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精选回答
1、买家付了款卖家没有在交易系统中点击确认发货的,一般交易状态为“买家已付款等待卖家发货”,此时请买家积极联系卖家确认收货地址要求其进行发货,若卖家在24小时内未能操作发货也无其他说明,那么买家可以申请退款。
2、 登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款; 2、选择还没有收到货,要求申请退款; 3、填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点立刻申请退款; 4、申请成功后可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。
3、这时查看时间提醒:卖家有五天的时间来处理退款协议。
4、如卖家没有“同意退款申请”或“对该申请提出任何异议”(即操作发货),本次退款申请将会自动生效,款项将退款买家; 5、这时卖家在交易管理中找到此笔交易后,处理买家退款申请协议,卖家可以选择同意买家的退款申请协议或者我现在就去发货; 6、如卖家点了同意买家的退款申请协议,输入支付密码,退款成功,交易就关闭了,款项退还给买家; 7、如卖家点我现在就去发货,退款就自动关闭了。
5、交易状态变成卖家已发货,等待买家确认。
6、买家可以看到超时时间提醒已更改,同时注意查收货物关注超时; 8、如买家没有收到货的,请注意不要去点确认收货。
7、有可能钱货两空。
知世故而不世故 2023-08-12 15:26:13
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