志愿者之家服务规范总结

志愿者之家会员服务规范

1. 出勤服务点根据活动招募帖报名，有事请销假。

2. 服务中禁止操作与服务无关的事情，闲谈与服务无关的话题。

3. 对待被服务对象热忱相待，微笑礼仪，虚心听取被服务对象的意见建议。

4. 与之家会员及其他人员和睦相处，团结一致。

5. 及时增加业务技能与水平，刻苦钻研，勤学苦练。

6. 增强个人时间观念，切勿迟到早退!

7. 踊跃提出自己对之家有建设性的问题、建议意见。

8. 不断提高自己，开拓自己的视野。

志愿者之家会员服务流程

1. 吸引人群，宣传无偿献血及造血干细胞知识，扩展宣传范围。

2. 向有意献血的人群宣传造血干细胞的捐献知识及相关理念。

3. 引导献血者进行报名登记、健康征询、信息完善、体检检测，向献血者说明注意事项，推荐造血干细胞知识，让他们了解造血干细胞知识并带动宣传，动员入库。

4. 亲昵服务，为献血者及入库志愿者服务在血液血样采集中所需要的服务。

5. 协助工作人员进行其他服务。

6. 服务总结、统计。将全天的劳动成果总结后及时发布完成帖!

志愿者之家会员服务流程演示

1.“您好献血吗 无偿献血了解一下，无偿献血奉献爱心，了解一下造血干细胞捐献，救助血液病患者”备注：类似于此类口号吸引人群，也可以根据现场情况搞一些即兴活动吸引人。

2.“您好!献血是吗 以前献过血吗 距离上次献血日期有多久了，够半年了吗 近一周内是否有换过感冒吃过药 前一餐到现在有吃过油腻的东西喝过酒吗 没有的话女性首先先看分界线下面两项，没有的在方格内画叉。”其次“男女都一样(此句可忽略)，从一到三十五项您看一下没有的都画叉。伤寒不是感冒，它是一种肠道传染性疾病，风寒是感冒(备注：很多人容易把风寒和伤寒搞混淆了，伤寒当成感冒)。请在这里签名(手指指在献血者签名的地方)(翻过面)这边麻烦您再填写一些您的个人信息(如果有人嫌麻烦的话可以和他说明这些信息的重要性)请您在献血者签名这里签名(手指指在签名处)，(翻到中页)麻烦您在这了签一下名字，您的体重是多少 (在体重栏里写上体重)，请您拿好这个单子和您的随身携带的物品到制定地方量血压，做检测(地点可以根据情况来说)。您好!到这边做，我给您接一杯热水，您现在喝点热水，一会献血的时候不要紧张(这句仅适用于第一次献血的献血者及心理过于紧张激动的人)，(采完血后叮嘱)您回家以后要多注意休息，(天冷了多注意保暖)针孔二十四小时内不要沾水。两天内不要做剧烈活动，当天您穿刺的那只手臂不要提拿重物。回家后多和点热水(温开水)。

3.造血干细胞入库志愿者引导：“您好!您确定加入中华骨髓库吗 您已经了解造血干细胞的知识与捐献过程了吗 (没有的话可以给讲解)，您的家人知道吗 他们同意吗 (在确定志愿者确定加入后)您好!麻烦您填写一下这张报名表，和您说一下，所有的地址，包括：户籍地址、常住地址、工作单位地址以及联系人地址都要写到门牌号!这个信息您大可放心，中华骨髓库会为您的信息保密的，在未经您的允许的情况下，中华骨髓库对您的信息仅作为信息录入、患者检索配型使用。另外这两位联系人也需要联系，第一位联系人请填写直系亲属，例如：父母、兄弟姐妹、配偶、子女，但是不能写未成年人。第二位联系人可以写亲戚朋友，同样也不能写未成年人和在校学生。这个是确保在检索到您而无法联系上您的时候会通过他们联系您(正面最下面有一个志愿者签名不要忘记忽略了)，还有就是后面的第一部分的是情况征询(这个可以给他忽略)第二部分是健康征询表，一共十八项，没有的在方格里画叉，第三部分是志愿捐献同意书，在这里签名并写上日期(手指提示)，第四部分是个人意愿询问，‘您的家人是否知道您捐献造血干细胞……如果有一位患者的HLA(白细胞抗原)与您的相合您将会……如果您的家人反对您捐献造血干细胞您将会…….您是否愿意将你的信息资料及结果用于中国造血干细胞的相关科研…….你是否愿意加入造血干细胞的相关服务组织……’(这些引导他们填写完毕后检查一下)您稍等一下，马上给您安排留样(是让他们在献血的时候留样，避免多扎一针，着急的除外)。”

