服务质量差距模型案例(服务质量差距模型)
无意飞燕入梦中
精选回答
1、不懂你的服务差距模式是什么?不过现在人花钱都是买服务的,要先让服务人员了解自己从事的服务行业是值得让人尊重的,即使是洗碗工。
2、也有他的服务价值,再呢,要让服务人员了解自己服务的宗旨。
3、也就是意义,例如饭店服务员,他们的目标就是让顾客吃的舒心。
4、要从细节抓客人,例如为顾客添水··让顾客觉得自己别人重视着,这样就会有回头客哦。
5、重点是细节!最后是换位思考,假如自己是消费者,会有怎样的消费心理。
6、会想得到什么样的服务·这是我的拙见了··嘿嘿。
踏花游湖 2023-10-06 15:48:52
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