案例分析 贫困生经济困难退学 辅导员应该怎么做

贫困女大学生已经成为我国高等教育发展中的热点问题 ，虽然国家实施了一系列的资助政策帮助她们完成学业，但每年假期开学，因家境困难选择退学的大学女生依旧占据相当大的一部分比重。我们在关注她们经济困难的同时 ，也不能忽视她们的安全健康教育问题。本文分析了辅导员解决学生棘手问题时的思路和想法，试从辅导员角度探索有效的加强高校辅导员针对因贫困退学女大学生的安全健康教育工作的方法。
一、案例背景
1.案例陈述 作为一名刚走出校园参加工作的高校辅导员，带新生班近二百名学生对我来说注定了不平凡。小蔡是我见过最“辛苦”的大学生：刚开学时依靠绿色通道贷款交学费，课余奔波在学校图书馆与食堂之间勤工助学，周末和节假日在学校附近打零工。虽然获得了班级评选出来的一等助学金，但是小蔡依旧生活拮据，为此我努力去走进她的内心深处，结果很震惊：小蔡父亲年过七旬，母亲患有重度精神病，均无劳动能力，兄长非同胞，因精神失常辍学在家；小蔡在中学时便靠打工供养自己上学，以优异的成绩考入本校。大一寒假过后开学的报到时间是2013年2月23、24日，我在24号下午14时44分收到小蔡的短信：“寒假期间父亲病重，母亲精神病无自理能力，兄长因经济基础差失恋失意失工作，精神异常，自闭抑郁，休学在家。我每日晚上工作十几个小时，白天迷茫徘徊挣扎痛苦，整个人近乎崩溃。但是我的贷款还没还，我还要报答父亲的养育之恩，所以现已成为苏州高新区一家大型电子厂的正式员工，月薪四千，各种福利待遇都很好，老师你放心，我一挣到六千元立马还贷款，然后回学校办退学事宜，此时已告知学生处胡老师，他已同意，我现在回不去，还徘徊在死亡边缘。”
2、调研访谈 小蔡、打工的同伴及领队者小鲁；学生处胡老师；小蔡打工所在部门负责人
二、案例分析
学生资助工作一直是我校的工作重心，不让一个学生因家境困难辍学是我校的宗旨，而确保学生的安全工作则是重中之重、常抓不懈的工作。退学不仅给学生今后自身的成长与发展带来巨大的消极影响，同时也给家庭带来巨大的伤痛，对学校和国家来说也是不小的损失。作为与学生朝夕相伴的政治辅导员，我们应该根据学生遇到或可能遇到的不同问题采取及时、适当、有效的措施。
1.第一时间确保学生安全。收到短信后我马上与该生取得联系，劝说其返校，告诉她同学们都愿意帮忙，同时联系胡老师确认该情况属实后，了解到生存已经成了她最大的威胁，对她说：“如果实在不能上学了，你可以先回学校办理退学手续。”她回复我：“老师我不想再麻烦你，我刚正式入职没几天厂方不会批我假的，等我挣够6000元还贷款钱马上回去，我的书没有白读，我一定会当一个大写的人，不会庸俗过活。”通过交谈与知情人的沟通，掌握到小蔡更全面的信息，确保该生目前没有出现重大人身安全问题。
2.第一时间向领导汇报工作。要第一时间要向上级领导汇报，按照领导的指示处理。本次事件因为在寒假开学之后才知道，所以跟系部领导汇报之后，立即着手联系学生相关工作，之后随时向领导汇报动态。
3.了解该生打工具体情况。先和她的家人以及同去的同学取得联系，得知她外出打工还没有回家，就立即和她宿舍的宿舍长取得联系得知该生打工未归，请假两三天回来。于是又和她一起外出打工的班级同学联系，获悉她们已经提前到校。随即又与领队打工的学生小鲁（小蔡的老乡）获悉该生于回来23号中午告诉他：“我们学校开学早，我要提前回去”。通过小鲁联系到该生打工所在单位的负责人，获悉小蔡确实留在那里工作。
