企业如何创造自己的顾客?
精选回答
烟的寂寞 2023-08-28 16:45:28
企业的目的是创造顾客,这一观点随着“以客户为中心”的企业经营管理理念的流行,正在被深刻诠释,也证明了德鲁克观点的正确性。
通过企业管理学习可知,“以客户为中心”的理念,要求企业的一切经营、研发、生产、营销活动只有围绕客户展开,而不是按照自己的经营能力去选择,企业才有可能获得超越自己能力之外的成功。
顾客为企业的商品或服务买单,顾客将企业经济资源转化为财富,将物品转化为商品,使物品具备了价值,也使企业得以存在。
顾客对企业的认同以及对产品的认同,决定了这将是一家什么样的企业,决定了企业的营收及后续走向。这是为什么企业“以客户为中心”进行经营生产活动会获得超越自身能力之外的成功的原因。
所以,如果企业想要获得超越自己能力之外的成功,就要将自己的一切生产经营活动围绕客户展开,去创造自己的顾客。
企业如何创造顾客呢?关于这一点,通过企业管理学习,在《管理的实践》一书中,德鲁克先生对企业提出的首要问题就是:我们的事业是什么?
按照上述德鲁克先生关于企业目的的说法,企业是社会的一分子,企业的目的必须存在于社会之中。企业的事业则应该是有益于社会的。企业的事业必须能够为社会创造价值,解决社会某一方面的问题,企业才能长久的作为社会一分子存在于社会之中。
而解决某一方面的社会问题,就是解决社会某一部分的人群的问题。人群需求,应是企业事业的落脚点。因此,企业创造顾客的办法,就是想法设法寻找人群需求并提供满足人群需求的解决方案,建立一种交易关系,来创造自己的顾客。
![](http://yyk.iask.sina.com.cn/pic/fimg/160992413262868981255.jpg)
相关推荐
苹果ipcc是什么意思
苹果ipcc是爱思助手,具体的意思是:爱思助手又称爱思苹果刷机助手,是一款专业的苹果刷机助手、苹果越狱助手。免费为苹果用户提供百万正版苹果软件、热门游戏、苹果铃声、高清壁纸,免AppIeID高速一键下载。备份数...
展开详情什么原来什么写句子
1、教室里天天早晨这么干净,原来是小明提前到校打扫的。2、这里原来是一片沙漠,现在已经绿树成阴了。3、坑害顾客的“精品”原来是伪劣产品冒充的。4、身后响起了叮当的车铃声,我回头一看,原来是好朋友李彤。5、噢,原...
展开详情3公顷500平方米多少公顷
1公顷等于10000平方米,500平方米等于零点零五平方米,3公顷500平方米等于三点零五公顷。...
展开详情苹果11如何关机重启
苹果11关机重启的方法:同时按住左侧任意音量键和右侧关机键。在出现的滑块中,滑动即可关机。按一次音量加键,长按电源键,直到出现开机标志就可以了。iPhone是美国苹果公司研发的智能手机系列,搭载其研发的iOS操...
展开详情自然界中熔点最高的物质是什么
目前发现,熔点最高的物质是铪合金,熔点高达4215摄氏度。物质的熔点,即在一定压力下,纯物质的固态和液态呈平衡时的温度,也就是说在该压力和熔点温度下,纯物质呈固态的化学势和呈液态的化学势相等,而对于分散度极大的...
展开详情