网络系统管理与维护机考（网络系统管理与维护）

1、在"小型化"热潮中,用户对大型机的投资不断减少,而对客户机/服务器基础设施的投资则在迅速增长。

2、值得注意的是,系统的软硬件设备只是投资的一部分,而日常的系统管理费用和停机费用则是大家所不易了解清楚的另一项更重要的费用。

3、为此Dataquest在北美对二百多家企业进行了电话采访。

4、在调查中侧重比较4类企业,即按所使用的不同网络操作系统软件划分,它们是Banyan公司的VINES,Novell公司的Netware 3.X,Netware 4.X以及Microsoft公司的Windows NT3.5X。

5、本次调查的都是大型企业(平均雇员超过10000人)。

6、在这些企业运行主要网络操作系统的广域网(WAN)也是大型的,平均有3000个用户。

7、被调查者一般是网络管理员,他们负责管理和维护着许多节点,而且具有相当的技术水平。

8、开始我们将Outsourcing视为可能成为管理费用的一部分。

9、最终因为它是一个微不足道的部分而未将其考虑在内。

10、管理费用的下限是由内部人员(正式或非正式管理员及其培训)的费用产生。

11、管理费用 为本文研究的需要, 这里定义每个用户的管理费用如下: 1.正式专职管理员的人数乘以网络管理员年薪+非正式网络管理员的人数乘以在网络操作系统上的工作时间的百分比乘以他们相应年薪+非正式电子邮件管理人员数乘以在电子邮件上工作时间的百分比乘以平均工作量计算机工作人员年薪。

12、2.除以用户数即为管理成本。

13、利用上面的定义,得出每个用户每年的管理费用是几百美元,其中VINES为最低,Netware 4最高。

14、而且企业网的规模越大,其差别就越明显。

15、为了更好地理解管理费用,就网络管理中的九个方面进行了调查,如实时性,掌握是否容易,任务何时完成,网络操作是否停机以及每个任务的时间和频率。

16、诚然网络操作系统性能是随任务不同而不同,但是它们的结果往往能够说明这些操作系统的性能。

17、使用频率 按照各项任务的相应使用频率,从多到少排列分别为用户管理、统计、TCP/IP管理、邮件目录管理、服务器管理、升级客户机、分配应用、增加新服务器、升级服务器。

18、当然从管理费用的变化角度考虑,显然每天任务完成的时间要比任务完成次数重要。

19、五项主要网络任务的掌握容易程度 综观上述任务,将调查集中在用户管理、服务器管理、电子邮件目录管理、TCP/IP地址管理、编译及评估统计等5项主要任务上发现: ·Banyan VINES与Novell(Netware 3和Netware4)和Microsoft NT相比在增加一个用户时显得更容易。

20、·Banyan在管理服务中领先,而Netware 4落后。

21、·在管理电子邮件目录时操作难易程度相当。

22、·在TCP/IP地址管理方面,Microsoft NT领先。

23、·在收集和评测诊断信息、性能及使用统计信息方面它们不相上下。

24、根据不同的电子邮件系统我们进一步对电子邮件目录管理操作简便性进行分析。

25、显然相当一部分使用多种电子邮件的系统用户很不满意。

26、网络任务实施的平均时间 由于系统管理员在每项任务中所花费时间的变化幅度较大,在使用平均和中间的时间(中间是指每个公司回答的人中,一半人反映时间比此值高,另一半低。

27、)时发现: ·就中间时间而言,Netware 4在用户管理方面使用时间最长;而Banyan公司的VINES企业网操作系统则时间最短。

28、具体来说:在管理服务中的中间时间是一样的。

29、就"平均时间"而言,Netware 4和VINES使用的时间较其它产品少,而Netware 4于此项中占据优势。

30、·VIENS和Netware 4在管理邮件目录中的中间时间领先。

31、·Windows NT在TCP/IP管理时间中占领先地位。

32、·在统计方面 ,Netware 4和Windows NT的最短时间处处领先。

33、从统计学角度来讲,当调查中询问用户管理的规模和网络操作系统时,结论往往有很大的不同(所以这里仅对有足够事例的两个成熟的网络操作系统的用户进行了调查),这不仅有助于解释而且也符合对大型组织的管理总费用变化。

34、未知网络停机的费用 这次也调查了未知网络停机的费用,为了明确地阐述这项调查的结果先作出如下定义: 1.每月在工作时间内网络停机的时间乘以12月/1840个工作小时=每年损失的工作时间的百分比。

35、2.乘以计算机工作人员的平均年薪 3.乘以受主要的停机影响的工作人员平均人数 4.除以用户数 事实上停机的影响可能大于所做的统计。

36、但是这一问题只能问那些系统管理员(大概由于这一问题会暗示他们是否失职),统计结果只能是网络停机影响的保守估计。

37、Banyan VINES的停机损失少于No-vell和Microsoft用户的一半,虽然停机可能是由于硬件原因而不是软件造成的,但上述区别是非常引人注意的。

38、尤其是Netware 4不受欢迎。

39、虽然它是一个更新版本,它还需要时间让用户承认并希望它比Netware 3停机损失小。

40、Dataquest看法 大型企业在将大型机改变到LAN和WAN时,将继续认为选择一个网络操作系统往往是非常重要的。

41、他们越来越注重将文件应用服务和打印服务结合起来。

42、在本文中考察的各个产品的任务市场显然是不同的。

43、Microsoft定位Windwos NT的市场范围比其它厂家更为广泛,它并不仅局限于网络操作系统,而且也着重于工作站市场。

44、Novell的Netware 3着重于小型规模的公司网络操作系统市场,而Netware 4则是着重于大公司。

45、Banyan则针对性更强地以大公司为任务市场。

46、Windows NT是这个市场中有趣的新生力量,Microsoft似乎想改变竞争者们固有的规则。

47、它在几方面获得了很大的成功(如台式机产品套件),而在其它方面失败(如最初试图进入网络操作系统市场),大概只有时间才能为将来它的市场前景给出答案,但现在仅仅就市场迹象而言,对网络管理员来说它比以前更加可信。

48、从许多方面来讲,Netware 3与它的竞争产品相比显得过时,它是十分脆弱的。

49、Netware4则在上述方面有了很强的竞争力。

50、Banyan追求企业网所要求的重要性能的完美,这点可以在各个网络操作系统管理费用上看出来,与Netware 3和Netware 4相比,VINES在调查中有如下结果: ·它们需要更少的专职网络管理员 ·它们需要更少的非正式网络管理员 ·就非正式网络管理员的组织而言,他们更少地进行网络管理 ·它们不需要对网络管理员进行太多的培训 Windows NT在上述的某几个方面与Netware 3,Netware 4差不多。

51、许多年来,Banyan一直以企业网络操作系统为自己的主要市场,这份报告显示了企业选用各种产品而产生的管理费用的差别,这足够表明在企业网中特别是在拥有3000个或更多工作站上的网络中,VINES企业网操作系统具有巨大的优越性。