4.了解该生家庭具体情况。除了平日对该生及其家庭了解外，再次联系她家人及其家庭具体情况（邻居电话，因为母亲精神病，父亲年迈耳聋，听不清说话，兄长轻微精神不正常），在电话里蔡亚南的兄长说有她的消息马上联系我。但是至今没有给我联系过。2月25日上午9时我与其家人联系，说蔡亚南要退学，需要家人来学校一趟，邻居找到她家人后，转告我：“她父亲年迈，母亲精神病，兄长非亲生，家人没人能够来学校办理手续。”通过这次联系更加清楚了解她的家庭情况。
5.进一步与当事人保持联系。与小蔡取得联系，我发信息：“学生手册学籍管理规定第四章第十四条学生留级及退学管理办法第四点明确规定，未请假离校连续两周未参加学校规定的教育教学活动的，给予退学处理。”26号上午8时35分我让她把退学申请表寄回来，晚上22时44分她回复我信息，获知她的所在位置以及所做的工作，了解她的安全。
三、解决办法及结果影响
1.通过与小蔡家人以及同学之间的联系得知她的家境所迫才去的勤工俭学，根据漯河医学高等专科学校学籍管理规定第四章第十四条学生留级及退学管理办法第四点，以及结合学生自身具体情况，我申请给予该生暂缓退学处分，等该生回学校还过贷款后再予与批准退学。
2.同时也让小蔡明白了同学及老师、领导对她的关心，虽然事情已成定局――退学，但是小蔡学会了照顾家人，理解家人，懂得他人关怀之心。使她在新的人生道路上更加坚强不息，勇往直前。截至日前，小蔡已与我取得联系，说自己七月中旬发工资之后先把钱寄给我，帮忙归还国家助学贷款。
四、案例启示
1.日常学生问题的解决思路
1.1加强对困难学生的重视程度 首先是政策倾向。对于贫困学生，辅导员应该在助学贷款、勤工俭学、助学金上给予帮助。其次是生活上的关心。贫困学生在生活上肯定会有很多困难，辅导员应多询问、多关心，做一些力所能及的事情，使其渡过难关。最后是心理上的关注。很多贫困生都有自卑的心理，很容易产生厌学的想法，所以辅导员要给贫困生精神上的关怀、安慰，鼓励他们树立战胜各种困难的信心和勇气，克服自卑心理，保持平常心态。 1.2关注学生的心理健康 a普及心理问题。b及时发现问题，及时治疗。c制定危机处理办法
1.3联合学生家长协调，共同教育 辅导员无论采取什么样的教育，都离不开家长的配合，当学生出现问题时。及时与学生家长沟通。通过校内与校外、学校与家长密切配合，双管齐下，分析问题可能更透彻，更准确，解决问题更能找到切入点，事半功倍。
2.做好退学前后的工作
当学生申请退学或被迫退学时，辅导员不能不管不问，而要以高度负责的态度关心学生。首先要建立退学大学生事前谈话制度，例会额他们的所思、所想、所盼，真正做到与他们同呼吸、共命运，切记“大而空，虚而实”的 见到说教，帮助学生分析，引导学生做出正确的决定。其次当学生接到退学通知后，辅导员要与其进行沟通和交流，尽力排解他们的不良情绪，化解他们的消极心态，端正他们的思想认识，鼓励其重新在新的人生道路上站起来。最后要建立大学生退学后的跟踪制度。要在学生离校后，辅导员要定时通过电话、信件、网络等方式与家长沟通，和学生家长一道作好退学大学生的大学生思想政治教育工作。
3.对班级其他学生教育。总之，班级学生退学，作为辅导员的我们有着不可推卸的责任，应该采取积极措施，把其消极影响减到最低点，同时也需要社会、家庭等各方面共同的努力。在小蔡这件事例中，让更多有攀比心理的学生体会到了学习机会的来之不易；让更多年纪尚轻的学生体会到了父母付出的艰辛汗水；让更多学生学会了独立的生活；让更多的学生理解了“在家靠父母出门靠朋友”这句至理名言；让更多的学生明白了“言必出行必果”；在这件案例中致使我们班的学生变得更加懂事、变得学会理解他人帮助他人。同时让一个刚走出高校作为辅导员的我明白了教师这两个字的深深的含义，深刻知道了责任之重大，让我在带领我们这个饱含青春快活的温暖班级的时候更加的用心更加的爱护着他们。