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10086是什么 10086是谁的青春如诗，岁月如歌。有这样一群人，她们来不及回首青春漫长，便扬帆起航；在本该个性张扬的年纪，学会了成长；年轻的岁月，她们选择了奉献芳华，把青春定格在最美的地方——军营。想要成长，就必须经过一番打磨。想成为一

青春如诗，岁月如歌。有这样一群人，她们来不及回首青春漫长，便扬帆起航；在本该个性张扬的年纪，学会了成长；年轻的岁月，她们选择了奉献芳华，把青春定格在最美的地方——军营。

想要成长，就必须经过一番打磨。想成为一名合格的话务兵，不是一件容易的事，必须经过重重关卡和考验才能坐在三尺机台前。

有一群女兵被战友们亲切地称呼为“百灵鸟”，她们还有个独特的称号——“军字号10086”。作为“指挥中枢”传达指令的重要力量，她们凭借着过硬的基本功，连通了后方与瞬息万变的战场。下面，让我们走近她们的训练生活，看看“00后”新训女兵都在干啥？

镜头一：超强记忆练脑功

练就最强大脑，千余号码倒背如流。对很多新兵来说，入伍之前能记住的号码屈指可数，但在话务集训队首先要进行的就是基础号码的记忆训练。每天都有新任务，为了完成当天任务，她们常常加班到深夜。一天上百个，一周近千个。为了能记住一组平淡无奇的号码，她们需要从声、形、意等入手，将其想象成歌词、编出故事进行创造性的联想记忆，以此练就“超强大脑”。经过训练，她们人人能熟记3000多个号码，个个都是“号码百事通”。

镜头二：听音识人练耳功

合格的话务员还必须拥有“顺风耳”。为什么这样说呢？

“我们的保障对象来自五湖四海，机台上要辨别各种方言及每个人不同的音色。”河南话、四川话、山东话、广东话……话务员们日常要进行十几种方言辨听训练。“2秒听音识人”是话务女兵的必备技能。只要用户拿起电话说一声“喂”她们就能立刻听出是谁。为了达到“耳功”准，她们要反复熟记用户讲话特点，抓住讲话的习惯用语和声调，并利用听录音、集会等机会勤问多记，努力做到听音识人。

镜头三：声音甜美练口功

口功既要求话务员能说一口流利的普通话，又要求她们用礼貌、温和的声音为官兵服务。“每次拿起电话时，先保持微笑再说话。”其实很多官兵并不知道，在甜美的声音背后，还隐藏着一张张美丽的笑脸。练习普通话和发声，这对很多新兵来说并不是一件容易的事。不仅要讲一口流利的普通话，还要说得悦耳动听，产生隔音微笑的效果。练！反复练，对着镜子练口型、表情，只要功夫深，铁杵磨成针。话务员不能只做“熟悉的陌生人”，不仅微笑要让官兵听到，更要让官兵隔空感觉到她们发自内心的诚挚与热情。

镜头四：键指如飞练手功

手功，是“四功”里最枯燥的一项，通常要求话务员在转接的同时迅速填写话单，做到脑、口、手协调同步，达到边听边输入的效果。

为了练好打字，新兵们每天要进行好几个小时的按键练习，在保证速度的同时还要保证正确率，从基本的拆字根再到打字，从最初一分钟完成几个字到最后一分钟一百多个字，都可以手到擒来。

每一个准确的记录，每一句清晰的问候，每一次成功的接转，都离不开她们的勤学苦练……为了能在战场上节约宝贵的几秒钟，话务女兵们日复一日地训练。在小小的三尺机台上，挥洒着她们的青春和汗水。

加油，新战友们！