智能音箱和智能家电的区别

当被限制在 Echo 智能扬声器中时，如何与 Alexa 交互没有歧义。用户知道他们应该呼叫助手的名字，然后是命令。这适用于设置计时器、打开和关闭灯、播放音乐和其他不需要复杂、多步骤交互的功能。

但是，当您尝试完成需要多个步骤的任务时会发生什么，其中一些步骤您必须自己执行?微波炉提供了一个非常有趣的例子。每个人都知道 Alexa 不会将食物放入烤箱或为您取出食物，这显然是使用微波炉的两个重要步骤。

然而，我们心不在焉地期望 Alexa 知道我们正在与微波炉交互并在这种情况下处理我们的命令。毕竟，它不是由人工智能驱动的吗?

但是 Alexa 不知道您的命令与微波炉有关，并要求您使用诸如“微波炉”或“重新加热”或“除霜”之类的关键字来使其了解您想要对微波炉进行修改。

这就是为什么，正如 Perez 所示，我们可能会通过发出诸如“Alexa，两分钟”(而不是“Alexa，微波两分钟”)或“Alexa，加 30 秒”(而不是“Alexa，加30 秒到微波炉”)。

亚马逊试图通过微波炉前面板上的“询问 Alexa”按钮来解决这个问题。按下按钮时，您不需要在命令中包含“Alexa”或其他关键字。它会明白，你发出的任何命令都与微波炉的功能有关。因此，例如，您只需按下按钮并说“两分钟”，而不是说“Alexa，给微波炉加两分钟”。

但是该命令可能会破坏您向 Alexa 发出的命令的一致性。因此，您很容易在按下按钮时感到困惑并且心不在焉地包含关键字，或者在不按下按钮时忘记它们。佩雷斯在她对亚马逊微波炉的评论中很好地展示了这一点。