产品质量特性包括哪些？

产品质量特性可分为以下七个方面：

1、物质方面：如物理性能、化学成分等。

2、操作运行方面：如操作是否方便，运转是否可靠、安全等。

3、结构方面：如结构是否轻便，是否便于加工、维护保养和修理等。

4、时间方面：如耐用性（使用寿命）、精度保持性、可靠性等。

5、经济方面：如效率、制造成本、使用费用（油耗、电耗、煤耗）等。

6、外观方面：如外型美观大方，包装质量等。

7、心理、生理方面：如汽车座位的舒适程度，机器开动后的噪音大小等。

通常产品质量特性需要在产品研制过程的多个阶段同时进行保证和控制，并且质量特性之间存在着复杂的作用机制，其关系既有作用又有反馈。因此，需要从整个产品系统的角度对产品研制过程的质量特性进行分配，通过质量策划对质量特性进行协调，以获得全局最优。

扩展资料：

质量职能三个重要环节是：

1、市场调查研究质量职能，主要是进行市场调查，掌握用户需要。

2、分析市场动态，掌握竞争形势。

3、研究市场环境，进行市场预测。

产品设计质量的作用是将顾客的需求转化为材料、产品和工艺的技术规范。采购质量职能是为产品质量提供“预警”保证。制造质量的作用是通过控制生产过程中的操作人员、机器、设备、材料、方法、测量手段、环境等过程变量，稳定、经济地生产出符合设计质量标准的产品。

检验的质量职能是保证、报告、监督和预防产品质量。使用过程（包括包装、运输、库存、销售、安装、使用、售后服务）的质量功能主要是积极开展售前、售后服务，在使用现场收集质量信息等。