4.“您好!给您接的温开水，小心别撒身上了，你这是抽样化验的吗 (抽样化验的针孔按压三到五分钟，采血完毕后的针孔让献血者三指平行按压十分钟)您好!请问您现在有什么需要吗 您好!您现在有什么不舒服的吗 (有晕血、晕针、心理过于紧张的献血者找一张靠背躺椅让他们平躺在躺椅上休息，给他们接一杯加糖的温开水送服，缓解他们的情绪)，”最后替献血者领取纪念品和献血证，让他们核对献血证上的信息，叮嘱他们献血后的注意事项!

5.根据工作人员的安排做其他的辅助性工作。

6.结束服务时向工作人员查询统计信息数据，登记参加服务的会员的时间，及时在论坛里发布完成帖。完成帖模版：

服务编号：服务日期

服务日期：招募日期

开始时间：根据招募贴填写

结束时间：根据招募贴填写

之家联络人：各服务点的负责人

服务地点：招募服务点

服务内容：根据招募贴写

参加人员：根据报名及出勤人数填写，名字后面备注服务时间

有待完善!仅供参考!

不知不觉，在xx呆了将近四个月了，就好像以前在全球某工商上学的时候一样，当我开始渐入佳境时，一晃身我就被毕业了。就是说，快乐的日子过得总是很快。
十月上班的时间很少，从一个十一长假拉开序幕，再到一个国际风筝节，接踵而至是一个闺蜜婚礼同步是一个社区活动，期间穿插一个领导ppt，最后以一个生日庆祝圆满谢幕。
xx岛的十一也分外热闹，少年宫的后花园-文化广场也是百花争鸣，被打扮的花枝招展的。期间，还有台风莅临我岛，接待这个领导自然是很隆重的，既然不是鸣炮32响，那只能是全程停航喽。在xx，终于体会到了什么叫做“里面的人出不去，外面的人进不来”的滋味了。这可以说是给我体会了另样的生活吧。在停航的时候，我去水果店买水果，竟然空空如也。跟小店老板聊起时候，小店老板说，他们这些水果都是拼船一起运来买的，台风来了，就运不了。这时候，我想起来一句话，那就是要致富先修路。新区建设，交通上的功夫一定要下足呀。期待xx与秀山的连岛大桥的建成，虽然那时候我可能已不在xx了。

十月份是一个喜悦的日子。

在这个月了，我参加了闺蜜小雪的婚礼，那天是我第一个去酒店的，比较尴尬，因为单位艺术进社区的活动，早上不能提前去，只能把活动主持完后，才匆匆忙忙的赶到杭州，因为比较早去，酒店人都在休息，只能在哪里闲逛闲逛了。大学里的同寝室的闺蜜都来了，这也是我们一起聚会吧，婚礼上看着小雪穿着红颜色的礼服，真的，心里满满的都是感动和祝福。人生就是有那么多的意想不到，曾经，我想过无数次我们寝室里人结婚的场景，大家也在臆测是谁先长发及腰，青丝盘起。但是万万没想到是小雪，在大学里单身的人，比我们这些在大学时就出双入对的人先迈进了婚姻的殿堂，看来人生总是有无数的变数呀。就是说有时候缘分来的时候，挡也挡不住，不管怎样，还是要祝小雪新婚幸福，一年抱两吧。剩下的那几位闺蜜们，你们要加油给力呀。毕业了那么久，我们还能亲密一如从前，我就觉得自己很幸福，我们会约个时间，约个城市，大家齐聚在一起，真的好幸福，可能有时候大家为了工作忙的忘记了跟彼此联系，但是我们的感情却不会淡去。这就是闺蜜！

