将机器人技术从人类工作中剔除

机器人会抢走我的工作吗?这个问题激发了无数模因和网站的灵感，甚至成为竞选的一个话题。作为一名技术企业家和领导一支杰出人才团队的人，我经常想到这一点。进步是一股不可阻挡的力量，但我们如何确保人们不会成为它的牺牲品?

2019年1月，全球领导人齐聚达沃斯参加世界经济论坛(WEF)。他们的首要议程：第四次工业革命及其对人民和经济的影响。第四次工业革命是指人工智能(AI)、机器学习、自动驾驶汽车和联网设备等技术如何与人类的物质生活融合。世界经济论坛创始人兼执行克劳斯施瓦布当时指出，第四次工业革命正在“模糊物理、数字和生物领域之间的界限”。讨论的重点是如何负责任地采用这些技术，并确保在即将到来的转型浪潮中不让全球公民掉队。

这一波究竟有多大意义?McKinsey & Company预测，“目前展示的技术可以使人们获得报酬的 45% 的活动自动化，并且大约 60% 的所有职业可以实现 30% 或更多的组成活动自动化。” 请注意，此预测并未说明工作将被消除或被机器人取代，而是说明 30% 的人类工人的流程将被自动化。事实上，这家咨询公司接着说：“尽管如此，体力和体力技能仍将是最大的单一技能类别(以花费的时间衡量)，从 2016 年占工人时间的 31% 下降到 2030 年的 25%。和西欧。” 在将转移到自动化的基本手工技能中，“基本数据输入和处理技能将特别受到自动化的影响，在 2016 年至 2030 年期间，下降 19%，欧洲下降 23%。随着机器越来越多地接管直接的数据输入任务，几乎所有行业都会出现下降。”

技术与责任

作为技术领导者，我们有责任开发对整个人口产生积极影响的解决方案。技术进化有两个方面：发明新事物的快感，这将完全颠覆做事的方式，以及创新将对人类和经济产生的影响。对于主要从事数据输入工作的工人来说，自动化对他们的未来意味着什么?

当我的公司 Kryon 帮助一家公司实现业务流程自动化时，我会非常认真地承担这一责任。一方面，机器人流程自动化 (RPA) 可以实现速度和生产力的突破性水平，并减少人为错误。但另一方面，这种影响最终可能导致为该公司工作的人失去职位。

仅仅因为 RPA 惊人的成本降低和更高的收入而采用 RPA 是不够的。这不是用机器人取代你的人力;这是关于将机器人技术从人类工人的工作中移除。随着贵公司继续朝着数字化转型和更高效率迈进，为什么不让您的员工与您一起迎接未来的工作呢?没有停止进步，我们也不应该阻止可以改善工作完成方式的技术工具。但是，虽然我们为进步干杯，但重要的是要照顾那些投入无数时间帮助公司取得成功的人。

走路走路

Kryon 在内部也采用了这种理念。我们鼓励组织中的每个人都想出他们想要卸载给“机器人”朋友的流程。在第一次长时间的 covid-19 锁定之后，我们公司转变为“混合”工作模式。我们为员工提供在家工作或进入办公室的选择。它为我们的办公室经理创造了大量的体力劳动。她的工作描述扩展到跟踪每个员工的福利和下落。这个额外的任务干扰了她的一些核心工作，所以她开发了一个机器人。每位员工都需要更新公司门户，了解他们当天的状态：在家工作/生病/休假。假设所有其他员工都在办公室工作。到达工作岗位后，员工必须到“电晕室”测量体温并填写“健康声明”表。如果机器人发现您没有填写并签署表格，它会通过电子邮件向员工及其直接经理发送一系列提醒，直到提交健康表格。这个想法和实施为我们的办公室经理节省了每天的时间。

如果操作得当，RPA 可以从组织的人力中创建积极的参与者。有了知识，他们就有能力控制机器人做什么以及如何提高它们的效率。总的来说，我们可以使用 RPA 来协调更好的工作环境并提供使每个人受益的长期解决方案。这种观点转变必须发生，以确保工作的未来对每个人都有希望。