工信部可以投诉什么东西?
橘香
精选回答
工信部是一个非常神奇的地方,通过它我们可以获得很多保障,但是很多小伙伴却不知道,现在小编就来给大伙说说。
操作方法
老用户不能换用新套餐。当你联系客服要求更换互联网套餐后,如果被拒,则可以进入到工信部投诉。
DNS/网页劫持。在中国,DNS劫持/网页劫持是是非常常见的现象。上网看着看着,突然就能被传送到不知所谓的页面,铺满各种“屠龙宝刀点击就送”之类的内容,这就是典型的DNS劫持行为。
手机信号弱,网络质量差。工信部也是管信号、网络质量的问题的,不过,其实运营商普遍都比较重视信号和网络的质量问题,出现这些情况可以先尝试向运营商反映,大部分情况下问题都可以得以解决。
强卖设备,设备出现问题。想要接入网络往往需要一些设备,例如猫、路由器等等。而这些设备,遇到运营商捆绑强卖的情况,其实也是可以向工信部投诉的。
营销活动结果有违规则。如果发现运营商的活动有违规则,是可以向工信部申诉的。不过,申诉的时候要收集好证据,例如活动开始时规则如何,最后规则有没有突然变动等等,毕竟工信部也不明白活动的内容是什么。
云淡天高 2024-01-13 13:46:36
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