什么是需求
执笔断江山
精选回答
现今社会,客户对于快递的需求是什么?
快递行业正在逐渐退步,快递员的素质越来越来越差(京东和顺丰除外),快递是个服务行业,服务就是快递行业的产品。
然而快递业兴起的时候,快递员的报务意识都很强,派件都会派到收件人手上。
反观现在快递员大部分都不会给到收件人,大多数放在门卫室,更常见的放在小区外几里路的小店里,也不通知一下,而且打电话过去态度很不好。
快递行业的退步都是快递员的态度导致的,有很大部分网络购物差评也是快递员造成的。
建议快递行业把那些没有服务意识,态度不好的快递员加入快递行业黑名单,各公司永不录用。
快递小哥从客户角度,用亲身经历告诉你关于现今快递行业发展的需求:1.价格2.时效3.服务:取件及时,帮助客户解决一些力所能及的小问题。
4.售后:这是获取客户信任的关键。
风中百合 2023-09-05 12:25:20
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