十月是一个休闲的日子。

第一次参加风筝节，去的时候，也没什么事情可以干，纯粹是去赶场子，凑热闹去的。在少年宫和***的工作，我从来都是一个享受的过程，学旅游管理专业的人，最爱做的事情的自娱自乐的游玩。我也是，在风筝节里我看到了很多大师级别的风筝，让我大掉下巴，原来风筝可以这样做，就像刘姥姥逛大观园一样，我看了很多剑走偏锋的风筝。给我最深印象的是hello kitty的气囊型大风筝了，太cute了。人生最浪漫的事情，莫过于光着脚在沙滩上在海边与自己心爱的人，吹着海风，怀抱着大海蓝天，放着风筝。太帅了，希望以后有机会能够跟自己的他一起在海边放风筝，看来我是韩剧看多了。
第一次进社区给老人送温暖，我要做得事情也很清闲，那就是把自己写好的主持稿，在活动中背出来。自从有了上次茶座会的经验后，这次主持我就自然多了。期间还小小秀了自己的歌喉，虽然不是很好听，但是社区的老人们都特别捧场。感觉xx这些社区的老人们都好文艺哦，能歌善舞，让我大跌眼珠呀。看来老人们，其实都是很有才华的，不要认为老人来去就是什么都不行了。就像那句话一样：最美不过夕阳红，温馨又从容，夕阳是晚开的花，夕阳是陈年的酒。真的在社区跟老人交流的过程，也是我对新时代老人有了一个改观。家有一老就如一宝，他们其实真的也很棒的。
在xx也四个月了，舟山话，也偶尔能飙几句，但是在主持过程中，老人们说的舟山话，我真的是瞬间石化，听也听不懂。看来以后要能做好沟通工作的话，是应该好好把舟山话学好来。

十月也是一个苦的日子。

大学里，经常动不动就要做ppt，本来认为领导叫我做ppt，像我这样身经百战的人，可以目无全牛了，想不到，就仅仅做领导去省里演讲的ppt，我就整整折腾了一个星期，刚开始我以我大学的小清新风去做时候，直接被领导打回重做，后来，实在没办法我就找学设计的小伙伴给我设计一下背景，貌似领导挺满意的，这个星期的日子过的我是苦呀，用一个咖啡广告台词来说：我不是在做ppt，我就是去做ppt的路上。领导总是要求很高的，什么照片不好看呀，叫我用美图秀秀弄照片，我堂堂5.0的视力也经过2晚通宵的蹂躏下，渐渐模糊了。记得有一次跟领导在单位商量ppt修改问题时候，领导突然蹦出来一句话，你审美是不是有问题呀，这个照片大小长短是要按照“黄金分割”来放的，小伙伴我顿时惊呆了，领导就是领导呀，的确是高端大气上档次，然后我弱弱的问了一句，那怎么割呢。然后领导就没有然后了，估计是被我气坏了。在做ppt的过程，我发现之前在大学里做的ppt真的是弱爆了。所以，我就自己在学做ppt和photoshop的一些课程。我要崛起呀，不能凡是都叫别人帮忙呀，ppt的制作过程，我发现了计算机技术的重要性，要好好学呀。

十月是一个美好的日子。
前天跟小杨一骑车回家经过文化广场的时候，我突然闻到了桂花香，说了一声桂花好香。小杨却说，别的地方9月就桂花飘香了，这里10月才香，这叫晚香呀。突然怀念起校园里的桂花香了。
还记得去年我生日时候早就过了桂花飘香的时节了，今年我生日了，桂花却刚刚开始。我还清楚记得去年我生日时候，602寝室的小妞们一起过的，那次我还买了一个很难吃的蛋糕，被群批。你们送我的抱枕我还带在身边，一直放在床头呢，这里的小伙伴看到那个抱枕时都说好好看，看来你们的眼光真的不错。
今年生日是在志愿服务地过的，没有家人和好友的陪伴，但是我却不会孤单，小杨老师为我做了一个蛋糕，还特意为我煮了生日火锅，我的小伙伴们也请我吃了xx唯一的韩国烤肉，补补这几个月的油水，真的超级幸福。收到了一个lock&lock的保温杯和所谓的“惊喜”礼物，这个冬季我不会再感到寒冷了。生日那天，小外甥还特意给我打了一个电话，甜甜的说，小姨，生日快乐！空间里大家的生日祝福我也收到了，这是我过过得一个较为特殊的生日，在xx服务的日子里，有你们的陪伴，我想说真的很幸福。谢谢你们为我做的一切，不能给你们什么，只能说一声：有你们真好，谢谢！

