消费者投诉电话有用吗
跟风起雾
精选回答
消费者投诉电话有用。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:
1、向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。
2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。
3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
4、就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议。
5、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。
6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见。
7、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。
8、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
我的未来我做主 2024-08-06 17:56:16
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