进出港航班仅是平日的十分之一，如果还不能监控到位、做精做细的话，那我们的效率只能与蜗牛媲美了。

在家高效不间断的联系工作，电话铃声此起彼伏。她手机每天至少充三次电，密切关注工作群里发布的一切信息，及时且细致地进行上传下达，保证沟通顺畅；与总部沟通客改货、与监控组沟通包机计划、与时刻组沟通时刻申报，同时与调度组组员密切沟通、随时答疑解惑，协调督办有力。到晚上还会将一天的工作进行回顾，做到查漏补缺、及时纠正。居家办公至今，赵丹丹充分利用一切可以利用的工具，最大限度地把居家办公对工作质量的影响降到最低，以高效尽责的工作态度推动调度组各项工作的顺利开展。

优秀导师榜样在 桃李撑起半边天

赵丹丹作为航班调度组组长，首先她业务最全、能力最强、经验最足，此外她还是航班协调室的优秀导师，所有进入调度组的员工都曾拜在她的门下。教导新人费时费力，但她白天工作、下班授课、晚上还要出题测试徒弟学习进度并完善下一步培养方案，她带徒期间永远乐此不疲，但这仅是她带徒的冰山一角，对于教授他们工作技能，她更注重培养徒弟的工作作风。此次疫情赵丹丹以身作则无私奉献、不畏困难冲锋在前的行为也深深影响了调度组全体员工，此次小区封闭实施前，调度组全体员工均半夜匆匆返回工作岗位，扎根在单位，驻守在航班调度的一线岗位上。

都说沧海横流方显英雄本色，危难之时尽显巾帼担当。其实不管是面对疫情还是平日工作，赵丹丹一直都是乘风破浪，展现出自己巾帼不让须眉的风范。她是航班协调室的得力干将，从不拒烫手山芋，总能够通过她自己的能力和毅力解决难题，啃下最硬的骨头。她是航班协调室的优秀导师，业务知识工作经验毫无保留倾囊相授，注重徒弟严精细实的作风养成，以身作则树立榜样。她作为组长，手握权利、肩扛责任，永远把初心写在行动上，把使命落在岗位中，她如铁娘子般坚韧、无畏，不惧风雨破浪前行。