十月也接近尾声，你快乐吗 我很快乐！

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青年志愿者服务项目

青年志愿活动内容极为广泛丰富，青年志愿组织结合国家经济建设井根据社会需要开展服务，主要内容有：

（1）扶贫服务。为偏远山区和贫困地区教育、农业科技推广、医疗卫生等方面的服务。

（2）家教服务。为有困难家庭的子女或辍学学生提供补习功课服务。

（3）公益服务。包括助老、助残、美化社区环境、倡导社区文明等服务。

（4）重大活动服务。为大型体育比赛和国际会议提供服务，如全运会、亚运会、世界妇女大会、昆明世界园艺博览会。

（5）就业服务。为下岗或失业人员提供职业技术培训和再就业服务，以及为进城服务的青年提供就业服务。

（6）环保服务。组织绿色行动营、建设绿色行动基地，在重点区域开展植树造林、沙漠治理。

参加青年志愿者活动有着重大意义，一起来更精彩，希望公司的各位同事积极参与！

以上就是《【社区志愿者服务项目】青年志愿者服务项目》的范文全部内容，主要描述服务、青年、提供、志愿者、社区、世界、服务项目、绿色，希望大家能有所收获。

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××小学“国际志愿者日”活动情况

为配合“国际志愿者日”主题志愿活动，按照有关部门要求，结合我校实际情况，我校组织了一系列志愿者活动。现简要总结如下：

与以往不同，此次活动主要目的贯彻落实党的十八大精神，营造志愿服务浓郁氛围，弘扬志愿精神，推动“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动持续深入开展，表明我校学子为提高昌吉市的文明程度、实现昌吉市的美好明天贡献力量的决心。

为此我校主要开展了以下活动：

1、为社区居民发放报纸，或许孩子们每天从信箱中拿到所订阅的报纸，不曾尝试过自己去发报纸的感觉，厚厚一叠的报纸，要一份一份的送到不同居民楼，每个信箱中去，虽然不是很难，但是真的做起来还是需要认真和耐心的，我们的很细心认真的完成了这项工作，证明了自己是一名优秀小学生，不辱使命！

2、对社区进行一定范围内的打扫，分二组，一组负责清扫街道，清扫街道这样的任务当然难不到我们的同学，他们互相配合，在不怕苦，不怕累，不怕脏的精神作用下，他们很出色的完成了这项工作。下过雪的道路很不好清理，但是同学们都很热情，将路面上的雪扫得干干净净，将零零碎碎的冰块铲掉，经过同学们清扫过的街道，显得特别的干净，整洁。另一组同学清理社区各个角落的垃圾、杂物。有的垃圾藏在了雪堆里，但是同学们还是

细心地将它们都清理了出来，经过同学们的辛勤劳动，使社区露天环境明显得到改善。

3、服务孤老，和老人们聊天，排解他们内心的孤独寂寞，增进与老年人之间的交流和沟通，为老人们表演了节目，使老人们感受到来自众多“孙子”“孙女”的关心和问候；帮孤老人做家务，给老人们一个干净明亮的家，学生集中卖掉废纸后买水果，生活用品给老人等等。这次活动很好的体现了同学们的团队精神和文明素质。

4、关注农民工子女，我校学区内流动人口较多，其中农民工子女居多，由于父母亲都是农民工或摆摊设点人员，无暇全面顾及到其子女的生活和学习。针对这一现象，我校教职工与农民工子女结对帮扶，通过“亲情陪伴、学业辅导、自护教育”等方式，为农民工子女提供切实有效的志愿服务。同时在活动中，志愿者们向农民工子女赠送了装有学习用具、图书、电话卡等物品的爱心礼包，希望亲情陪伴等志愿服务活动能长期坚持下去。通过此次活动的开展，培养了农民工子女阳光友爱、积极乐观、健康向上的心态，提高其沟通交流能力，增进了对父母的理解。

篇二：小学“志愿者在行动”活动总结

药王庙小学“志愿者在行动”活动总结

我校响应区文明办的号召，组织了丰富多彩的志愿者活动。为了迎接这次活动，我校早计划、早安排，把这一活动加以延伸、扩展，使活动更有特色、更有吸引力。所有同学都积极参加了学校及班级组织开展的即“我是小小志愿者”的主题活动。具体内容如下：

1、通过周一集体晨会、校“银杏树”广播台和橱窗等宣传阵地号召全校学生做诚信和美少年，开展我是小小志愿者活动。

2、学校***成立了文明监督岗，对校园内存在的不文明行为进行监督，对于出现的问题要求定期改正，努力创建文明和谐的校园。

3、要求全校各班充分发挥互助小组的作用，发扬助人为乐精神，小组同学之间要互相帮助，共同克服学习上的困难，提高学习成绩。

4、校***倡议全校学生立足校园，走向社会。以班级或假日小组为单位开展学***活动。可在校园内开展清扫卫生死角、清洁墙壁脚印、保持校园清洁卫生的美化校园活动，也可走出校园开展学***活动，为村、敬老院等单位打扫卫生。

