我是从事新零售行业的,请问一下能报考质量员考试吗?
一种零售模式好不好,绕不开两个标准:一个是成本效率,一个是购物体验。所以,前瞻产业研究院认为新零售业态的产生、发展壮大,都是基于这两点,好的模式就是要同时满足用户体验和企业效率。门店的经营模式是需要被改变的,需要被创新的,而门店是失败还是成功,都在于管理,创新,服务等等。分析人们的消费习惯和喜好,使得不同的人进店,展示出最适合的商品,满足消费者购物、娱乐、社交等综合体验需求。那么新零售该如何落地呢?1.品牌会说话品牌是持续有效营销的根基,通过品牌定位来讲述品牌故事,通过品牌故事来指导营销活动,并围绕品牌定位和品牌故事建立起品牌承诺和调性,打造人性化服务和互动根基。2.推广有计划任何推广都不应是临时起意,管理者得确保整个推广计划和预算的充分规划。营销推广的目标、渠道和新媒体选择、预算分配、内容和创意策划、热点和时机把控、效果监控和优化等等都是需要充分考量的。譬如针对特定人群的差异化营销、跨界合作。3.用户能沉淀每一家企业都需要与自身规划和品牌适配的平台,引导、沉淀和经营用户。多数时候,消费者会在电脑端调查、了解、对比所需服务,在移动端满足即时需求,在微信端社交互动。企业的平台特点得与目标用户需求一致,在电脑端倾向于优质信息和内容展示,在移动端倾向于需求的快速解决,在微信端进行互动和活动推广。4.全渠道联合相比传统的线上或线下面临的渠道分散、成本高昂、体验不足和利润压缩等困局,新零售通过整合线上平台、新媒体和实体网路,向用户提供共融互通的跨渠道、无缝化优质体验,促进对用户需求的即需即达。5.智能化终端终端的门店布置将不只是产品、材料、色彩和空间的设计,还将结合各类智能化终端设备,实现线上线下店铺的空间重构、数字化变革和购物场景的体验升级。6.数字化驱动消费者行为在快速碎片化、个性化,零售和营销也必须从规模驱动向个性化定制的精准运营转变。企业应着力全场景数据打通、数字化运营改造和体验服务体系升级,来实现新零售的落地。新零售行业高层决策内参。