回复业主的经典话题
姑娘有苦不流泪
精选回答
1、业主:希望晚上加强安保巡逻,把地下室的门,和大堂的门关上。物业回复:物业服务中心要求保安在晚上加强园区的巡视工作,对于敞开的大堂单元门禁以及地下室门禁进行关闭,并且要求所有工作人员,包括楼宇管理员、工程人员、保洁人员、绿化人员等对于敞开的门禁进行关闭。
2、保安当值时的礼貌用语:您好!请问我能帮您什么(当在值班时,有客人向你走来时,需主动迎上前问)。请问您贵姓,找他(她)有什么事(当客人回答找管理处员工时)。您好!请在这里登记后再上去(当有客人进来时,值班保安必须的工作)。您好!请您出示出入卡,谢谢!请您按照指示使用电梯!
3、售楼时的承诺没有兑现,我可以不交物业费吗不可以。因为物业管理公司与开发商是具独立法人资格的公司,物业管理费是用于小区物业服务的,是物业公司用于保证和维护小区物业服务正常运行的根本。物业公司可以帮助业主、物业使用人按投诉程序向开发商/有关部门反映投诉,争取尽早解决,但物业管理费仍需支付。
月中真情 2024-04-24 14:42:57
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