我是从事的新零售行业,请问报考公共英语考试对工作年限有限制吗?
在了解新零售的模式之前。首先要知道新零售出现的原因是什么?1、消费升级:今天消费者的生活与消费习惯发生巨大的变化。第一个是消费者发生改变:70、80年代。大家用票买东西。能买到东西就满足了;品牌时代。需求是能买到有品牌、好的东西;今天物资丰富。消费者想买到想要的东西。商家生意就难做了。第二个是消费需求发生改变:从便宜到便利。消费者希望买到便利的东西;从品牌到品质。当前品牌众多。消费者希望买到好品质的东西;从实用到实惠。好货不贵。这是当前消费的基本特征。此外。消费者还希望商品具有独特性。店铺、产品、服务都要具备;最高级的需求是感动。只要能感动消费者。生意就不难做。2、科技创新:每个时期做生意的商业基础设施是不一样的。行商时代。农民去山上砍一根竹子。一半做扁担。一半编箩筐。挑上东西去卖就可以做生意;坐商时代。要有店面就能做生意;网商时代要懂电脑开网店。电脑、互联网就是商业基础设施;今天是大数据时代。但是行商、坐商、网商依旧存在。基础设施变得更加复杂。所以生意越来越难做。商业基础设施不断发展改变。导致买与卖的方式也发生变化。最早我们出门买东西。购物用“脚”;网店出现后。用“手”操作鼠标购物、APP触屏购物;随着大数据的发展。将音箱与电商系统互联后。现在可以用“嘴”购物。例如天猫精灵语音购物;之后就是VR购物。即用“眼”;甚至未来是用脑“意念”购物。我们想一下要购买的东西。几分钟后货就送上门。这个技术当前也实现了。现实中有人可以用脑电波控制飞机的飞行轨迹。消费升级与科技发展。才出现了新零售。零售是生意。不同时期做生意的规则不同。摸透规则生意就好做。今天生意之所以难做。是因为规则改变。而新零售就是规则。二、新零售的本质是什么?以前做生意是先找店铺。然后进货。通过广告、促销等方式销售给消费者。里面涵盖了零售的三大要素:人、货、场。传统零售的步骤是先找场、整货、销售。这是之前做生意的规则。在商品难买的时候这个规则是适用的。但是现在商品丰富。规则也就改变。新零售的规则不是场货人。而是人货场。人:传统零售顾客与商家的关系分为三种:随机关系。顾客买完即走。商家也难联系到顾客。因此之前开店旺铺很抢手;弱关系。通过短信、微信等方式联系顾客。但是若顾客没看到信息就难以展开销售;强关系。即商家与顾客间建立联系通道。满足消费者任何时间、任何地点、任何方式接触商品。商家也可以随时随地触达消费者。此外。今天的导购开始微商化。导购可以24小时联系到顾客。新零售以人为本。商家要想办法满足消费者的需求、真正发挥导购的作用、与消费者建立通道关系。货:传统零售商家卖店铺现货。但是货架上的商品都是动销率较高商品。不满足消费者的个性化需求。因此商家要重塑供应链。此外商品也在改变。有实物商品、虚拟商品、服务等。课程、知识都可以是商品。场:当商家将消费者聚集起来。根据需求为其提供相应的商品与服务之后。场就完全改变了。消费者可以到店内消费。也可以在PC、APP、智能音箱上消费。场所与场景完全改变。新零售就是人、货、场的重构。今后的店铺将不按照类目区分。而是按照人群区分。新零售就是数字化的商业。体现在这几个方面:顾客数字化:今天消费者不论到不到店。都可以通过微商城、APP、小程序等随时随地买到商品。这也是实现新零售的基础;商品数字化:消费者买到的商品不一定是店内的实物。例如还为成熟的水果。在还未采摘时就开始销售。这就是数字化商品;营销数字化:今天我们很难看到店铺里面人山人海的销售盛况。营销方式改变。例如厦门的博饼。我们可以在线上博饼;交易数字化:可以现金。也可以支付宝、微信等数字支付;管理数字化:运营数字化之后。管理也随之数字化。不管是新零售、智慧零售、无界零售、未来零售。但是商业变革是事实存在的。如果商家不改变思维。就很难做生意。新零售就是将生意数字化。三、新零售要怎么做?实现新零售需要解决五个问题:1、商业模式:商品开发、营销、服务都将与传统零售不一样。商家要价格商品服务搬到线上。让消费者更容易获得。2、IT系统:新零售店铺要建立在IT系统、大数据的基础上。又一城通过5年的时间、花费2个亿、几百号人才开发出一套新零售系统。3、运营方法:新零售时代。运用方法包括店铺、导购店长的工作方式、营销推广都会改变。4、供应链:店铺顾客数字化之后。例如海西商城的用户或者是美特好全球蛙。他们需要的货物都可以通过新零售整合过来。这就涉及到供应链问题。单独的商家是不能实现的。今后的供应链一定是共享的。5、金融:供应链的背后一定是金融支持。将店铺新零售改造完之后。生意就将与金融挂钩。例如消费可以分期付款。消费者可以一次性购买全年的货。商家按月为其配送。钱先收再发货。