5、活动总结表彰，评选“我是小小志愿者”标兵。

活动开展以来，得到了全校师生的响应。通过活动，同学们体会到要做一件好事很容易，但要时时做好事确实不容易。作为一名学生，只有从小事做起，从平时一点一滴做起，从关心身边的人做起，从关爱弱势群体做起，从学习上你追我赶做起，从养成文明的行为习惯做起，从时时互相提醒做起，让生活处处都洋溢着和谐融洽的温暖。通过自身的力量来感动，影响亲戚、朋友、邻居，让他们都有一颗爱心，让全社会都充满爱。

篇三：志愿者服务总结

土木系志愿服务总结

青年志愿者活动的开展，有利于在大学生中树立奉献友爱互助进步的时代新风貌，有利于增强大学生的实践能力和创造能力，体现当代青年助人为乐，甘于奉献的时代风貌和精神风貌。送人玫瑰，手有余香，大学生青年志愿者活动是助人，也是助己，参与志愿者工作，既是帮助他人，服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。大学生青年志愿服务作为一种超越现实利益之外的心灵体验，扩张着志愿者对人和社会的理解。

在为他人服务的同时，志愿者也获得了学习新知识，新技能的机会，从丰富的社会实践中学会和理解了很多原来陌生的东西，大大开阔了眼界，增长了见识，提高了能力。在于不同的人打交道的同时，扩大了自己的生活圈子，培养了自己的组织领导能力。

大学生是国家的未来，民族的希望。开展的学生青年志愿者服务行动，既能服务社会又是大学生自觉成才的有效途径，正如志愿服务诗词里：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。实践志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助，平等友爱，共同前进的美好社会贡献力量，。

2011年3月27日，河北建筑工程学院土木系学生会，参加了创建美好城市，你我的责任，为口号的志愿者服务活动。之前学生会主席做了大量的工作，包括联系服务对象，准备服务所需的工具，通知土木系学生会全体成员等。

3月27日早上规定8点10分集合，8点15分出发，可都自觉提前到聚合地，在点完人数，分发了志愿者小红帽，提前十几分钟出发，领队的是举着两面大旗的同学，其他人紧随其后，旗帜迎风飘扬，大家各个精神抖擞，热情饱满。由于火车南站即服务所在地离学校比较近，所以选择了步行前往，一路上大家有说有笑，但在过马路时，主席稍做提醒，大家便自觉认真起来，顺利通过马路。

经过大约半个小时，大家安全到达了目的地，首先进行了气壮山河的宣誓活动，之后，主席将大家分成了三组，第一组负责差大厅门口的门窗，虽然工作量大，但每块玻璃被志愿者擦得干干净净的。二组负责售票厅和候车室的地面卫生。三组主要负责室内的扶手窗台门窗。大家分工明确，热情高涨，迅速展开了工作。志愿者们不怕苦不怕累，争先恐后的劳动，把整洁留给别人，向旅客展示了志愿者的精神内涵，听到火车站工作者和旅客的赞许时，大家深深体会到了奉献的快乐，也明白了志愿者精神的可贵与快乐所在，在工作中大家相互配合，团结一致，提前完成了任务。虽然有些累，但大家都觉得很幸福，作为劳动的小小奖赏主席为大家买来了冰糕和水，奖赏虽然不太丰厚但大家觉得，很开心，大家在其乐融融，欢声笑语中结束了今天的志愿服务工作。

大学阶段，是我们人生的重要里程碑，我们不仅应该努力学习课本知识，更应投身社会实践，积极参加社会志愿服务，这是提高自我，锻炼自我的有效途径。从社会需要来讲，社会需要我们的奉献，需要友爱，这是当代大学生，肩负的历史使命，也是应该具备的起码素质。

为人民服务是每个公民应尽的义务，更应该是当代大学生应有的道德观念，作为一名学生干部，更应该发清楚自己的责任，本着为人民服务，为社会服务的宗旨，增强责任感和使命感。坚定信念，开拓进取，奋发成才，建功立业，为实现中华民族的伟大复兴做出更的贡献。青年志愿者服务活动的开展增强了大学生的实践能力和创造能了，实质上反映了当代大学生助人为乐，甘愿奉献的时代风貌和惊声风貌，此次青年志愿活动的成功举行使我系志愿者活动走向了新的辉煌。

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