什么是产品运营专员(什么是产品运营)
理想三旬
精选回答
1、产品运营人员。
2、只有成天跟用户打交道的他们,才最了解用户的感受。
3、反而是策划人员隔岸观火,浅尝辄止,有可能异想天开,有可能以偏概全。
4、因此运营人员同时也承担了一部分,甚至是大部分的用户研究的职责。
5、他们既理解用户的需求,又理解产品的结构,站在这样一个立场上,能够为策划组带来非常大的帮助,提升产品设计上的可靠性。
6、以我带队的项目为例子,策划组的每一个设计,都要事先提给运营组去做效果预测;凡是运营组提出的产品建议,质量都非常之高;而每当策划组对用户需求把握不准,或是出现意见分歧的时候,都请求运营组来进行用户访谈,把这个结果当作是客观的裁决依据。
7、很显然,这时运营人员与用户之间的亲密关系就成了极大的优势。
8、可惜的是,在轻运营而重功能的大气候下,驱动运营团队工作的更多是考核标准而非工作热情。
9、他们的职责是生硬的,手段是僵硬的。
10、最应该了解用户的运营人员,很多却并没有融入用户群,仅仅是机械完成上级任务,达成考核指标而已,与用户保持着冷冰冰的距离。
11、这不仅自断双臂,同时也断策划人员一臂。
12、可谓害人害己。
樱树抽芽 2023-12-23 15:43:57
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